Приложение 6. Регламент взаимодействия Государственного бюджетного учреждения "Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова" Департамента здравоохранения г. Москвы и отделений неотложной медицинской помощи детскому населению медицинских организаций государственной системы здравоохранения г. Москвы

Приложение 6
к приказу Департамента
здравоохранения г. Москвы
от 29 января 2016 г. N 61

Регламент
взаимодействия Государственного бюджетного учреждения "Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова" Департамента здравоохранения города Москвы и отделений неотложной медицинской помощи детскому населению медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы

1. Общие положения:

1.1. Взаимодействие Государственного бюджетного учреждения "Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова" Департамента здравоохранения города Москвы (далее - ССиНМП) и отделений неотложной медицинской помощи детскому населению медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы осуществляется путем обмена информацией оперативного отдела ССиНМП и Единого окружного диспетчерского центра (далее - Единый диспетчерский центр).

1.2. Единый диспетчерский центр осуществляет централизованно круглосуточный прием, сортировку вызовов и передачу их на исполнение выездным бригадам ОНМП и вызовов в экстренной форме в оперативный отдел ССиНМП; мониторинг за работой выездных бригад ОНМП.

1.3. Все поступающие непосредственно в Единый диспетчерский центр обращения и вызовы подлежат обязательной регистрации в автоматизированном режиме и в журнале учета обращений и вызовов.

2. Единый диспетчерский центр:

2.1. Принимает:

2.1.1. вызовы с территории оперативной ответственности непосредственно от населения (по многоканальному телефону и/или по специально выделенным телефонам, или при непосредственном обращении граждан в ОНМП);

2.1.2. вызовы с неотложными поводами из оперативного отдела ССиНМП в автоматизированном режиме или по телефону и иным средствам связи от выездных бригад ССиНМП для активного динамического наблюдения за больными;

2.1.3. обращения за консультативной помощью по вопросам коррекции терапии, ухода за больными и иным вопросам - консультативная помощь оказывается заведующими ОНМП или иными врачами специалистами медицинских организаций (в часы их работы) и врачами выездных бригад ОНМП (в свободное от вызова время).

2.2. Передает:

2.2.1. вызовы на исполнение выездным бригадам ОНМП по районам их оперативной ответственности;

2.2.2. экстренные вызовы, поступившие непосредственно в Единый диспетчерский центр, а также невыполненные бригадами ОНМП вызовы (при наличии информации от пациента об ухудшении его состояния, в связи с технической поломкой или отсутствием санитарного автомобиля, отсутствием врача на бригаде ОНМП) в оперативный отдел ССиНМП по согласованию со старшим врачом-педиатром врачебного педиатрического консультативного пульта оперативного отдела ССиНМП.

2.3. Приоритет исполнения поступивших вызовов при прогнозируемом превышении сроков оказания медицинской помощи детскому населению, регламентированных данным приказом, необходимо согласовывать со старшим врачом ССиНМП.

3. Оперативный отдел ССиНМП:

3.1. Взаимодействует с Едиными диспетчерскими центрами в едином информационном пространстве в автоматизированном режиме, осуществляя прием, регистрацию и первичную сортировку вызовов при их поступлении с последующим принятием решения:

3.1.1. о направлении на вызов выездной бригады скорой медицинской помощи;

3.1.2. о передаче вызовов с неотложными состояниями (в соответствии с приложением 7 к настоящему приказу) на пульт старшего врача-педиатра врачебного педиатрического консультативного пульта оперативного отдела для проведения, при необходимости, уточнения состояния пациента по телефону и дополнительной сортировки данных вызовов с последующей их передачей на исполнение в Единый диспетчерский центр ОНМП в автоматизированном режиме или с помощью иных средств связи с учетом территориальной принадлежности адреса вызова или на исполнение выездной бригаде скорой медицинской помощи;

3.1.3. о передаче вызовов на пульт старшего врача-педиатра врачебного педиатрического консультативного пульта оперативного отдела, осуществляющего оказание дистанционной консультативной помощи.

3.2. Силами персонала врачебного педиатрического консультативного пульта оперативного отдела:

3.2.1. проводит мониторинг работы выездных бригад ОНМП и работы Единого диспетчерского центра;

3.2.2. осуществляет прием вызовов в экстренной форме, оформленных в Единых диспетчерских центрах, а также невыполненных выездными бригадами ОНМП вызовов с неотложными состояниями при ухудшении состояния пациента или вызовов в связи с невозможностью их выполнения выездными бригадами ОНМП (техническая поломка или отсутствие санитарного автомобиля, отсутствие врача на бригаде ОНМП).

4. Выездные бригады ССиНМП при наличии показаний передают информацию о больных, находящихся на дому после оказания им скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи в Единый диспетчерский центр для обеспечения динамического наблюдения за ними выездными бригадами ОНМП.

Передача указанной информации о больных (активов) в Единые диспетчерские центры осуществляется по территориальной принадлежности адреса места вызова, с указанием данных об адресе, состоянии пациента, проведенной терапии и времени активного посещения пациента для обеспечения динамического наблюдения. Информация о необходимости обеспечения динамического наблюдения за больным ребенком бригадой ССиНМП передается в Единый диспетчерский центр непосредственно с места вызова с предупреждением пациента и его родственников о направлении к нему выездной бригады ОНМП.

5. Бригады линейно-контрольной службы ССиНМП:

5.1. Осуществляют контроль при проведении плановых и экстренных проверок за:

- оперативностью работы Единых диспетчерских центров и ОНМП;

- комплектацией выездных бригад ОНМП персоналом, медицинскими изделиями и лекарственными препаратами;

- соблюдением персоналом ОНМП требований нормативной документации по работе ОНМП;

- ведением журналов обращений и вызовов в ОНМП и за вводом своевременно и в полном объеме данных о выполненных вызовах в единое информационное пространство работниками Единых диспетчерских центров;

- качеством оформления медицинской документации, в том числе карт вызовов.

5.2. Результаты проводимых проверок отражаются в специальных Актах и в журналах линейного контроля медицинских организаций. Записи в Актах и журналах линейного контроля подписываются работниками линейно-контрольной службы ССиНМП и персоналом ОНМП.

6. Данный Регламент обязателен для исполнения работниками ССиНМП и ОНМП медицинских организаций.