Приложение 4. Территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями социального обслуживания г. Москвы

Приложение 4
к постановлению Правительства Москвы
от 24 марта 2009 г. N 215-ПП

Территориальный перечень
гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями социального обслуживания города Москвы

I. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в учреждениях стационарного социального обслуживания:

1. Материально-бытовые услуги:

- предоставление жилой площади, помещений для проведения реабилитационных, физкультурно-оздоровительных, спортивных, культурно-развлекательных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, бытового обслуживания;

- создание условий для комфортного проживания, беспрепятственного передвижения по учреждению;

- предоставление в пользование мебели и бытовой техники согласно утвержденным нормативам;

- содействие в предоставлении услуг предприятиями торговли, бытового обслуживания и связи гражданам, проживающим в стационарных учреждениях.

2. Услуги по организации питания, быта, досуга:

- организация рационального питания, в том числе диетического и лечебного;

- обеспечение одеждой, обувью, бельем согласно утвержденным нормативам;

- предоставление постельных принадлежностей;

- организация досуга, создание условий для реализации творческих способностей и художественных наклонностей проживающих;

- предоставление помещений для отправления религиозных обрядов представителями традиционных религиозных конфессий и создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка учреждения;

- обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов;

- обеспечение при выписке из учреждения одеждой, обувью и денежным пособием согласно утвержденным нормативам.

3. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги:

- обеспечение необходимого ухода с учетом состояния здоровья;

- содействие в прохождении освидетельствования в учреждениях медико-социальной экспертизы;

- проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных, психологических, социокультурных) на основании индивидуальных программ реабилитации;

- оказание медико-социальной, первичной медико-санитарной и стоматологической помощи;

- организация проведения диспансеризации;

- направление проживающих, нуждающихся в специализированной медицинской помощи, на обследование и лечение в учреждения здравоохранения;

- содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение;

- содействие в получении бесплатной зубопротезной помощи (кроме протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи на основании индивидуальных программ реабилитации;

- содействие в обеспечении необходимыми реабилитационными средствами в соответствии с индивидуальными программами реабилитации;

- обеспечение условий проживания и быта в жилых помещениях и местах общего пользования стационарного учреждения, отвечающих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам;

- оказание психологической помощи.

4. Социально-педагогические услуги:

- создание условий для реализации прав инвалидов и детей-инвалидов на получение образования и профессиональное обучение в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями;

- обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам общественной жизнедеятельности.

5. Социально-правовые услуги:

- помощь в оформлении документов и в написании писем;

- оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения;

- содействие в получении льгот, установленных законодательством;

- содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;

- содействие в сохранении жилых помещений, принадлежащих на праве собственности либо на праве самостоятельного пользования в течение всего времени проживания в учреждении стационарного социального обслуживания, а также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от услуг стационарного социального обслуживания по истечении указанного срока, если ранее занимаемое жилое помещение было передано городу Москве и предоставлено иным гражданам в установленном порядке.

6. Содействие в организации ритуальных услуг:

- содействие в оказании ритуальных услуг в случае отказа родственников проживающего брать на себя обязанности по организации его похорон.

II. Услуги, предоставляемые на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию:

1. Услуги по организации питания, быта и досуга:

- покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов из торговых предприятий, расположенных на территории района;

- помощь в приготовлении пищи (разогрев пищи, чистка овощей, нарезка хлебных, колбасных, мясных изделий, кипячение воды в чайнике);

- покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;

- оказание помощи в проведении уборки жилых помещений;

- доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

- сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;

- содействие в организации ремонта и комплексной уборки жилых помещений;

- содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы);

- содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания и связи, а также другими предприятиями, оказывающими услуги населению;

- оказание помощи в написании писем;

- доставка книг, покупка газет и журналов;

- оформление подписки на газеты и журналы;

- содействие в предоставлении услуг "социального такси";

- проведение разъяснительной работы по безопасности, в том числе по вопросам пожарной безопасности;

- содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий.

2. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги:

- содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья;

- содействие в оказании медицинской помощи;

- содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

- содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации;

- содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

- оказание психологической помощи;

- содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;

- посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки;

- помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных;

- содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.

3. Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями

4. Содействие в трудоустройстве

5. Правовые услуги:

- помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц;

- содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ;

- оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (в том числе в оформлении документов на отказ от "социального пакета" в Пенсионном фонде Российской Федерации);

- содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;

- содействие в получении иных правовых услуг.

6. Содействие в организации ритуальных услуг:

- оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам.

III. Дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому (социально-медицинское обслуживание на дому):

- наблюдение за состоянием здоровья;

- оказание экстренной доврачебной помощи;

- выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;

- оказание санитарно-гигиенических услуг;

- кормление ослабленных больных;

- проведение санитарно-просветительной работы.

IV. Услуги, предоставляемые отделениями срочного социального обслуживания (срочное социальное обслуживание предусматривает оказание разовых услуг остро нуждающимся в социальной поддержке):

- оказание единовременной помощи в виде предоставления продуктовых наборов, одежды, обуви и предметов первой необходимости;

- организация экстренной психологической помощи;

- организация юридических и иных консультаций;

- оказание разовых услуг гражданам, временно не имеющим возможности выходить из дома, или нуждающимся в единовременном оказании социальных услуг.

V. Услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания, создаваемых в центрах социального обслуживания:

1. Услуги по организации питания, быта, досуга:

- обеспечение горячим питанием;

- организация культурно-досуговых мероприятий, а также работы кружков и клубов по интересам.

2. Социально-медицинские услуги:

- содействие в получении психологической помощи;

- оказание доврачебной помощи;

- организация лечебно-оздоровительных мероприятий.

3. Правовые услуги:

- помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц;

- содействие в получении юридических и иных консультаций.

VI. Услуги, предоставляемые в домах ночного пребывания, создаваемых при органах социальной защиты населения для лиц без определенного места жительства:

1. Материально-бытовые услуги:

- предоставление койкоместа в помещении для временного пребывания в учреждениях социального обслуживания;

- предоставление в пользование мебели.

2. Услуги по организации питания, быта, досуга:

- предоставление питания (при нуждаемости);

- предоставление натуральной помощи в виде одежды и обуви (при нуждаемости);

- предоставление постельных и туалетных принадлежностей;

- организация досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры и иное).

3. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги:

- оказание доврачебной медицинской помощи;

- предоставление медико-социального ухода с учетом состояния здоровья;

- содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

- оказание первичной медико-санитарной помощи;

- организация прохождения диспансеризации;

- госпитализация нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;

- обеспечение санитарно-гигиенических требований в спальных помещениях и местах общего пользования.

4. Услуги по комплексной ресоциализации:

- приобретение железнодорожных билетов для проезда к прежнему месту жительства (при нуждаемости);

- содействие в восстановлении утраченных документов;

- содействие в назначении пенсии;

- оказание психологической поддержки, проведение психокоррекционной работы;

- содействие в восстановлении социальных связей;

- проведение мероприятий по восстановлению профессиональных навыков;

- содействие в профессиональном обучении;

- содействие в трудоустройстве;

- содействие в оформлении документов для устройства в дома-интернаты;

- содействие по дальнейшему жизнеустройству.

5. Правовые услуги:

- содействие в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- содействие в восстановлении в судебном порядке прав на незаконно отчужденное жилое помещение;

- содействие в представительстве в суде с целью защиты прав и интересов;

- содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.

VII. Услуги детям, проживающим в специализированных учреждениях для несовершеннолетних:

- обеспечение временного проживания несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

- оказание помощи в восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учебы, работы, жительства;

- содействие возвращению несовершеннолетних в семьи;

- оказание консультативной, психологической помощи несовершеннолетним и их родителям;

- оказание медицинской доврачебной помощи несовершеннолетним;

- содействие в получении среднего образования, профессиональной ориентации и получении специальности;

- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (согласно установленным нормативам);

- предоставление рационального питания, в том числе диетического (согласно установленным нормативам);

- обеспечение досуга, проведение культурно-массовых мероприятий;

- содействие в организации отдыха и оздоровления.

VIII. Услуги детям и семьям с детьми, предоставляемые центрами социального обслуживания:

- содействие в решении социально-правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;

- оказание комплексной психолого-педагогической помощи;

- содействие несовершеннолетним по вопросам профессиональной ориентации, получения образования и трудоустройства;

- оказание социально-экономической поддержки детям и семьям с детьми (вещевая, продуктовая, гуманитарная помощь и иная);

- предоставление питания детям, посещающим отделения дневного пребывания (согласно установленным нормативам);

- обеспечение досуга, проведение культурно-массовых мероприятий;

- содействие в организации отдыха и оздоровления детей;

- оказание помощи родителям в воспитании детей, преодолении педагогических ошибок и конфликтных ситуаций;

- социальный патронаж семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе асоциальных семей;

- социальный патронаж лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выпускников интернатных учреждений в возрасте до 23 лет.