Приложение N 29. Форма N 3Г (годовая) "Отчет о работе с обращениями граждан"

Приложение N 29

к приказу Федерального агентства

кадастра объектов недвижимости

от 2 марта 2006 г. N П/0042

Отчетность Федерального агентства кадастра объектов недвижимости

ОТЧЕТ

о работе с обращениями граждан

(Форма N ЗГ)

по состоянию на _______ 2006 года

Представляется:	Сроки представления		Форма N ЗГ
Управлением Роснедвижимости по субъекту РФ - Роснедвижимости	_______ 2006 года		Годовая

	Код	Наименование
Федеральный округ, республика, край, область, автономное образование

Форма N 1-ЗГ

Статистические данные о работе с обращениями граждан

Раздел I (Управление)

Наименование статистических данных	Код строки	текущий отчетный период (ед.)	прошлый отчетный период (ед.)	Соотношение текущего отчетного периода и прошлого отчетного периода
				"+ "-"	%
А	Б	1	2	3	4
Поступило писем, всего	101
в том числе:
в электронном виде	102
на бумажных носителях	103
Взято на контроль писем, всего	104
в том числе:
переадресовано по принадлежности	105
находятся на рассмотрении	106
закончено рассмотрением	107
Рассмотрено с выездом на место	108
Рассмотрено с нарушением сроков	109
Результативность рассмотрения контрольных писем	110
в том числе:
решено положительно	111
отказано	112
разъяснено	113
меры приняты	114
Виновные привлечены к ответственности:	115
нарушители земельного законодательства	116
должностные лица	117
Принято граждан	118
Проведено совещаний по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан	119
Контрольная сумма	120

Раздел II (ФГУ ЗКП)

Наименование статистических данных	Код строки	текущий отчетный период (ед.)	прошлый отчетный период (ед.)	Соотношение текущего отчетного периода и прошлого отчетного периода
				"+ "-"	%
А	Б	1	2	3	4
Поступило писем, всего	201
в том числе:
в электронном виде	202
на бумажных носителях	203
Взято на контроль писем, всего	204
в том числе:
переадресовано по принадлежности	205
находятся на рассмотрении	206
закончено рассмотрением	207
Рассмотрено с выездом на место	208
Рассмотрено с нарушением сроков	209
Результативность рассмотрения контрольных писем	210
в том числе:
решено положительно	211
отказано	212
разъяснено	213
меры приняты	214
Виновные привлечены к ответственности:	215
нарушители земельного законодательства	216	X	X	X	X
должностные лица	217
Принято граждан	218
Проведено совещаний по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан	219
Контрольная сумма	220

Раздел III (Управление и ФГУЗКП)

Наименование статистических данных	Код строки	текущий отчетный период (ед.)	в том числе		прошлый отчетный период (ед.)	в том числе		Соотношение текущего отчетного периода и прошлого отчетного периода
			Управление	ФГУ ЗКП		Управление	ФГУ ЗКП	"+ "-"	%
А	Б	1	2	3	4	5	6	7	8
Поступило писем, всего	301
в том числе:
в электронном виде	302
на бумажных носителях	303
Взято на контроль писем, всего	304
в том числе:
переадресовано по принадлежности	305
находятся на рассмотрении	306
закончено рассмотрением	307
Рассмотрено с выездом на место	308
Рассмотрено с нарушением сроков	309
Результативность рассмотрения контрольных писем	310
в том числе:
решено положительно	311
отказано	312
разъяснено	313
меры приняты	314
Виновные привлечены к о ответственности	315
нарушители земельного законодательства	316			X			X
должностные лица	317
Принято граждан	318
Проведено совещаний по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан	319
Контрольная сумма	320

Форма N 2-ЗГ

Информация об основных вопросах, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в Управления Роснедвижимости и ФГУ ЗКП

Наименование статистических данных	Код строки	текущий отчетный период (ед.)	в том числе		прошлый отчетный период (ед.)	в том числе		Соотношение текущего отчетного периода и прошлого отчетного периода
			Управление	ФГУ ЗКП		Управление	ФГУ ЗКП	"+ "-"	%
А	Б	1	2	3	4	5	6	7	8
Сигналы граждан о нарушениях в сфере земельного законодательства:	401
- самовольное занятие - земельного участка (в том числе с возникновением при этом споров о границах);	402								X
- пользование земельным участком без оформленных в установленном порядке правоудостоверяющих документов на землю;	403								X
- самовольная переуступка права пользования землей;	404								X
- самовольное снятие, перемещение, уничтожение плодородного слоя почвы;	405								X
- использование земель не по целевому назначению;	406								X
- иные	407								X
Жалобы на действия должностных лиц при:	408
- осуществлении государственного земельного контроля;	409								X
- осуществлении контроля за проведением землеустройства (межевания);	410								X
- постановке земельных участков на кадастровый учет и предоставлении сведений государственного земельного кадастра;	411								X
- проведении работ по технической инвентаризации и техническому учету объектов капитального строительства	412								X
- иные:	413								X
Разъяснения по вопросам, связанным с земельными отношениями:	414
- приобретение прав собственности (в том числе в порядке переоформления постоянного (бессрочного) пользования и пожизненного наследуемого владения), наследования, аренды, в том числе:	415								X
земельных участков;	416								X
- земельных долей в праве общей собственности на земельный участок из земель сельскохозяйственного назначения.	417								X
- внесение изменений в принятые ранее решения органов местного самоуправления о предоставлении земельных участков, либо их отмена (обжалование);	418								X
- оценка земли и недвижимости; земельные платежи;	419								X
- техническая инвентаризация и технический учет объектов капитального строительства;	420								X
- иные.	421								X
Обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Роснедвижимости (переадресация по принадлежности)	422
Сумма	423								X
Контрольная сумма	424

Порядок заполнения Отчета о работе с обращениями граждан
(Форма N ЗГ)

Форма N ЗГ состоит из двух форм:

Формы N 1-ЗГ - Статистические данные о работе с обращениями граждан;

Формы N 2-ЗГ - Информация об основных вопросах, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в Управления Роснедвижимости и ФГУ ЗКП.

При составлении отчета руководствоваться письмом Роснедвижимости от 26.01.2006 г. N АМ/0036.

Форма N 1-ЗГ

Раздел I (Управление)

Графа 1 заполняется по всем строкам с кодами с 101 до 119.

Графа 2 заполняется по всем строкам с кодами с 101 до 119.

Графа 3 заполняется путем вычитания из графы 1 графы 2 по всем строкам с кодами от 101 до 119.

Графа 4 заполняется по всем строкам с кодами от 101 до 119 путем деления произведения графы 3 и числа 100 на графу 2, т.е. (гр.3*100)/гр.2

Строка с кодом 101 заполняется путем суммирования записей строк с кодом 102 и 103.

Строка с кодом 102 содержит количество обращений граждан, поступивших в электронном виде и зарегистрированных в Управлении.

Строка с кодом 103 содержит количество письменных обращений граждан, поступивших (зарегистрированных) в Управлении.

Строка с кодом 104 заполняется путем суммирования записей строк с кодом 105, 106, 107.

Контрольными письмами следует считать все обращения, поступившие на рассмотрение в Управление, как на бумажных носителях, так и в электронном виде непосредственно от граждан, из центрального аппарата Роснедвижимости, а также из иных государственных организаций и зарегистрированных в установленным порядке, соответственно, значение строки с кодом 104 равно значению строки с кодом 101.

Строка с кодом 105 содержит количество контрольных обращений, поступивших в Управление непосредственно от граждан, из других государственных организаций, и переадресованных по принадлежности в другие государственные организации.

Строка с кодом 106 содержит количество обращений граждан, срок исполнения которых не истекает к 31 декабря текущего отчетного года.

Строка с кодом 107 содержит количество обращений граждан, рассмотрение которых закончено, они разрешены в установленном порядке и списаны в архив.

Строка с кодом 108 содержит количество обращений граждан, при разрешении которых производился выезд на место, в том числе в связи с сигналами граждан о нарушениях земельного законодательства.

Строка с кодом 109 содержит количество обращений граждан, срок рассмотрения которых превысил 30 дней (без учета обращений, срок рассмотрения которых продлен).

Строка с кодом 110 заполняется путем суммирования строк с кодами 111, 112, 113, 114.

Если в обращении заявителя содержится несколько различных по тематике вопросов, то при заполнении строк с кодами 111, 112, 113, 114 указывается результат рассмотрения только одного вопроса, наиболее важного, по Вашему мнению.

Строка с кодом 111 содержит количество обращений граждан, просьба которых удовлетворена, обращение разрешено в полном объеме.

Строка с кодом 112 содержит количество обращений граждан, когда просьба гражданина не подлежит удовлетворению в связи с отсутствием правовых оснований.

Строка с кодом 113 содержит количество обращений граждан, на которые автору направлен ответ с разъяснениями на поставленные в обращении вопросы в соответствии с действующим законодательством.

Строка с кодом 114 содержит количество обращений граждан, по которым устранены причины, порождающие жалобы заявителей, или восстановлены нарушенные конституционные права заявителей.

Строка с кодом 115 заполняется путем суммирования строк с кодами 116 и 117, по фактам привлечения к ответственности (на основании обращений граждан) нарушителей земельного законодательства, а также должностных лиц Управления Роснедвижимости за недобросовестное исполнение должностных обязанностей в части рассмотрения (разрешения) обращений граждан.

Строка с кодом 116 содержит количество привлеченных к ответственности (на основании обращений граждан) нарушителей земельного законодательства.

Строка с кодом 117 содержит количество привлеченных к ответственности должностных лиц Управления Роснедвижимости за недобросовестное исполнение должностных обязанностей в части рассмотрения (разрешения) обращений граждан.

Строка с кодом 118 содержит количество граждан, принятых руководством Управления Роснедвижимости, т.е. руководителем и его заместителями.

Строка с кодом 119 содержит количество совещаний, проведенных Управлением Роснедвижимости, в ходе которых в той или иной постановке обсуждались вопросы повышения эффективности работы по разрешению поступающих обращений граждан.

Контрольные соотношения

Данные контрольные соотношения действуют для значений, заполненных по графам 1, 2, 3.

Строка с кодом 101 = строка с кодом 102 + строка с кодом 103

Строка с кодом 101 = строка с кодом 104

Строка с кодом 104 = строка с кодом 105 + строка с кодом 106 + строка с кодом 107

Строка с кодом 107 = строка с кодом 110

Строка с кодом 110 = строка с кодом 111 + строка с кодом 112 + строка с кодом 113 + строка с кодом 114

Строка с кодом 115 = строка с кодом 116 + строка с кодом 117

Раздел II (ФГУ ЗКП)

При заполнении Раздела II не следует учитывать заявки граждан о постановке земельных участков на государственный кадастровый учет, а также заявления граждан о выдаче сведений государственного земельного кадастра.

Графа 1 заполняется по всем строкам с кодами с 201 до 219 (кроме строки с кодом 216).

Графа 2 заполняется по всем строкам с кодами с 201 до 219 (кроме строки с кодом 216).

Графа 3 заполняется путем вычитания из графы 1 графы 2 по всем строкам с кодами с 201 до 219 (кроме строки с кодом 216).

Графа 4 заполняется по всем строкам с кодами с 201 до 219 (кроме строки с кодом 216) путем деления произведения графы 3 и числа 100 на графу 2, т.е. (гр.3*100)/гр.2.

Строка с кодом 201 заполняется путем суммирования записей строк с кодом 202 и 203.

Строка с кодом 202 содержит количество обращений граждан, поступивших в электронном виде и зарегистрированных в ФГУ ЗКП.

Строка с кодом 203 содержит количество письменных обращений граждан, поступивших (зарегистрированных) в ФГУ ЗКП.

Строка с кодом 204 заполняется путем суммирования записей строк с кодом 205, 206, 207.

Контрольными письмами следует считать все обращения граждан, поступившие на рассмотрение в ФГУ ЗКП, как на бумажных носителях, так и в электронном виде непосредственно от граждан, из центрального аппарата Роснедвижимости, а также из иных государственных организаций и зарегистрированных в установленным порядке, соответственно, значение строки с кодом 204 равно значению строки с кодом 201.

Строка с кодом 205 содержит количество контрольных обращений, поступивших в ФГУ ЗКП непосредственно от граждан, из других государственных организаций, и переадресованных по принадлежности в другие государственные организации.

Строка с кодом 206 содержит количество обращений граждан, срок исполнения которых не истекает к 31 декабря текущего отчетного года.

Строка с кодом 207 содержит количество обращений граждан, рассмотрение которых закончено, они разрешены в установленном порядке и списаны в архив.

Строка с кодом 208 содержит количество обращений граждан, при разрешении которых производился выезд на место.

Строка с кодом 209 содержит количество обращений граждан, срок рассмотрения которых превысил 30 дней (без учета обращений, срок рассмотрения которых продлен).

Строка с кодом 210 заполняется путем суммирования строк с кодами 211, 212, 213, 214.

Если в обращении заявителя содержится несколько различных по тематике вопросов, то при заполнении строк с кодами 211, 212, 213, 214 указывается результат рассмотрения только одного вопроса, наиболее важного, по Вашему мнению.

Строка с кодом 211 содержит количество обращений граждан, просьба которых удовлетворена, обращение разрешено в полном объеме.

Строка с кодом 212 содержит количество обращений граждан, когда просьба гражданина не подлежит удовлетворению в связи с отсутствием правовых оснований.

Строка с кодом 213 содержит количество обращений граждан, на которые автору направлен ответ с разъяснениями на поставленные в обращении вопросы в соответствии с действующим законодательством.

Строка с кодом 214 содержит количество обращений граждан, по которым устранены причины, порождающие жалобы заявителей, или восстановлены нарушенные конституционные права заявителей.

Строка с кодом 215 содержит количество привлеченных к ответственности должностных лиц ФГУ ЗКП за недобросовестное исполнение должностных обязанностей в части рассмотрения (разрешения) обращений граждан.

Строка с кодом 216 не заполняется.

Строка с кодом 217 содержит количество привлеченных к ответственности должностных лиц ФГУ ЗКП за недобросовестное исполнение должностных обязанностей в части рассмотрения (разрешения) обращений граждан.

Строка с кодом 218 содержит количество граждан, принятых руководством ФГУ ЗКП в связи с их обращениями, т.е. директором и его заместителями.

Строка с кодом 219 содержит количество совещаний, проведенных ФГУ ЗКП, в ходе которых в той или иной постановке обсуждались вопросы повышения эффективности работы по разрешению поступающих обращений граждан.

Контрольные соотношения

Данные контрольные соотношения действуют для значений заполненных по графам 1, 2, 3.

Строка с кодом 201 = строка с кодом 202 + строка с кодом 203

Строка с кодом 201 = строка с кодом 204

Строка с кодом 204 = строка с кодом 205 + строка с кодом 206 + строка с кодом 207

Строка с кодом 207 = строка с кодом 210

Строка с кодом 210 = строка с кодом 211 + строка с кодом 212 + строка с кодом 213 + строка с кодом 214

Строка с кодом 215 =строка с кодом 217

Раздел III (Управление и ФГУ ЗКП)

Графа 1 заполняется путем суммирования графы 2 и графы 3 по всем строкам с кодами 301-319.

Графа 2 заполняется по всем строкам с кодами 301-319 и содержит значения графы 1 Раздела I.

Графа 3 заполняется по всем строкам с кодами 301-319 и содержит значения графы 1 Раздела II.

Графа 4 заполняется по всем строкам с кодами 301-319 путем суммирования графы 5 и графы 6.

Графа 5 заполняется по всем строкам с кодами 301-319 и содержит значения графы 2 Раздела I.

Графа 6 заполняется по всем строкам с кодами 301-319 и содержит значения графы 2 Раздела II.

Графа 7 заполняется по всем строкам с кодами 301-319 путем вычитания из графы 1 графы 4.

Графа 8 заполняется по всем строкам с кодами 301-319 путем деления произведения графы 7 и числа 100 на графу 4, т.е. (гр.7*100)/гр.4

Строка с кодом 301 заполняется путем суммирования записей строк с кодом 302 и 303.

Строка с кодом 302 содержит количество обращений граждан, поступивших в электронном виде и зарегистрированных в Управлении Роснедвижимости и ФГУ ЗКП.

Строка с кодом 303 содержит количество письменных обращений граждан, поступивших (зарегистрированных) в Управление Роснедвижимости, ФГУ ЗКП.

Строка с кодом 304 заполняется путем суммирования записей строк с кодом 305, 306, 307. Значение строки с кодом 304 равно значению строки с кодом 301.

Контрольными письмами следует считать все обращения, поступившие на рассмотрение в Управление, ФГУ ЗКП, как на бумажных носителях, так и в электронном виде, непосредственно от граждан, из центрального аппарата Роснедвижимости, а также из иных государственных организаций.

Строка с кодом 305 содержит количество контрольных обращений, поступивших в Управление и ФГУ ЗКП непосредственно от граждан, а так же из других государственных организаций, и переадресованных по принадлежности в другие государственные организации.

Строка с кодом 306 содержит количество обращений граждан, срок исполнения которых не истекает к 31 декабря текущего отчетного года.

Строка с кодом 307 содержит количество обращений граждан, рассмотрение которых закончено, они разрешены в установленном порядке и списаны в архив.

Строка с кодом 308 содержит количество обращений граждан, при разрешении которых производился выезд на место, в том числе в связи с сигналами граждан о нарушениях земельного законодательства.

Строка с кодом 309 содержит количество обращений граждан, срок рассмотрения которых превысил 30 дней (без учета обращений, срок рассмотрения которых продлен).

Строка с кодом 310 заполняется путем суммирования строк с кодами 311, 312, 313, 314.

Если в обращении заявителя содержится несколько различных по тематике вопросов, то при заполнении строк с кодами 311, 312, 313, 314 указывается результат рассмотрения только одного вопроса, наиболее важного, по Вашему мнению.

Строка с кодом 311 содержит количество обращений граждан, просьба которых удовлетворена, обращение разрешено в полном объеме.

Строка с кодом 312 содержит количество обращений граждан, когда просьба гражданина не подлежит удовлетворению, в связи с отсутствием правовых оснований.

Строка с кодом 313 содержит количество обращений граждан, на которые автору направлен ответ с разъяснениями на поставленные в обращении вопросы в соответствии с действующим законодательством.

Строка с кодом 314 содержит количество обращений граждан, по которым устранены причины, порождающие жалобы заявителей, или восстановлены нарушенные конституционные права заявителей.

Строка с кодом 315 заполняется путем сложения строк с кодами 316 и 317 по фактам привлечения к ответственности (в связи с обращениями граждан) нарушителей земельного законодательства, а так же должностных лиц Управления Роснедвижимости и ФГУ ЗКП за недобросовестное исполнение служебных обязанностей в части рассмотрения (разрешения обращения граждан).

Строка с кодом 316 содержит количество привлеченных к ответственности (в связи с обращениями граждан) нарушителей земельного законодательства.

Строка с кодом 317 содержит количество привлеченных к ответственности должностных лиц Управления Роснедвижимости и ФГУ ЗКП за недобросовестное исполнение служебных обязанностей в части рассмотрения (разрешения) обращений граждан.

Строка с кодом 318 содержит количество граждан, принятых руководством Управления Роснедвижимости и руководством ФГУ ЗКП.

Строка с кодом 319 содержит количество совещаний Управления Роснедвижимости и ФГУ ЗКП, на которых в той или иной постановке обсуждались вопросы повышения эффективности работы разрешения поступающих обращений граждан.

Контрольные соотношения

Данные контрольные соотношения действуют для значений по графам 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.

Строка с кодом 301 = строка с кодом 302 + строка с кодом 303

Строка с кодом 301 = строка с кодом 304

Строка с кодом 304 = строка с кодом 305 + строка с кодом 306 + строка с кодом 307

Строка с кодом 307 = строка с кодом 310

Строка с кодом 310 = строка с кодом 311 + строка с кодом 312 + строка с кодом 313 + строка с кодом 314

Строка с кодом 315 = строка с кодом 316 + строка с кодом 317

Форма N 2-ЗГ
(Управление и ФГУ ЗКП)

Строки с кодом 401-423 (за исключением строк с кодами 401, 408, 414, 422) заполняются по всем графам с 1 по 7.

Строка с кодом 401 заполняется как сумма строк с кодами 402, 403, 404, 405, 406, 407 по графам с 1 по 8.

Строка с кодом 408 заполняется как сумма строк с кодами 409, 410, 411, 412, 413 по графам с 1 по 8.

Строка с кодом 414 заполняется как сумма строк с кодами 415, 418, 419, 420, 421 по графам с 1 по 8.

Строка с кодом 415 заполняется как сумма строк с кодами 416 и 417 по графам с 1 по 7.

Строка 423 заполняется по графам с 1 по 7 как сумма строк с кодами 401, 408, 414, 422.

Графа 7 заполняется по всем строкам с кодами с 401 по 423 (за исключением строк с кодами 401, 408, 414, 422) путем вычитания из графы 1 графы 4.

Графа 8 заполняется только по строкам с кодами 401, 408, 414, 422 путем деления произведения графы 7 и числа 100 на графу 4, т. е. (гр.7*100)/гр.4.

Контрольные соотношения

Значения строки с кодом 414 по графам с 1 по 8 = значениям строки с кодом 313 по графам с 1 по 8 Раздела III Формы N 1-ЗГ.

Значения строки с кодом 422 по графам с 1 по 8 = значениям строки с кодом 305 по графам с 1 по 8 Раздела III Формы N 1-ЗГ.

Строка с кодом 423 по графам с 1 по 7 = значениям суммы строк с кодами 401, 408, 414, 422 по графам с 1 по 7.

Значения строки с кодом 423 по графам с 1 по 6 = значениям строки с кодом 301 по графам с 1 по 6 Раздела III Формы N 1-ЗГ.

Примечание:

1. Статистическая отчетность по работе с обращениями граждан по итогам работы в I, II и III кварталах заполняется (с нарастающим итогом) только за текущий отчетный период, т.е.: в Форме N 1-ЗГ в I разделе и II разделе заполняется только 1 графа; в III разделе - 1, 2 и 3 графы. В Форме N 2-ЗГ заполняется только 1, 2 и 3 графы.

2. Заполненная Форма N ЗГ (Форма N 1-ЗГ и Форма N 2-ЗГ) направляется в I, II и III кварталах (с нарастающим итогом) Управлениями Роснедвижимости по субъектам Российской Федерации только на адрес электронной почты md10712@kadastr.ru (Контрольно-правовое управление, ответственный сотрудник - Асташкина Анна Адольфовна).

3. Данные по итогам работы с обращениями граждан с нарастающим итогом в IV квартале (т.е. в целом за 2006 г.) направляются только на адрес электронной почты aiso@fccland.ru. При этом Форма N ЗГ направляется в формате ПК "Отчет-Р", а пояснительная записка к отчетности направляется в формате программы Word.

4. Территориальные органы Роснедвижимости получают, контролируют и направляют в Роснедвижимость сводную информацию, подготовленную, в том числе, соответствующими ФГУ ЗКП.

5. Контактные телефоны сотрудников Контрольно-правового управления по вопросам заполнения и предоставления отчета на адрес электронной почты: rnd 10712@kadastr.ru в Роснедвижимости:

938-96-68 (747-96-46) Асташкина Анна Адольфовна

938-96-68 (747-96-46) Переяславцева Анна Геннадьевна

6. Контактный телефон ФГУП "ФКЦ "Земля" по вопросам представления отчетности для ее автоматизированной обработки на адрес электронной почты aiso@fccland.ru: 928-91-55