Пояснительная записка к проекту федерального закона N 265265-6 "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" (не действует)

Пояснительная записка
к проекту федерального закона N 265265-6 "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"

Досье на проект федерального закона

Проект федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" (далее - законопроект) разработан в целях улучшения качества оказания услуг связи населению.

В настоящее время общие сроки рассмотрения обращения граждан в органы государственной власти и органы местного самоуправления составляют 30 дней, при этом существуют иные сроки рассмотрения обращений. Так, например, в декабре 2012 года приняты изменения в закон о национальной платежной системе, обязывающие банки возвращать незаконно списанные денежные средства клиентам на счет в течение суток. В этой связи сроки рассмотрения претензий для операторов связи 60 дней выглядят необоснованно долгими.

В настоящее время сотовая связь, интернет становится средством для получения дохода, общения, а также способом решения проблем. Поэтому когда происходит некорректная тарификация услуг и необоснованное списание финансовых средств, особенно когда это происходит за рубежом, абоненты становятся перед выбором: либо остаться без связи, либо тратить денежные средства, предназначенные для других целей, на связь.

При этом и сейчас клиентоориентированные компании решают проблемы по некорректным финансовым вопросам от нескольких минут до 1-2 дней. Выяснить насколько корректно списание при определенном наборе услуг, составляет не более 5-10 минут, еще столько же необходимо времени для изменения ситуации. Однако некоторые компании злоупотребляют предоставленными возможностями и рассматривают претензии в необоснованно длительные сроки, которые им позволяет действующее законодательство.

Финансово-экономическое обоснование
к проекту федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"

Реализация федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" не потребует расходов, покрываемых за счет средств федерального бюджета.

Перечень
федеральных законов, подлежащих признанию утратившими силу, приостановлению, изменению или принятию в связи с принятием федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"

Принятие федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" не потребует признания утратившими силу, приостановления, изменения или принятия федеральных законов.