Статья 22. Права и обязанности финансового уполномоченного

1) запрашивать у организации, в отношении которой обратился заявитель, необходимые документы и (или) сведения;

2) давать указания и рекомендации организации, выносить в отношении организации решение по обращению;

3) выносить предупреждения организации в случаях, если она не исполняет или исполняет ненадлежащим образом обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации о финансовом уполномоченном;

4) обратиться в суд для привлечения организации к административной ответственности в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях;

5) информировать компетентные органы государственной власти, органы местного самоуправления, Банк России или саморегулируемые организации, членами которых является организация, о случаях массового нарушения прав потребителей данной организацией либо о случаях нарушения прав потребителей, имеющих особое общественное значение или связанных с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты.

1) разъяснять заявителю его права и обязанности в связи с обращением, а также оказывать консультацию в случае, когда обращение не соответствует требованиям настоящего Федерального закона;

2) рассматривать обращение в порядке, установленном настоящим Федеральным законом и регламентом Службы;

3) предлагать сторонам спора способы примирения;

4) обращаться в суд с заявлением о выдаче исполнительного листа в случае неисполнения организацией решения финансового уполномоченного в сроки, установленные решением финансового уполномоченного;

5) обеспечивать сохранность банковской тайны, тайны страхования или иной конфиденциальной информации, охраняемой законом и ставшей известной финансовому уполномоченному в процессе рассмотрения обращения;

6) представлять совету Службы отчет о своей деятельности.