Статья 12

Статья 12

12.1. Претензии грузоотправителей, грузополучателей, вытекающие из договора перевозки, предъявляются ОАО "РЖД" в порядке, установленном Правилами предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозок грузов железнодорожным транспортом, утвержденными приказом МПС России 18.06.2003 N 42.

12.2. При предъявлении претензии к ОАО "РЖД", когда им установлена ответственность Судовладельца, ОАО "РЖД" направляет претензию Судовладельцу.

Судовладелец обязан в двухнедельный срок рассмотреть поступившую претензию и сообщить ОАО "РЖД" о результатах ее рассмотрения (согласии оплатить претензию полностью, частично или направить мотивированный отказ в удовлетворении претензии).

В случае признания претензии Судовладельцем полностью или частично Судовладелец уведомляет об этом ОАО "РЖД" письменно, и с момента уведомления в течение 5 (пяти) банковских дней перечисляет признанную сумму ОАО "РЖД".

При недостижении Сторонами соглашения по оплате претензии грузоотправителя, грузополучателя, неурегулированные разногласия рассматриваются и решаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.