Приложение 2. Целевые показатели Критериев при осуществлении дистанционного мониторинга

Приложение 2
к Критериям

Целевые показатели Критериев при осуществлении дистанционного мониторинга

1. Для оценки успешности внедрения мероприятий "Московский стандарт поликлиники" в медицинской организации производится сравнение показателей по критериям дистанционного мониторинга качества внедрения мероприятий и целевых показателей.

2. За достижение целевого уровня показателя по конкретному критерию медицинский организации присваивается соответствующий бал; в случае, если показатель не достигнут, присваиваемый бал по показателю равен нулю.

3. Сводный показатель организации получается суммированием присвоенных баллов по каждому показателю.

Таблица 8

Блок	Критерий	Целевой уровень	Присваиваемый бал
Удовлетворенность	Средневзвешенная оценка негативных отзывов пациентов от визита врача, в процентах	Меньше или равно 5%	0,33
	Средневзвешенная оценка негативных отзывов пациентов отношением других работников, в процентах	Меньше или равно 5%	0,33
	Средневзвешенная оценка негативных отзывов пациентов чистотой и порядком, в процентах	Меньше или равно 5%	0,33
Доступность терапии	Доля пациентов терапевта по самозаписи в красной зоне и нереализованный спрос, проценты	Меньше или равно 5%	0,50
	Доля пациентов с некомфортным временем ожидания приёма терапевта, проценты	Меньше или равно 5%	0,50
Доступность специалистов, к которым разрешена самозапись	Доля пациентов в "красной зоне" (включая нереализованный спрос) по самозаписи к специалистам, к которым разрешена самостоятельная запись на прием, проценты	Меньше или равно 5%	0,50
	Доля пациентов с некомфортным временем ожидания приёма специалистов, к которым разрешена самозапись, проценты	Меньше или равно 5%	0,50
Доступность специалистов, к которым не разрешена самозапись	Доля пациентов по самостоятельной записи в "красной зоне" (включая нереализованный спрос) специалистов, к которым не разрешена самозапись, проценты	Меньше или равно 5%	0,50
	Доля пациентов с некомфортным временем ожидания приёма специалистов, к которым не разрешена самозапись, проценты	Меньше или равно 5%	0,50
Дежурный врач	Нагрузка на дежурного врача на приеме в поликлинике, процентов	Не менее 60% в случае низкой (более 5%) доступности терапевтов Не менее 40% в остальных случаях	0,20
	Доля пациентов с некомфортным ожиданием начала приема дежурного врача, процентов	Меньше или равно 5%	0,40
	Доля пациентов дежурного врача, ушедших без направлений, процентов	Меньше или равно 10%	0,40
Операционная эффективность	Нагрузка на врачей-терапевтов участковых на приеме в поликлинике, процентов	Не менее 80% в случае низкой (более 5%) доступности терапевтов Не менее 40% в остальных случаях	0,30
	Нагрузка на специалистов, к которым разрешена самозапись на приеме в поликлинике, процентов	Не менее 80% в случае низкой (более 5%) доступности специалистов, к которым разрешена самозапись Не менее 40% в остальных случаях	0,30
	Нагрузка на специалистов, к которым не разрешена самозапись на приеме в поликлинике, процентов	Не менее 80% в случае низкой (более 5%) доступности специалистов, к которым не разрешена самозапись Не менее 40% в остальных случаях	0,30
	Соотношение фактической длины приема и шага сетки в ЕМИАС по специальностям, проценты	Равно или больше 80%	0,10