Приложение 9. Форма журнала учета обращений и вызовов, поступающих в Единый диспетчерский центр ОНМПВН

Приложение 9
к приказу Департамента
здравоохранения г. Москвы
от 18 ноября 2015 г. N 982

Форма журнала учета обращений и вызовов, поступающих в Единый диспетчерский центр ОНМПВН

1. "Журнал учета обращений и вызовов, поступающих в Единый диспетчерский центр ОНМПВН" (далее - Журнал) является формой первичной учетной документации Единого диспетчерского центра ОНМПВН и предназначен для регистрации обращений и вызовов неотложной медицинской помощи, в том числе от граждан, обратившихся непосредственно в Единый диспетчерский центр или вызовов, поступивших из СС и НМЛ им. А.С. Пучкова.

2. Журнал заполняется фельдшером (медицинской сестрой) Единого диспетчерского центра в составе ОНМПВН, принимающим вызовы к населению административного округа, в том числе обратившемуся непосредственно в Единый диспетчерский центр, а также из оперативного отдела и выездных бригад СС и НМЛ им. А.С. Пучкова. Ведение Журнала возможно в электронном виде.

3. При заполнении Журнала указывается:

3.1. в верхнем левом углу титульного листа Журнала - полное наименование учреждения здравоохранения, которое ведет Журнал, ее адрес (почтовый индекс, улица, номер дома) и номер телефона;

в нижнем левом углу титульного листа Журнала - дата (число, месяц, год) начала его заполнения;

в нижнем правом углу титульного листа Журнала - дата (число, месяц, год) окончания его заполнения в течение календарного года;

3.2. в графе 1 - порядковый номер (обращения) вызова;

3.3. в графе 2 - число, месяц, год поступления вызова;

3.4. в графе 3 - время (часы, минуты) приема обращения (вызова);

3.5. в графе 4 - время (часы, минуты) передачи вызова бригаде ОНМП;

3.6. в графе 5 - время (час, мин) окончания выполнения вызова бригадой ОНМП, с указанием медицинской организации, в состав которой входит бригада ОНМП, выполнявшая вызов;

3.7. в графе 6 - фамилия, имя, отчество (далее - ФИО) больного полностью без сокращений;

3.8. в графе 7 - возраст больного: число полных лет для больных старше 1 года и число месяцев и дней для больных младше 1 года;

3.9. в графе 8 - адрес больного (улица, дом, квартира);

3.10. в графе 9 - повод к вызову бригады ОНМПВН;

3.11. в графе 10 - диагноз;

3.12. в графе 11 - результат вызова (оставлен на месте; передан выездной бригаде СМП; оставлен на месте с активом участковому врачу);

3.13. в графе 12 - номер бригады и наименование медицинской организации, за которой закреплен ОНМПВН.

3.14. в графе 13 - напротив каждой записи вызова - подпись и ФИО ответственного работника Единого диспетчерского центра.

4. Срок хранения Журнала - 3 года.

5. Журнал должен иметь формат бумаги А4; в обложке с объемом не менее 50 листов; пронумерован, прошнурован, заверен подписью заведующего ОНМПВН и руководителем медицинской организации, в состав которой входит ОНМПВН и скреплен печатью медицинской организации.

Примечание: в случаях, когда население обращается к врачу ОНМПВН - вызов регистрируется по его информации персоналом диспетчерской службы в автоматизированном режиме и в журнале учета обращений и вызовов (если невозможно в автоматизированном режиме), которые ведутся в Едином диспетчерском центре и за которым закреплена бригада ОНМПВН.

N п/п	Дата поступления вызова в ЕДЦ	Время (часы, минуты)			Фамилия, имя, отчество больного	Возраст	Адрес	Повод к вызову	Диагноз	Результат вызова	Номер бригады и наименование ОНМП	ФИО И подпись диспетчера ЕДЦ
		приема вызова	передачи вызова бригаде ОНМП	окончания выполнения вызова бригадой ОНМП
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13