Приложение Д (справочное). Организация центров управления кризисными ситуациями и размещение аппаратуры Е/Е/РЕ СБЗС-систем

Приложение Д
(справочное)

Организация центров управления кризисными ситуациями и размещение аппаратуры Е/Е/РЕ СБЗС-систем

Д.1 Основные понятия и общие положения

На особо опасных, технически сложных и уникальных объектах управление кризисными ситуациями должно осуществляться из центров управления кризисными ситуациями (далее - ЦУКС).

На других объектах по требованию заказчика управление кризисными ситуациями также может осуществляться из ЦУКС.

Настоящее приложение содержит общие положения по организации ЦУКС и принципам размещения в них аппаратуры контроля и управления Е/Е/РЕ СБЗС-систем.

Д.2 Принципы организации ЦУКС и общие требования

Д.2.1 ЦУКС должен быть организован на базе комплекта помещений управления, в которых размещается основное оборудование контроля и управления Е/Е/РЕ СБЗС-систем, дополнительное, вспомогательное оборудование и персонал для обеспечения централизованного управления системами, связанными с безопасностью.

Д.2.2 Помещения комплекта помещений безопасности, представляющие собой отдельные функциональные единицы, должны быть расположены в непосредственной близости от аппаратной управления и соответствовать их функциональному назначению.

Д.2.3 На стадии разработки концепции ЦУКС должны быть определены функциональные зоны, составляющие комплект помещений управления; оценены и установлены требования к пространству каждой функциональной зоны (например зоны управления, зоны администрации, зоны отдыха, зоны приема посетителей и т. п.); оценена пригодность запланированного участка (с учетом пространственных ограничений, местных опасностей, окружающей среды).

При этом должны быть предусмотрены помещения и участки следующего функционального назначения (см. рисунок Д.1):

- аппаратная управления,

- комната для собраний,

- комната со средствами обучения (тренинга),

- техническая аппаратная (с оборудованием),

- помещение технического обслуживания,

- комната отдыха персонала,

- участок приема пищи,

- кухня,

- раздевалки и туалеты,

- библиотека руководств и технической документации,

- инструментальная (участок с инструментами),

- комната для приема посетителей.

Примечание - В зданиях и сооружениях, в которых предусмотрена служба физической защиты или другие внутренние службы защиты, в составе ЦУКС должны быть предусмотрены дополнительные помещения соответствующего функционального назначения, например, оружейная комната, склад средств химической защиты, пожарной защиты и т.п.

Д.2.4 При проектировании ЦУКС в зависимости от особенностей защищаемого здания и сооружения, характера предполагаемых угроз должны быть учтены:

- пригодность места расположения центра управления на объекте для обеспечения выполнения его задач;

- состав и численность персонала, режим работы;

- цели приема посетителей и максимальное возможное число посетителей;

- маршруты перемещения персонала и посетителей на территории ЦУКС, возможные ограничения доступа.

Дополнительно должны быть предусмотрены возможности:

- организации обучения и тренинга персонала;

- организации технического обслуживания;

- смены дежурного персонала без перерыва в работе;

- изменения режимов работы;

- контактов персонала вне аппаратной управления.

Д.2.5 Для управления безопасностью зданий и сооружений и обеспечения внешней поддержки должен быть предусмотрен двухсторонний обмен данными между ЦУКС и локальными пунктами контроля и управления объектом, а также между ЦУКС и постами внешних служб поддержки и администрирования: муниципальных и/или территориальных медицинских служб, служб МЧС, МВД, ФСБ, администрации.

Д.3 Требования к организации аппаратной управления

Д.3.1 При проектировании аппаратной управления должны быть определены:

- место, пригодное для размещения аппаратной;

- мебель и оборудование, которые должны быть размещены в аппаратной управления;

- эксплуатационные связи, которые должны быть обеспечены между позициями размещения аппаратуры и средств в аппаратной управления, включая позиции размещения персонала;

- требования к перемещению персонала и посетителей в пределах аппаратной управления;

- требования доступа к оборудованию и коммуникациям при техническом обслуживании.

Д.3.2 С учетом разных сроков службы оборудования, линий связи Е/Е/РЕ СБЗС-систем и системы конструкций зданий и сооружений при проектировании объекта должны быть выполнены следующие требования:

- каналы для прокладки линий связи и места доступа к ним должны быть устроены таким образом, чтобы была обеспечена возможность прокладки новых линий связи без извлечения существующих линий связи и прерывания работы существующего оборудования Е/Е/РЕ СБЗС-систем;

- должны быть предусмотрены пространства для размещения и ввода в действие нового оборудования Е/Е/РЕ СБЗС-систем без прерывания работы существующего оборудования, подлежащего замене в связи с завершением срока его эксплуатации;

Д.3.3 При планировании аппаратной управления должно быть учтено взаимное расположение как минимум следующих единиц оборудования и средств:

- автоматизированных рабочих мест (далее - АРМ);

- стоек с оборудованием;

- полок и стеллажей на АРМ и вне них;

- досок для объявлений и оперативных заметок;

- столов, картотечных блоков, информационных CD/DVD-блоков, книжных шкафов и т.п.;

- стендов (подставок) для принтера и других устройств оргтехники;

- входов в помещение и выходов из него.

Д.3.4 Планируемое расположение оборудования и элементов должно обеспечить возможность:

- поддержания предусмотренной оперативной визуальной и вербальной связи между операторами (лицом к лицу);

- распределения оборудования между персоналом;

- индивидуальной работы операторов и работы группой (командой).

Д.3.5 В аппаратной управления должны быть предусмотрены свободные проходы к входам и выходам (необходимые в случае эвакуации персонала).

Д.4 Требования к размещению оборудования и организации АРМ

Д.4.1 Размещение оборудования контроля и управления и организация АРМ с элементами контроля и управления (рисунок Д.2) должны осуществляться на основе эргономического проектирования.

Д.4.2 При проектировании должны быть:

- проанализированы все задачи, которые должны выполняться оператором на АРМ при эксплуатации оборудования в обычном режиме, в критических ситуациях и при техническом обслуживании;

- идентифицированы необходимые функциональные элементы АРМ;

- определены необходимые размеры и положение АРМ.

При этом должны быть учтены все эргономические требования к следующим элементам:

- дисплеям,

- органам управления,

- рабочей области,

- устройствам связи,

- креслу,

- подлокотникам, подставке для ног.

Д.4.3 В дополнение к основным эргономическим требованиям (оптимальный угол обзора экрана (см. рисунок Д.3), подходящее устройство для действий по управлению и т.д.) особое внимание должно быть уделено когнитивным (познавательным) характеристикам, интенсивности потока информации, содержанию, качеству отображения поступающей информации и своевременному ее представлению.

Примечание - Поскольку усталостные характеристики человека - оператора как части системы управления в значительной степени зависят от интенсивности потока информации и качества ее представления, необходимо стремиться к отображению на дисплеях только самой существенной информации. Детальную информацию следует отображать только по запросу оператора, а для отображения визуальной информации следует использовать дисплеи (мониторы) с высоким разрешением.

Д.4.4 При проектировании места расположения устройств и оборудования должны быть выбраны с учетом их размеров так, чтобы элементы оборудования не закрывали зону обзора оператора (см. рисунок Д.4).

Примечание - Для расчета мест расположения оборудования рекомендуется использовать антропометрические характеристики человека.

Пример - Расчет положения нижнего края экрана настенного дисплея (см. рисунок Д.4) может быть выполнен по формуле

, (Д.1)

где - наименьшая высота, на которой может быть виден внешний экран;

- расчетное положение высоты глаз оператора, измеренное от поверхности пола до внешнего уголка глаза сидящего человека (приложение Е);

- высота пульта управления;

D - расстояние по горизонтали между передним краем пульта управления и поверхностью настенного дисплея;

- глубина пульта управления;

d - расстояние по горизонтали между расчетным положением глаз оператора и передним краем пульта управления.

Д.4.5 При расстановке оборудования и выборе мест доступа к коммуникациям в аппаратной управления должна быть предусмотрена возможность доступа к оборудованию и коммуникациям для осуществления их технического обслуживания, а также для уборки помещения.

Примечание - Для расчета мест расположения оборудования и доступа к коммуникациям следует использовать антропометрические характеристики человека (см. приложение Е).

Д.4.6 Строительные конструкции, основное, дополнительное и вспомогательное оборудование в аппаратной управления должно быть установлено так, чтобы не создавать помех перемещению операторов в аппаратной.

Д.4.7 При проведении расчетов размещения оборудования и АРМ в аппаратной управления и технической аппаратной должны быть проанализированы вербальные и визуальные связи операторов, возможные маршруты их перемещения и использованы антропометрические характеристики человека.

Д.4.8 При проектировании и реализации аппаратной управления должны быть предприняты акустические мероприятия по выравниванию в ней частотной зависимости времени реверберации для обеспечения приемлемой разборчивости речи.