Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары
  • ТЕКСТ ДОКУМЕНТА
  • АННОТАЦИЯ
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОП. ИНФОРМ.

Инструкция по рассмотрению апелляций к процедуре и результатам единого государственного экзамена в 2004 году (утв. Центром тестирования Минобразования РФ 12 марта 2004 г.)

2. Рассмотрение апелляций о нарушении процедуры проведения ЕГЭ

 

2.1. Апелляция о нарушении процедуры проведения ЕГЭ подается выпускником/поступающим по форме 2-ППЭ непосредственно в день проведения экзамена, не выходя из ППЭ, уполномоченному представителю ГЭК в ППЭ после окончания ЕГЭ.

2.2. Организатор в аудитории, в которой выпускник/поступающий сдавал ЕГЭ, обязан обеспечить его по окончании экзамена бланком заявления по форме 2-ППЭ, оказать содействие в его заполнении и проводить к уполномоченному представителю ГЭК в ППЭ.

2.3. Уполномоченный представитель ГЭК обязан немедленно провести служебное расследование по фактам, изложенным в поданном заявлении, и оформить заключение о результатах служебного расследования по форме 3-ППЭ.

2.4. Заявление по форме 2-ППЭ и заключение о результатах служебного расследования по форме 3-ППЭ в день проведения ЕГЭ передается в комиссию на основании акта приемки-передачи (форма 14-ППЭ).

2.5. Апелляция, как правило, рассматривается не позднее 3-х дней после ее подачи.

2.6. Комиссия рассматривает заключение о результатах служебного расследования, устанавливает соответствие изложенных в апелляции фактов реальной ситуации в ППЭ и выносит одно из решений:

- об отклонении апелляции;

- об удовлетворении апелляции и предоставлении выпускнику/поступающему возможности сдачи ЕГЭ по данному общеобразовательному предмету в другой (резервный) день. В этом случае результат ЕГЭ по общеобразовательному предмету, по процедуре которого выпускником/поступающим была подана апелляция, признается недействительным, а выпускнику/поступающему назначается дата и место повторной сдачи ЕГЭ по соответствующему предмету.

3. Рассмотрение апелляций о несогласии с выставленными баллами (отметкой)

 

3.1. Апелляция о несогласии с выставленными баллами (отметкой) подается в произвольной письменной форме либо по форме 1-АП, что является более предпочтительным, на имя председателя комиссии. Она подается лично выпускником/поступающим в комиссию либо руководителю того образовательного учреждения, в котором выпускник/поступающий ознакомился с официальными результатами ЕГЭ.

3.2. Руководитель образовательного учреждения, принявший заявление, должен сразу же зафиксировать его в журнале (листе) регистрации апелляций, передать его текст в комиссию по телефону, факсу или E-mail, а затем организовать доставку в комиссию оригинала в максимально короткие сроки.

3.3. Рекомендуемый срок завершения приема апелляций о несогласии с выставленными баллами (отметкой) после официального объявления результатов ЕГЭ и ознакомления с ними выпускника/поступающего составляет не менее 3-х дней.

3.4. Апелляции по результатам ЕГЭ рассматриваются в комиссии с привлечением необходимых специалистов РЦОИ, предметной комиссии и Центра тестирования Минобразования России в течение трех суток после получения ее текста комиссией.

3.5. Оформление результатов рассмотрения апелляции производится только при наличии в комиссии подлинника заявления на апелляцию.

В исключительных случаях по решению ГЭК допускается оформление результатов рассмотрения апелляции при отсутствии в комиссии оригинала заявления на апелляцию.

4. Процедура рассмотрения апелляций

 

4.1. При поступлении в комиссию текста или оригинала заявления на апелляцию создается протокол рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами (отметкой) по форме 2-АП (далее - протокол апелляции), которому присваивается номер по форме: код региона - код предмета - N апелляции по перечню в комиссии.

Регистрационная часть протокола апелляции заполняется следующей информацией:

- регион - код и название;

- предмет - код и название (в соответствии с кодировкой предметов, приведенной в "Инструкции по заполнению бланков ЕГЭ в 2004 году");

- пункт проведения экзамена - код и название;

- номер аудитории ППЭ, в которой сдавался экзамен;

- код и наименование (в соответствии с региональной базой данных образовательных учреждений) образовательного учреждения выпускника или код и названия ссуза/вуза, в который поступающий сдал подлинник документа об образовании;

- фамилия;

- имя;

- отчество;

- серия и номер документа, удостоверяющего личность выпускника/поступающего.

4.2. Протокол апелляции из комиссии немедленно передается по акту руководителю РЦОИ.

4.3. РЦОИ направляет запрос в Центр тестирования Минобразования России (далее - Центр тестирования) о получении данных для поиска бланков ЕГЭ выпускника/поступающего, подавшего апелляцию. Запрос составляется в соответствии с данными регистрационной части протокола апелляции.

Факт отправления данных (дата, время, исполнитель) фиксируется в соответствующих полях протокола апелляции.

Передача данных происходит в соответствии с "Инструкцией по проведению первичной обработки бланков ЕГЭ в 2004 году" с помощью специального программного обеспечения, предоставляемого Центром тестирования Минобразования России.

4.4. Центр тестирования направляет в РЦОИ данные (номера штрих-кодов) для поиска бланков ЕГЭ выпускника/поступающего, подавшего заявление на апелляцию.

4.5. Факт получения данных из Центра тестирования (дата, время, исполнитель) фиксируется РЦОИ в соответствующих полях протокола апелляции.

4.6. После получения данных для поиска бланков ЕГЭ РЦОИ распечатывает копии бланка регистрации и бланков ответов N 1 и N 2, а также листы распознавания каждого из перечисленных бланков.

Факт (дата, время, исполнитель) распечатки копий бланков и листов распознавания фиксируется в соответствующих полях протокола апелляции.

4.7. Ответственный сотрудник РЦОИ проверяет правильность распознавания информации с бланков ЕГЭ, сравнивая их изображения с листами распознавания.

Результат сопоставления информации бланков ЕГЭ и отправленных на обработку в Центр тестирования данных фиксируется (дата, исполнитель) в соответствующих полях протокола апелляции.

4.8. В случае обнаружения в РЦОИ ошибок первичной обработки данных исправленные данные немедленно вносятся в соответствующие поля протокола апелляции (см. п. 4.12.1 настоящей Инструкции).

4.9. После проверки правильности распознавания информации бланков ЕГЭ РЦОИ немедленно передает бланки ЕГЭ и протокол апелляции в комиссию для дальнейшего рассмотрения апелляции.

4.10. Выпускник/поступающий имеет право присутствовать при рассмотрении апелляции. С выпускником/поступающим в случае, если он является несовершеннолетним (до 18 лет) и не признан в соответствии с законодательством полностью дееспособным до достижения совершеннолетия, имеет право присутствовать при рассмотрении апелляции один из его родителей (законных представителей). Указанные лица должны иметь при себе документы, удостоверяющие их личность, выпускник/ поступающий также должен предъявить свой пропуск на экзамен с печатью "Бланки ЕГЭ сданы" и/или экзаменационный лист, подтверждающий сдачу выпускником/поступающим экзамена, по которому подана апелляция.

4.11. При рассмотрении апелляции выпускнику/поступающему предъявляются распечатанные копии бланка регистрации и бланков ответов N 1 и N 2, которые он заполнял. Выпускник/поступающий должен подтвердить, что ему предъявлены копии заполненных им бланков ответов, удостовериться в правильности заключения РЦОИ о распознавании меток, что должно быть отмечено в соответствующих полях протокола апелляции вместе с датой рассмотрения и подписью выпускника/поступающего.

4.12. Комиссия проверяет правильность первичной обработки бланков ЕГЭ и соответствие выставленного экспертами балла за задания в свободной форме.

4.12.1. В случае нахождения ошибок первичной обработки комиссия заполняет раздел "Содержание корректировки результатов ЕГЭ" приложения к протоколу рассмотрения апелляции (далее - приложение к форме 2-АП), подписывает протокол апелляции и немедленно передает протокол апелляции с приложением в РЦОИ для отправления в Центр тестирования на пересмотр данных результатов ЕГЭ.

4.12.2. В случае изменения балла за задания в свободной форме ответственный сотрудник комиссии заполняет раздел "Задания типа С: Изменение оценок экспертов" приложения к форме 2-АП, выносит решение, подписывает протокол апелляции и немедленно передает протокол апелляции с приложением в РЦОИ для отправки в Центр тестирования с целью внесения поправок в протоколы результатов ЕГЭ.

4.12.3. В случае, если ошибок первичной обработки и экспертного оценивания не обнаружено, приложение к форме 2-АП не заполняется. Комиссия выносит решение об отклонении апелляции и оформляет протокол.

4.13. В случае возникновения спорных вопросов по оценке заданий в свободной форме (бланк ответов N 2) комиссия устанавливает соответствие ответов выпускника/поступающего критериям оценивания, в соответствии с которыми производилась проверка ответов на эти задания. В этом случае к рассмотрению апелляции могут привлекаться члены предметной комиссии по соответствующему общеобразовательному предмету. При рассмотрении оценок за ответы на задания в свободной форме председатель предметной комиссии обеспечивает привлечение экспертов, ранее не проверявших работу выпускника/поступающего.

4.14. По результату рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами (отметкой) комиссия принимает решение об отклонении апелляции и сохранении выставленных баллов (отметки) либо об удовлетворении апелляции и выставлении других баллов (отметки).

4.15. В случае получения в РЦОИ из комиссии протоколов апелляции и приложения к форме 2-АП с измененными данными результатов первичной обработки или оценок экспертов РЦОИ удостоверяется в наличии изменений в решении комиссии относительно ранее отправленных в Центр тестирования данных и направляет в Центр тестирования исправленные данные для пересчета тестовых баллов.

4.16. Центр тестирования принимает измененные данные, обрабатывает их и направляет новые результаты в РЦОИ в соответствии с "Инструкцией по проведению первичной обработки бланков ЕГЭ в 2004 году".

4.17. РЦОИ вносит данные об отправлении и получении результатов из Центра тестирования в соответствующие поля приложения к форме 2-АП и передает информацию о новых тестовых баллах в комиссию вместе с протоколом апелляции и приложением к форме 2-АП.

4.18. Центр тестирования контролирует соответствие изображений бланков ЕГЭ, обработанных во время проведения первичной обработки, и изображений, предоставленных РЦОИ при передаче данных результатов рассмотрения апелляций. При наличии несоответствий изображений Центр тестирования сообщает о факте несанкционированной коррекции изображений в Минобразование России и ГЭК субъекта Федерации, которая по представленному факту назначает служебное расследование. Дальнейшее рассмотрение апелляции возможно только по утвержденным результатам служебного расследования.

4.19. Итоговые протоколы передаются в ГЭК и РЦОИ для внесения соответствующих изменений в протоколы результатов ЕГЭ и отчетную документацию.

4.20. Протоколы заседаний комиссии и заполненные протоколы рассмотрения апелляций хранятся как документы строгой отчетности в течение текущего года.

 

Директор Центра тестирования
Минобразования России

В.А. Хлебников

 

Согласовано

 

Первый заместитель министра
образования Российской Федерации

В.А. Болотов

 

Приложения

Форма 1-АП

 

Заявление
о подаче апелляции к результатам единого государственного экзамена

 

     /---\            /-------------------------\               /-------\
код  | | |    предмет | | | | | | | | | | | | | |      вариант  | | | | |
     \---/            \-------------------------/      теста    \-------/

 

                   /-----------------------------------------\
Я, Фамилия         | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
                   \-----------------------------------------/

 

                   /-----------------------------------------\
Имя                | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
                   \-----------------------------------------/

 

                   /-----------------------------------------\
Отчество           | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
                   \-----------------------------------------/

 

                                            /---------\ /---------------\
Документ, удостоверяющий личность, -        | | | | | | | | | | | | | | |
                                            \---------/ \---------------/

 

   

 

           

 

/-----\                                                   /-------\
| | | |  Пункт сдачи ЕГЭ ________________      Аудитория  | | | | |
\-----/                                                   \-------/

 

Прошу пересмотреть выставленные мне результаты единого   государственного
экзамена по _______________, так как, по моему мнению, данные мною ответы
на задания были оценены (обработаны) неверно.
Прошу рассмотреть апелляцию

 

/-\
| |  - в моем присутствии,
\-/
/-\
| |  - в присутствии лица, представляющего мои интересы,
\-/
/-\
| |  - без меня (моих представителей).
\-/
                                                    /---\ /---\ /---\
Дата объявления результатов ЕГЭ             Дата    | | | | | | | | |
                                                    \---/ \---/ \---/
/---\ /---\ /---\
| | | | | | | | |                          _____________/_________
\---/ \---/ \---/                                   /---\ /---\ /---\
Заявление принял                            Дата    | | | | | | | | |
                                                    \---/ \---/ \---/
_______________/____________                                /-------\
                                         Регистрационный    | | | | |
     М.П.                                номер в комиссии   \-------/

Форма 2-АП

 

Протокол рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ

 

                   /-\/-\   /-\/-\   /-----------\
                 N | || | - | || | - |  |  |  |  |
                   \----/   \----/   \-----------/
                  регион   предмет   N п.п. в комиссии
/-------\                                  /---\
|    |  |   Регион _____________           | | | Предмет ________________
\-------/                                  \---/
/----------\                                                    /-------\
|    |  |  | ППЭ _______________                 Аудитория      | | | | |
\----------/                                                    \-------/
           

 

Выпускник:
                   /---------------------------\
Фамилия            | | | | | | | | | | | | | | |
                   \---------------------------/
                   /---------------------------\
Имя                | | | | | | | | | | | | | | |
                   \---------------------------/
                   /---------------------------\
Отчество           | | | | | | | | | | | | | | |
                   \---------------------------/
                                            /---------\ /---------------\
Документ, удостоверяющий личность, -        | | | | | | | | | | | | | | |
                                            \---------/ \---------------/

 

Содержание этапа проверки Дата (число,
месяц)
Время
(час, мин.)
Исполнитель

Запрос в ЦТ о кодах отправлен:


бланков ЕГЭ получен:
 /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
 
 /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
 


---------


---------

Распечатаны: бланк
регистрации

бланк N 1


бланк N 2
 /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
 
 /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
 


---------


---------


---------

Распечатаны


листы


распознавания:

бланка
регистрации

бланка N 1


бланка N 2
 /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
 
 /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
 


---------


---------


---------
 Сопоставление листов
 распознавания с содержанием:
 ДА  НЕТ
 
 /-\ /-\
 бланка регистрации | | | |    
                    \-/ \-/    
                    /-\ /-\    
 бланка ответов N 1 | | | |    
                    \-/ \-/    
                    /-\ /-\    
 бланка ответов N 2 | | | |    
                    \-/ \-/    
                    /-\ /-\    
 экспертных оценок  | | | |    
 
 
 
 
 
 /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
 
 
 
 
 
 /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
  \-/\-/\-/\-/
  /-\/-\/-\/-\
  | || || || |
 






---------


---------


---------

---------

 

Заявление апеллянта:  представленные  мне   изображения    бланков   ЕГЭ
      соответствуют бланкам, заполнявшимся мной: ДА /-\ НЕТ /-\
                                                    | |     | |
                                                    \-/     \-/
                                                   /-\/-\  /-\/-\  /-\/-\
Апеллянт ___________/____________/            Дата | || |  | || |  | || |
                                                   \-/\-/  \-/\-/  \-/\-/

 

Решение конфликтной комиссии:
- отклонить апелляцию ввиду отсутствия технических   ошибок при обработке
  бланков ответов _______ (да, нет);
- признать наличие технических ошибок при обработке    бланков    ответов
  ________ (да, нет).
- признать наличие ошибок при оценке ответов  на   задания   в  свободной
  форме ________ (да, нет).

 

Председатель предметной комиссии _______________/_____________/
Руководителю  регионального    центра   обработки    информации    внести
необходимые коррективы и направить их в Центр тестирования для  пересчета
результатов ЕГЭ.
Содержание корректив прилагается.

 

Председатель конфликтной комиссии _______________/____________/
                                   члены          ____________/_________/
                                                  ____________/_________/
       /-----\  /-----\  /-----\
Дата   |  |  |  |  |  |  |  |  |
       \-----/  \-----/  \-----/

 

Приложение к форме 2-АП

к протоколу рассмотрения апелляции

 

                                          /-----\  /-----\  /-----------\
                                          |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
                                          \-----/  \-----/  \-----------/

 

 

Содержание корректировки результатов ЕГЭ
из-за технических ошибок при обработке бланков ответов

 

Задания типа А:

 

/-------------------------------\      /--------------------------------\
|  Номер  |    Номер ответа     |      |   Номер   |    Номер ответа    |
| задания |                     |      |  задания  |                    |
|         |---------------------|      |           |--------------------|
|         |   Было   |  Стало   |      |           |   Было   |  Стало  |
|---------+----------+----------|      |-----------+----------+---------|
|А        |          |          |      |А          |          |         |
|---------+----------+----------|      |-----------+----------+---------|
|А        |          |          |      |А          |          |         |
|---------+----------+----------|      |-----------+----------+---------|
|А        |          |          |      |А          |          |         |
|---------+----------+----------|      |-----------+----------+---------|
|А        |          |          |      |А          |          |         |
|---------+---------------------|      |-----------+----------+---------|
|А        |                     |      |А          |          |         |
\-------------------------------/      \--------------------------------/

 

Задания типа В:

 

/--------------------------------------------------------------------------------\
|Номер   |                       Запись ответа в бланке N 1                      |
|задания |                                                                       |
|        |-----------------------------------------------------------------------|
|        |                   Было            |                 Стало             |
|--------+-----------------------------------+-----------------------------------|
|В       || | | | | | | | | | | | | | | | | ||| | | | | | | | | | | | | | | | | ||
|        |\---------------------------------/|\---------------------------------/|
|--------+-----------------------------------+-----------------------------------|
|В       || | | | | | | | | | | | | | | | | ||| | | | | | | | | | | | | | | | | ||
|        |\---------------------------------/|\---------------------------------/|
|--------+-----------------------------------+-----------------------------------|
|В       || | | | | | | | | | | | | | | | | ||| | | | | | | | | | | | | | | | | ||
|        |\---------------------------------/|\---------------------------------/|
|--------+-----------------------------------+-----------------------------------|
|В       || | | | | | | | | | | | | | | | | ||| | | | | | | | | | | | | | | | | ||
|        |\---------------------------------/|\---------------------------------/|
|--------+-----------------------------------+-----------------------------------|
|В       || | | | | | | | | | | | | | | | | ||| | | | | | | | | | | | | | | | | ||
|        |\---------------------------------/|\---------------------------------/|
\--------------------------------------------------------------------------------/

 

Задания типа С: Технические ошибки        Изменение оценок экспертов

 

/-------------------------------\      /--------------------------------\
|  Номер  |  Экспертная оценка  |      |  Номер  |  Экспертная оценка   |
| задания |                     |      | задания |                      |
|         |---------------------|      |         |----------------------|
|         |   Было   |  Стало   |      |         |   Было    |  Стало   |
|---------+----------+----------|      |---------+-----------+----------|
|С        |          |          |      |С        |           |          |
|---------+----------+----------|      |---------+-----------+----------|
|С        |          |          |      |С        |           |          |
|---------+----------+----------|      |---------+-----------+----------|
|С        |          |          |      |С        |           |          |
|---------+----------+----------|      |---------+-----------+----------|
|С        |          |          |      |С        |           |          |
|---------+----------+----------|      |---------+-----------+----------|
|С        |          |          |      |С        |           |          |
\-------------------------------/      \--------------------------------/

 

Председатель предметной комиссии    _________________/__________________/
Руководитель РЦОИ                   _________________/__________________/

 

/-----------------------------------------------------------------------------\
|                   Результаты ЕГЭ поуказанным корректировкам                 |
|                                                                             |
|/------------------------------------------------------------------------\   |
||                          | Дата (число, |  Время (час,  | Исполнитель  |   |
||                          |    месяц)    |     мин.)     |              |   |
||--------------------------+--------------+---------------+--------------|   |
||                          | /---\  /---\ |  /---\  /---\ |              |   |
||Коррективы отправлены в ЦТ| | | |  | | | |  | | |  | | | |              |   |
||                          | \---/  \---/ |  \---/  \---/ |              |   |
||--------------------------+--------------+---------------+--------------|   |
||                          | /---\  /---\ |  /---\  /---\ |              |   |
||Результаты получены из ЦТ | | | |  | | | |  | | |  | | | |              |   |
||                          | \---/  \---/ |  \---/  \---/ |              |   |
|\------------------------------------------------------------------------/   |
|                                                                             |
|/-----------------------------------------------------------------------\    |
||          Результаты ЕГЭ          |  первичный балл  |  тестовый балл  |    |
||----------------------------------+------------------+-----------------|    |
||- до апелляции                    |      | | |       |      | | |      |    |
||----------------------------------+------------------+-----------------|    |
||- после внесения корректировок    |     | | | |      |     | | | |     |    |
||----------------------------------+------------------------------------|    |
||                                  |                                    |    |
||Наименования файлов-протоколов из |_______________/____________/       |    |
||ЦТ                                |                                    |    |
||                                  |                                    |    |
|\-----------------------------------------------------------------------/    |
|                                                                             |
|                        Решение конфликтной комиссии:                        |
|                                                                             |
|                                                  /-------------------------\|
|Утвердить результаты ЕГЭ по апелляции выпускника  | | | | | | | | | | | | | ||
|                                                  \-------------------------/|
|                        /---\  /---\  /-------\                              |
|Регистрационный номер   | | |  | | |  | | | | |          Предмет ___________ |
|                        \---/  \---/  \-------/                              |
|                       регион   код                                          |
|                                пр.                                          |
|                                                                             |
|Председатель конфликтной комиссий          ______________/____________/      |
|                                   Члены:    _______________/__________/     |
|                                               ________________/________/    |
|           /---\ /---\ /---\                                                 |
|Дата       | | | | | | | | |                                                 |
|           \---/ \---/ \---/                                                 |
|                                                         М.П.                |
\-----------------------------------------------------------------------------/

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.


Инструкция по рассмотрению апелляций к процедуре и результатам единого государственного экзамена в 2004 году (утв. Центром тестирования Минобразования РФ 12 марта 2004 г.)


Текст инструкции опубликован в журнале "Вестник образования", июнь 2004 г., N 11, в журнале "Вестник образования", июнь 2004 г., N 11