Приложение 4. Порядок проведения обучения сотрудников государственных бюджетных учреждений "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг" и аттестации сотрудников МФЦ органами исполнительной власти г. Москвы, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями г. Москвы

Приложение 4
к постановлению Правительства Москвы
от 22 ноября 2011 г. N 554-ПП

Порядок
проведения обучения сотрудников государственных бюджетных учреждений "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг" органами исполнительной власти города Москвы, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями города Москвы

Настоящий порядок устанавливает требования к проведению обучения сотрудников государственных бюджетных учреждений "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг" (далее - МФЦ) органами исполнительной власти города Москвы, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями города Москвы (далее - Участники работы МФЦ).

Органы исполнительной власти города Москвы, указанные в приложениях 1 и 2 к настоящему постановлению, обеспечивают обучение сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных услуг в соответствии с настоящим порядком.

Обучение сотрудников МФЦ по предоставлению государственной услуги в целом или по приему запроса, выдача запрашиваемого(ых) документа(ов) по результатам предоставления государственной услуги осуществляются Участниками работы МФЦ на основании утвержденных регламентов, устанавливающих порядок предоставления государственной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур (действий) сотрудников МФЦ.

Курсы обучения сотрудников МФЦ разрабатываются Участниками работы МФЦ, предоставляющими государственные услуги, в соответствии с перечнем государственных услуг, утвержденным приложениями 1, 2 к настоящему постановлению, и согласовываются с Комитетом государственных услуг города Москвы.

Курс обучения по предоставлению каждой государственной услуги в целом или по приему запроса и выдача запрашиваемого(ых) документа(ов) по результатам предоставления государственной услуги должен включать следующие разделы:

- правовые основания предоставления государственной услуги;

- наименование органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу, наименование государственного учреждения города Москвы, государственного унитарного предприятия города Москвы, участвующих в предоставлении государственных услуг;

- категории заявителей, имеющих право на обращение за получением государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

- общий срок предоставления государственной услуги, который включает необходимость обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги, если такие основания предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, и максимальный срок приостановления предоставления государственной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Представители Участников работы МФЦ включаются в состав профильной аттестационной комиссии, участвуют в проведении аттестации специалистов МФЦ, в том числе в выработке решений об их аттестации.

Порядок
аттестации сотрудников МФЦ органами исполнительной власти города Москвы, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями города Москвы

Органы исполнительной власти города Москвы, указанные в приложениях 1 и 2 к настоящему постановлению, обеспечивают аттестацию сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных услуг в соответствии с настоящим порядком.

Аттестация сотрудников МФЦ осуществляется по результатам прохождения курса обучения.

Аттестации подлежат все сотрудники МФЦ, прошедшие курс обучения по предоставлению государственных услуг.

Сроки проведения аттестации устанавливаются Участниками работы МФЦ, но не позднее 10 дней после завершения курса обучения.

Аттестацию сотрудников МФЦ осуществляют созданные для этих целей аттестационные комиссии Участников работы МФЦ.

Аттестационная комиссия состоит из председателя, заместителя председателя, секретаря и членов комиссии. Количественный и персональный состав аттестационной комиссии, сроки и порядок ее работы утверждаются приказами Участников работы МФЦ.

Аттестация проводится в присутствии аттестуемых сотрудников МФЦ.

Заседание аттестационной комиссии протоколируется секретарем или одним из членов аттестационной комиссии.

Аттестация сотрудников МФЦ основывается на их знании и соответствии предъявляемым квалификационным требованиям к предоставлению государственной услуги в целом или к приему запроса и выдаче запрашиваемого(ых) документа(ов) по результатам предоставления государственной услуги.

Аттестационная комиссия готовит итоговый отчет по установленной форме. После проведения аттестации сотрудников МФЦ издается приказ (или иной акт) Участника работы МФЦ, в котором подводятся результаты аттестации и утверждается список сотрудников МФЦ, допущенных к предоставлению государственной услуги в целом или к приему запроса и выдаче запрашиваемого(ых) документа(ов) по результатам предоставления государственной услуги Участника работы МФЦ.

Удостоверенные копии приказов (или иных актов) Участников работы МФЦ в недельный срок направляются в установленном порядке в Комитет государственных услуг города Москвы, а также в префектуры административных округов города Москвы в зависимости от территориальной принадлежности МФЦ, сотрудники которых проходили обучение.

Приказы (или иные акты) об аттестации являются основанием для руководителей государственных бюджетных учреждений города Москвы, указанных в приложении 1 к распоряжению Правительства Москвы от 3 июня 2011 г. N 439-РП, для допуска аттестованных сотрудников к предоставлению государственной услуги (приему запроса и выдаче запрашиваемого(ых) документа(ов) по ее результатам) в МФЦ и внесения соответствующих положений в должностные регламенты сотрудников.