Приложение 4. Положение о фельдшере (медицинской сестре) Единого диспетчерского центра ОНМПВН

Приложение 4
к приказу Департамента
здравоохранения г. Москвы
от 18 ноября 2015 г. N 982

Положение
о фельдшере (медицинской сестре) Единого диспетчерского центра ОНМПВН

1. Общие положения.

1.1. На должность фельдшера (медицинской сестры) Единого диспетчерского центра ОНМПВН (далее - фельдшер (медицинская сестра) ЕДЦ) принимается специалист, имеющий среднее медицинское образование по специальности "Лечебное дело", "Скорая медицинская помощь" или "Сестринское дело", сертификат специалиста по указанным специальностям, прошедший предварительный при приеме на работу медицинский осмотр, вводный инструктаж по охране труда и ознакомленный с локальными нормативными документами, приказами, регламентирующими его работу.

1.2. Фельдшер (медицинская сестра) ЕДЦ принимается на должность и увольняется с должности главным врачом медицинской организации, в состав которой входит Единый диспетчерский центр, в соответствии с действующим трудовым законодательством.

1.3. Фельдшер (медицинская сестра) ЕДЦ находится в непосредственном подчинении заведующего ОНМП или иного должностного лица, определенного главным врачом медицинской организации в состав которой входит Единый диспетчерский центр.

1.4. В своей работе фельдшер (медицинская сестра) Единого диспетчерского центра руководствуется трудовым законодательством, действующим законодательством РФ по вопросам здравоохранения, нормативными и методическими документами Минздрава России, Департамента здравоохранения города Москвы, настоящим Положением.

2. Фельдшер (медицинская сестра) ЕДЦ осуществляет:

2.1. прием вызовов от населения, находящегося на территории административного округа (по телефону и/или при непосредственном обращении граждан в Единый диспетчерский центр), из оперативного отдела и от выездных бригад ССиНМП;

2.2. сортировку и передачу поступивших вызовов на исполнение выездным бригадам ОНМПВН, расположенным в медицинских организациях в пределах территории административного округа, а также передачу вызовов в экстренный форме, поступивших от населения в Единый диспетчерский центр в оперативный отдел ССиНМП;

2.2.1. в случае поступления вызова на исполнение, расположенного территориально вне зоны оперативной деятельности ОНМП, обеспечение оперативной передачи информации по принадлежности;

2.3. оперативное руководство выездными бригадами ОНМПВН в пределах административного округа, в состав которого входит Единый диспетчерский центр с ведением этапов выполнения вызовов бригадами ОНМП в едином информационном пространстве в режиме реального времени;

2.4. дистанционное оказание консультативной помощи населению по телефону силами врачебного персонала, в том числе заведующего отделением ОНМПВН;

2.5. своевременное, полное и достоверное внесение данных о вызовах и обращениях в единое информационное пространство;

2.6. ведение "Журнала учета обращений и вызовов, поступивших в ОНМПВН" (допускается ведение журнала в электронной форме).

2.7. предоставление отчетов о проделанной работе в соответствии с требованиями настоящего приказа.

2.8. Фельдшер (медицинская сестра) ЕДЦ обязан:

2.8.1. Знать и исполнять требования нормативных документов по оказанию неотложной помощи населению, свои должностные обязанности, правила внутреннего трудового распорядка, приказы и распоряжения медицинской организации, в состав которой входит данное ОНМПВН.

2.8.2. Владеть установленным на АРМах программным обеспечением в пределах своих должностных обязанностей, знать и уметь работать в голосовом режиме, при технических сбоях программного обеспечения и фиксировать передаваемую (получаемую) информацию на бумажном носителе.

2.8.3. Владеть навыками диагностики и оказывать неотложную медицинскую помощь (при обращении населения в Единый диспетчерский центр и отсутствие врача ОНМП).

2.8.4. Работать по утвержденному графику, в установленной форме специальной одежды, в свободное от приема вызовов время находиться в помещении Единого диспетчерского центра взрослому населению без права покидать рабочее место.

2.8.5. Соблюдать требования по охране и безопасности труда, санитарно-эпидемиологического режима, правила асептики, антисептики и противопожарной безопасности.

2.8.6. Знать топографию территории, закрепленной за Единым диспетчерским центром, в том числе расположение адресной базы, медицинских организаций и их структурных подразделений.

2.8.7. Осуществлять оперативное управление бригадами ОНМПВН, входящими в состав медицинских организаций, расположенных на территории административного округа и находящихся в подчинении данного Единого диспетчерского центра; в течение дежурства знать местонахождение и состояние каждой бригады ОНМПВН;

2.8.8. Вносить своевременно, информацию о поступающих и выполняемых вызовах и обращениях в электронном формате и в утвержденные формы журналов.

2.9. Осуществлять:

2.9.1. прием вызовов от населения, находящегося на территории административного округа (по телефону и/или при непосредственном обращении граждан в Единый диспетчерский центр), из оперативного отдела и от выездных бригад ССиНМП;

2.9.2. сортировку и передачу поступивших вызовов на исполнение выездным бригадам ОНМПВН, расположенным в медицинских организациях в пределах территории административного округа, а также передачу вызовов в экстренный форме, поступивших от населения в Единый диспетчерский центр в оперативный отдел ССиНМП;

2.9.3. при передаче вызова выездной бригаде ОНМПВН в автоматизированном режиме получить подтверждение о приеме вызова (при отсутствии подтверждения факта приема вызова получить подтверждение о приеме вызова с помощью иных средств связи или передать на исполнение другой бригаде ОНМПВН);

2.9.4. оперативное руководство выездными бригадами ОНМПВН в пределах административного округа, в состав которого входит Единый диспетчерский центр с ведением этапов выполнения вызовов бригадами ОНМП в едином информационном пространстве в режиме реального времени;

2.9.5. дистанционное оказание консультативной помощи населению по телефону силами врачебного персонала, в том числе заведующего отделением ОНМПВН;

2.9.6. своевременное, полное и достоверное внесение данных о вызовах и обращениях в единое информационное пространство;

2.9.7. ведение "Журнала учета обращений и вызовов, поступивших в ОНМПВН" (допускается ведение журнала в электронной форме);

2.9.8. предоставление отчетов о проделанной работе в соответствии с требованиями настоящего приказа.

2.9. Осуществлять при приеме смены и по ее окончании прием-сдачу медицинских изделий и лекарственных средств, имеющихся в оснащении комнаты амбулаторного приема Единого диспетчерского центра ОНМПВН.

2.10. Представлять ежедневно до 06 час. 30 мин. в оперативный отдел ССиНМП информацию о работе за истекшие сутки по установленной форме, а также заведующему ОНМПВН, в состав которого входит Единый диспетчерский центр или иному уполномоченному должностному лицу медицинской организации.

2.11. Обеспечивать содействие лицам, в обязанности которых входит проведение контрольно-надзорных мероприятий.

2.12. При исполнении своих обязанностей руководствоваться принципами медицинской этики и деонтологии.

3. Фельдшер (медицинская сестра) имеет право:

3.1. На повышение квалификации, в том числе на сертификационных курсах не реже одного раза в пять лет.

3.2. Принимать участие в совещаниях и конференциях, проводимых по вопросам организации и совершенствования работы в едином информационном пространстве, диагностики и оказания неотложной помощи в медицинской организации, в состав которой входит ОНМПВН и по распоряжению старших должностных лиц в иных медицинских организациях.

4. Ответственность:

Фельдшер (медицинская сестра) несет ответственность за разглашение сведений, составляющих врачебную тайну и служебную информацию, качество оформления медицинской документации, результаты и эффективность своей деятельности в соответствии с действующим законодательством и настоящим Положением.