Домашняя правовая энциклопедия. Отдых, туризм. Категории отелей (декабрь 2024)

Категории отелей

Категории отелей определяются специальными аккредитованными организациями по системе критериев и оценок. Ниже приводится примерное описание услуг в отелях разных категорий.

1. Отель "одна звезда"

Из обычных гостиничных удобств предусмотрена только утренняя побудка. Гостиница с одной звездой - это телевизор и холодильник на этаже, отсутствие кондиционера и телефона в номере (только внутренняя телефонная связь или кнопка вызова персонала, городской, междугородный и международный телефон - в вестибюле), ванная и туалет на этаже (санузел полагается только в 25% номеров, общий туалет из расчета один на 20 человек, проживающих в номерах без туалета, но не менее 2 на этаж, ванная или душевая - одна на 30 человек). Ежедневная уборка номера, включая заправку постелей, смена белья раз в 5 дней и полотенец раз в 3 дня. В гостинице также есть комната бытового обслуживания, где можно постирать и погладить белье. Если в здании более 5 этажей, должен быть круглосуточно работающий лифт. Площадь двухместного номера - не менее 12 .

2. Гостиница с двумя звездами отличается от предыдущей только наличием ресторана или кафе и возможным обслуживанием в номере в часы завтрака. Санузел есть в 50% номеров, для остальных полагается 1 санузел на 20 человек, но не менее 2 на этаж. Ванная или душевая полагается здесь одна на 20 человек. Смена белья раз в 3 дня. Еще есть химчистка и чистка обуви.

3. Трехзвездочная гостиница гораздо комфортнее: телевизор, холодильник, кондиционер, радио, ванная и туалет в каждом номере. Должен быть телефон с городской телефонной связью (междугородной и международной может и не быть). Здесь проводится ежедневная уборка, смена белья раз в 3 дня и полотенец каждый день. В номере должны быть ковры, набор письменных принадлежностей. Из услуг предусмотрены стирка, мелкий ремонт одежды, чистка обуви, химчистка. Кроме того, здесь будет бизнес-центр, обмен валюты, парикмахерская, комната бытового обслуживания, ресторан или кафе, стоянка. Можно забронировать билеты на различные виды транспорта, выбрать вариант питания, с 7.00 до 24.00 возможно обслуживание в номере (персонал будет в форменной одежде).

4. В четырехзвездочной гостинице кроме всего перечисленного будет салон красоты, ресторан на несколько залов, банкетный зал, круглосуточный бар или кафе, обслуживание в номере с 7.00 до 24.00, ежедневная смена белья, кондиционер в каждом номере, швейцар. В номерах - телефоны с городской, междугородной и международной связью.

5. Пятизвездочная гостиница отличается от четырехзвездочной более дорогой обстановкой номеров и сервисом более высокого качества. Обслуживание в номере круглосуточное.

6. Мини-отель -это гостиница или иное средство размещения с количеством номеров от 5 до 15. Санузел (умывальник, унитаз, ванна или душ) должен быть в номере. Для питания в мини-отеле должны быть предусмотрены кафе или буфет. Смена постельного белья производится не реже чем 1 раз в 5 дней.

Тема

Отдых, туризм

См. также

Категории номеров в отелях

Лист бронирования