Приложение
Регламент
работы залов официальных лиц и делегаций, организуемых в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, установленных в пределах аэропортов (аэродромов) г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и г. Сочи
1. Настоящий регламент разработан в соответствии с Положением о залах официальных лиц и делегаций, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.1996 N 1116 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 40, ст. 4654; 1999, N 44, ст. 5319; 2002, N 40, ст. 3928; 2007, N 46, ст. 5600), и определяет порядок работы залов официальных лиц и делегаций.
2. Зал официальных лиц и делегаций имеет вывеску соответствующего содержания, выполненную на красном фоне буквами желто-золотистого цвета, отдельный вход (подъезд) и специальную автостоянку, оборудованную на территории аэропорта.
3. Режим работы зала официальных лиц и делегаций - круглосуточный. Указанная информация, а также информация о фирменном наименовании организации, оказывающей услуги в зале официальных лиц и делегаций, месте ее нахождения (адресе) размещается на вывеске при входе в зал официальных лиц и делегаций.
4. В зале официальных лиц и делегаций оказываются следующие услуги:
а) оказание помощи пассажирам при регистрации билетов и оформлении багажа к перевозке;
б) пользование залами ожидания и туалетами;
в) сопровождение пассажиров к воздушному судну;
г) сопровождение пассажиров от воздушного судна до зала официальных лиц и делегаций;
д) доставка багажа к воздушному судну;
е) доставка багажа от воздушного судна до зала официальных лиц и делегаций и выдача его пассажиру;
ж) информирование пассажиров, провожающих и встречающих о времени посадки в транспортные средства, о времени их прибытия;
з) оказание помощи пассажирам при прохождении пограничного и таможенного контроля, а в случаях, установленных международными договорами и федеральными законами, - и иных видов контроля, при посадке в транспортные средства и высадке из них и другие услуги в соответствии с установленными требованиями.
5. Информация об оказываемых в зале официальных лиц и делегаций услугах доводится до сведения потребителей в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
6. Персонал, обеспечивающий обслуживание в зале официальных лиц и делегаций, имеет право оказывать услуги в специальной форменной одежде, если иное не оговорено в договоре, заключаемом между Управлением делами Президента Российской Федерации и организацией, оказывающей услуги в зале официальных лиц и делегаций.
7. Взаимодействие персонала, обеспечивающего обслуживание в зале официальных лиц и делегаций, с государственными контролирующими органами осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8. Помещения зала официальных лиц и делегаций должны отвечать установленным санитарным и техническим правилам и нормам, требованиям пожарной безопасности и иным требованиям законодательства.
<< Назад |
||
Содержание Приказ Управления делами Президента РФ от 26 июля 2010 г. N 266 "Об утверждении регламента работы залов официальных лиц... |