Письмо ЦБР от 25 июня 2009 г. N 76-Т "О рекомендациях по информированию клиентов о размещении на Web-сайте Банка России списка адресов Web-сайтов кредитных организаций"

Банк России сообщает о появлении в российском сегменте сети Интернет Web-сайтов, имитирующих интернет-представительства ряда российских кредитных организаций. Доменные имена и стиль оформления таких сайтов, как правило, сходны с именами подлинных Web-сайтов банков, а содержание прямо указывает на их якобы принадлежность соответствующим кредитным организациям. При этом посетителям таких сайтов сообщаются заведомо ложные банковские реквизиты и контактная информация. Использование подобных реквизитов, а также вступление в какие-либо деловые отношения с лицами, фактически представляющими ложные банки, связано с риском и может привести к нежелательным последствиям для клиентов кредитных организаций.

В связи с изложенным, в целях противодействия распространению подобных негативных явлений Банк России начиная с 11.06.2009 приступил к регулярному размещению на своем Wеb-сайте (http://www.cbr.ru/credit/CO_sites.asp) списка адресов (доменных имен) официальных Web-сайтов кредитных организаций, содержащихся в отчетах по форме 0409070 "Сведения об использовании кредитной организацией интернет-технологий", предоставляемых кредитными организациями в Банк России в соответствии с Указанием банка России от 16 января 2004 года N 1376-У "О перечне, формах и порядке составления и представления форм отчетности кредитных организаций в Центральный банк Российской Федерации".

Банк России считает целесообразным рекомендовать кредитным организациям предупреждать клиентов о распространении в сети Интернет недостоверной информации об интернет-ресурсах кредитных организаций, а также информировать их о размещении списка адресов официальных Web-сайтов кредитных организаций на Web-сайте Банка России. Кредитным организациям рекомендуется подготовить и распространить среди клиентов памятку, содержащую исчерпывающую контактную информацию, рекомендации по безопасному использованию банковских интернет-технологий, а также предложения клиентам информировать кредитную организацию о самостоятельно выявленных ложных Web-сайтах банка или о полученных сведениях подобного рода по электронной почте или иным способом. При наличии в распоряжении кредитной организации сведений об установленных ложных Web-сайтах списки их адресов также целесообразно доводить до клиентов, в том числе путем публикации на официальных интернет-представительствах кредитной организации.

Настоящее письмо подлежит опубликованию в "Вестнике Банка России".

Доведите содержание настоящего письма до сведения кредитных организаций.

Первый заместитель Председателя Банка России

Г.Г. Меликьян