Энциклопедия решений. Охране: рекомендации на случай внезапной проверки контролирующими органами (ноябрь 2024)

Охране: рекомендации на случай внезапной проверки контролирующими органами

Цель: сообщить о приходе проверяющих и принять предварительное решение о допуске.

При проведении выездных проверок проверяющие всегда наделены правом доступа на территорию или в помещение проверяемого, поэтому отказывать им в этом нельзя, это незаконно (см. ст.ст. 19.4 и 19.4.1 КоАП РФ). Однако если предъявленные документы небезупречны, то отказ в допуске на территорию разрешен.

Стиль общения: нейтральный, вежливый. Не нужно провоцировать проверяющих на разговор. На их вопросы по допуску отвечать односложно. На вопросы о предприятии и подобные отвечать, что Вы не в курсе. Следует тактично, но уверенно препятствовать проникновению пришедших на территорию до получения разрешения от руководителя. Если проверяющие сами ведут себя вызывающе, или противоправно, угрожают - не следует оказывать им физического сопротивления, можно вызвать полицию.

Порядок действий:

1. Осведомиться о целях визита, о виде предстоящей проверки, о точном названии пришедшего органа. Записать эти сведения на отдельный лист бумаги.

2. Сообщить о факте прихода и количестве проверяющих:

а. секретарю

б. руководителю

в. ключевому сотруднику (в зависимости от проверки см. Памятки по встрече проверяющих из разных органов).

Передать им информацию, записанную на листе бумаги.

3. Изучить (см. Памятки) документы проверяющих - это всегда служебное удостоверение и (кроме прокурора) приказ (решение, распоряжение) о проверке.

4. Все бумаги и удостоверения на всякий случай нужно отксерокопировать (или сфотографировать), в крайнем случае, переписать на отдельный лист бумаги реквизиты документов (ФИО, должность проверяющих, представляемый орган, номер, дату выдачи удостоверения, номер и дату приказа о проверке). На вопрос "А зачем переписываете?" можно ответить так: "Это приказ от начальства. Были случаи использования поддельных удостоверений". Или так: "Распоряжение сверху. Чтобы потом составить жалобу, если придется".

5. При отказе в предъявлении служебных удостоверений - вызвать полицию.

6. Вручить секретарю ксерокопии (фото) проверенных документов и листы с переписанными данными.

7. При возникновении каких-либо сомнений в отношении личности проверяющих или имеющихся у них документов доложить об этом руководителю и ключевому сотруднику.

8. Попросить пришедших подождать.

9. Дождаться указаний от руководителя.

10. Если визитеров пригласят внутрь - записать их данные в журнал учета посетителей (аналогичный документ), после чего препроводить их в переговорную комнату и оставить их на попечение секретаря.

Внимание

Действовать нужно по приведенной инструкции. Все решения принимает только руководитель предприятия. Находясь на своем посту, Вы подчиняетесь только ему, а не сотрудникам надзорных органов. В случае провокаций со стороны проверяющих, чтобы не навредить себе и своему предприятию, следует:

- прекратить общение;

- не выдавать никаких документов;

- не подписывать никаких документов;

- не покидать рабочего места даже по требованию проверяющих;

- ждать указаний руководителя.

Тема

Как вести себя во время проверок контролирующих органов

См. также

Памятка: встречаем проверяющих из налоговой

Памятка: встречаем проверяющих ПФР и ФСС РФ

Памятка: встречаем проверяющих из пожарного надзора

Памятка: встречаем проверяющих Роспотребнадзора

Памятка: встречаем проверяющих из службы занятости

Памятка: встречаем проверяющих из трудовой инспекции

Памятка: встречаем проверяющих по рекламе из ФАС

Памятка: встречаем проверяющих Росалкогольрегулирования

Памятка: встречаем проверяющих из миграционного подразделения МВД (до 01.06.2016 - миграционной службы)

Памятка: встречаем проверяющих из прокуратуры