Приложение. Требования к функционированию государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) г. Москвы"

Приложение
к распоряжению Департамента
информационных технологий г. Москвы
от 15 апреля 2016 г. N 64-16-126/16

Требования
к функционированию государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы"

С изменениями и дополнениями от:

17 августа 2017 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие требования к функционированию государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее Требования) распространяются на государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал), созданную в соответствии с распоряжением Правительства Москвы от 29 июля 2010 г. N 1576-РП "О вводе в промышленную эксплуатацию государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы".

1.2. В настоящих требованиях используются следующие термины и определения:

Оператор Портала - Департамент информационных технологий города Москвы.

Информационные системы - государственные информационные системы города Москвы, федеральные информационные системы, иные информационные системы, подключаемые к Порталу.

Пользователи Портала - физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, потребители услуг, сотрудники органов исполнительной власти и организаций, оказывающих государственные и иные услуги, а также интерактивные сервисы (далее услуги и сервисы).

Реестр - Реестр государственных и муниципальных услуг города Москвы.

Иные термины и определения используются в значении, определенном действующим законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.

2. Назначение Портала

2.1. Портал предназначен для автоматизации процессов:

- информирования граждан и юридических лиц о государственных и муниципальных услугах;

- предоставления гражданам и организациям услуг и сервисов, в том числе предусмотренных Реестром государственных и муниципальных услуг города Москвы, оказываемых органами исполнительной власти города Москвы и организациями;

- поиска и подбора услуг, подачи заявлений на оказание услуг, отслеживания хода исполнения услуг и получения результатов;

- обеспечения доступа граждан и организаций к справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы и организациях, а также оказываемых ими услугах;

- оплаты услуг, сервисов, пошлин и штрафов.

3. Общие требования к функционированию Портала

3.1. В целях организации функционирования Портала Оператор Портала обеспечивает:

- эксплуатацию Портала в соответствии с настоящими Требованиями;

- подключение к Порталу Информационных систем в соответствии с Порядком подключения к государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (приложение к настоящим Требованиям);

- целостность и неизменность информации с момента ее поступления на Портал, ее защиту, резервное копирование, а также в необходимых случаях, восстановление информации;

- развитие Портала.

3.2. Оператор Портала обеспечивает организационно-техническое сопровождение устойчивого и безопасного функционирования Портала и проводит мероприятия, направленные на поддержание:

- целостности Портала как способности взаимодействия входящих в его состав компонентов, при которой становится возможным выполнение функций по обработке информации;

- устойчивости функционирования Портала как его способности сохранять свою целостность при отказе части компонентов, а также в условиях внутренних и внешних деструктивных информационных воздействий и возвращаться в исходное состояние;

- безопасности Портала как его способности противостоять попыткам несанкционированного доступа к техническим и программным средствам системы и преднамеренным дестабилизирующим внутренним или внешним информационным воздействиям, следствием которых может быть нарушение ее функционирования.

3.3. Целостность Портала обеспечивается совместимостью протоколов взаимодействия (функциональной совместимостью) и совместимостью интерфейсов технических средств (физической совместимостью) Портала. Функциональная и физическая совместимость технических и программных средств Портала обеспечивается выполнением требований, устанавливаемых в технической и эксплуатационной документации на систему.

3.4. Устойчивость функционирования Портала обеспечивается соблюдением условий эксплуатации, установленных в технической и эксплуатационной документации соответствующих технических и программных средств Портала.

3.5. Безопасность Портала обеспечивается разработкой мер при его проектировании и эксплуатации, направленных на выполнение требований к безопасности Портала.

3.6. При эксплуатации Портала:

- используются сертифицированные Федеральной службой безопасности Российской Федерации антивирусные средства и средства обнаружения иного вредоносного программного обеспечения в соответствии с порядком, определенным их производителем;

- обеспечивается защита от воздействий на технические и программные средства, в результате которых нарушается их функционирование, и защита от несанкционированного доступа к помещениям, в которых размещены данные средства;

- осуществляется регистрация действий обслуживающего персонала.

4. Требования к информационному взаимодействию Портала

4.1. Взаимодействие пользователей с Порталом осуществляется посредством браузера на уровне приложений. Информационный обмен между серверной частью Портала и клиентскими приложениями (браузерами) осуществляется по протоколам:

- HTTPS - в случае работы с данными в подсистеме Портала "личный кабинет".

4.2. Информационное взаимодействие между физическими серверами Портала обеспечивается посредством локальной сети по протоколу TCP/IP. Информационное взаимодействие модулей Портала выполняется с использованием программного обеспечения, разработанного с помощью средств РНР и посредством доступа к единому хранилищу данных (СУБД).

4.3. Функционирование Портала осуществляется с использованием данных, предоставляемых информационными системами.

4.4. Для хранения данных на Портале используются реляционные базы данных, обеспечивающие реализацию встроенных механизмов построения индексов и контроля целостности и полноты данных. Для передачи данных между базами данных федерального и регионального уровня предусмотрена система репликации.

4.5. Портал содержит информацию в классификаторах, содержащихся в базе данных.