Приказ Федеральной налоговой службы от 29 июня 2012 г. N ММВ-7-9/466@ "Об утверждении информационного ресурса "Состояние рассмотрения жалоб"

С изменениями и дополнениями от:

20 ноября 2012 г.

В целях совершенствования информационного взаимодействия ФНС России с налогоплательщиками с использованием сети Интернет через интернет-сервис "Узнать о жалобе" приказываю:

1. Утвердить состав реквизитов, порядок формирования и ведения информационного ресурса "Состояние рассмотрения жалоб" (далее - ИР "СРЖ") согласно приложениям N 1 и N 2 к настоящему приказу.

2. Включить ИР "СРЖ" в перечень информационных ресурсов, сопровождаемых МИ ФНС России по ЦОД, доступ к которым предоставляется в порядке, утвержденном приказом ФНС России от 23.08.2010 N ММВ-7-4/401@.

3. Управлению досудебного аудита (Е.В. Суворова) обеспечить методологическое сопровождение ИР "СРЖ".

4. Управлению информатизации (В.Г. Колесников) совместно с ФГУП ГНИВЦ ФНС России (В.Б. Безруков) в установленном порядке обеспечить разработку и размещение в ФАП ФНС России программного обеспечения, реализующего формирование и ведение ИР "СРЖ", в двухнедельный срок с даты утверждения настоящего приказа.

5. Управлению по работе с налогоплательщиками (Т.В. Матвеева), Управлению информатизации (В.Г. Колесников), ФГУП ГНИВЦ ФНС России (В.Б. Безруков) в двухнедельный срок с даты утверждения настоящего приказа разработать интернет-сервис "Узнать о жалобе" на основе ИР "СРЖ".

6. Управлению по работе с налогоплательщиками (Т.В. Матвеева) совместно с ФГУП ГНИВЦ ФНС России (В.Б. Безруков) в трехдневный срок со дня исполнения пункта 5 настоящего приказа организовать размещение на официальном сайте ФНС России интернет-сервиса "Узнать о жалобе".

7. Аналитическому управлению (В.Н. Засько),  Контрольному управлению (Л.А. Аршинцева), Управлению налогообложения (Д.Ю. Григоренко), Управлению кадров (И.В. Шевченко), Финансовому управлению (Т.С. Воробьева), Управлению информатизации (В.Г. Колесников), Правовому управлению (О.В. Овчар), Управлению урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства (Г.В. Колташов), Управлению досудебного аудита (Е.В. Суворова), Административно-контрольному управлению (А.Н. Дворецкий), Управлению имущественных налогов (Н.П. Филамофитская), Управлению по работе с налогоплательщиками (Т.В. Матвеева), Управлению трансфертного ценообразования и международного сотрудничества (Д.В. Вольвач):

7.1. В срок не позднее пяти рабочих дней с даты утверждения настоящего приказа назначить должностных лиц, ответственных за полноту и своевременность наполнения и актуализации данных в СЭД ЦА ФНС России, необходимых для корректного ведения ИР "СРЖ", и довести информацию о назначенных ответственных сотрудниках до Управления досудебного аудита.

7.2. Обеспечить исполнение Порядка формирования и ведения ИР "СРЖ" (приложение N 2).

7.3. Обеспечить полноту и своевременность наполнения и актуализацию данных в СЭД ЦА ФНС России, необходимых для корректного ведения ИР "СРЖ", на основании обращений (жалоб, заявлений, предложений) (далее - обращения), поступивших в Федеральную налоговую службу, начиная с шестого дня с даты подписания настоящего приказа.

8. МИ ФНС России по ЦОД (И.А. Мирошникова):

8.1. Обеспечить автоматизированное ведение ИР "СРЖ";

8.2. В недельный срок со дня исполнения пункта 4 настоящего приказа обеспечить возможность просмотра структурными подразделениями центрального аппарата в удаленном доступе ИР "СРЖ" и довести до заинтересованных структурных подразделений центрального аппарата информацию о созданном профиле, обеспечивающем удаленный доступ.

9. Управлению по работе с налогоплательщиками (Т.В. Матвеева) организовать проведение информационной кампании, направленной на информирование налогоплательщиков о внедрении интерактивного сервиса "Узнай о жалобе".

10. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы С.А. Аракелова.

Руководитель Федеральной налоговой службы

М.В. Мишустин