Раздел 7

7. Обязанности Службы технической поддержки Портала

7.1. Обеспечение подключения Операторов и модераторов к Порталу и их регистрация на основании поручений государственного заказчика промышленной эксплуатации.

7.2. Размещение страниц Операторов на Портале.

7.3. Размещение/удаление с Портала информации о государственных услугах, функциях, сопутствующей информации. Обеспечение контроля технологических параметров работоспособности линий связи, серверов и других технических средств, применяемых для взаимодействия Пользователей и модераторов с Порталом.

7.4. Обеспечение контроля работоспособности программных средств Портала и взаимодействующих с ним информационных систем органов исполнительной власти и городских организаций.

7.5. Обеспечение контроля непротиворечивости и достоверности информации, поступающей на Портал.

7.6. Обеспечение автоматизированного сбора и предоставления аналитической и статистической информации по учету обработки обращений Пользователей, поступивших на Портал, подготовки документов по обращениям Заявителей в соответствии с требованиями, определяемыми государственным заказчиком промышленной эксплуатации Портала.

7.7. Оказание информационных услуг на основе данных, содержащихся на Портале:

- сбор статистической информации о работе Операторов, связанной с обработкой обращений (предоставлением консультаций), посредством Портала;

- предоставление статистической информации по запросам Операторов;

- подготовка статистических и аналитических данных и отчетов на основе информации, содержащейся на Портале, в том числе с применением технологии комплексного многомерного анализа данных;

- методическое обеспечение и консультации Модераторов Портала.