Домашняя правовая энциклопедия. Права потребителей. Технически сложные товары (ноябрь 2024)

Технически сложные товары

При обнаружении недостатков в технически сложном товаре покупатель может потребовать его замены или возврата денег в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара. Позже этого срока требования подлежат удовлетворению, если:

- обнаруженный недостаток является существенным;

- нарушен установленный срок устранения недостатков товара;

- вследствие неоднократного устранения различных недостатков товар оказалось невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней.

К технически сложным товарам относятся:

- легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания или с электродвигателем;

- автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и другие ТС, предназначенные для движения по дорогам общего пользования;

- тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

- снегоходы и другие ТС, специально предназначенные для передвижения по снегу;

- катера, яхты, лодки, спортивные и прогулочные суда, транспортные плавсредства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

- оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;

- системные блоки, компьютеры, включая ноутбуки;

- лазерные или струйные многофункциональные устройства;

- мониторы с цифровым блоком управления;

- комплекты спутникового телевидения;

- игровые приставки с цифровым блоком управления;

- телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;

- цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;

- холодильники, морозильники;

- стиральные и посудомоечные машины;

- кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы;

- кондиционеры;

- электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает:

- распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек;

- осмотр товара;

- проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе;

- при необходимости сборку изделия и его наладку.

По желанию покупателя он может быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Тема

Права потребителей

См. также

Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества

Экспертиза качества товара и устранение недостатков

Ремонт товаров длительного пользования

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Приобретение автомобиля через магазин (автосалон)

Формы документов

Примерная форма заявления о замене технически сложного товара на аналогичный товар

Примерная форма заявления о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара