Приложение N 2. Макет титульного листа Книги отзывов и предложений

Приложение N 2
к Положению

Положение
о Книге отзывов и предложений

1. Книга отзывов и предложений (далее - Книга) ведется в аппарате управления и структурных подразделениях территориальных органов ФССП России с целью учета мнения граждан и представителей организаций о качестве работы судебных приставов-исполнителей и иных должностных лиц территориальных органов ФССП России для оперативного принятия решений по устранению недостатков в организации работы.

2. Книга в аппарате управления и структурных подразделениях территориальных органов ФССП России ведется по единой форме согласно приложению.

3. Подготовка Книги к выдаче в отделы судебных приставов осуществляется отделом документационного обеспечения аппарата управления территориального органа ФССП России, в аппараты управления территориальных органов ФССП России - отделом документационного обеспечения Управления делопроизводства.

При подготовке Книги к выдаче ее листы нумеруются и прошиваются, нити прошивки скрепляются наклейкой с оттиском печати соответствующего подразделения "Для документов" на последнем прошитом листе Книги с оформлением заверительной надписи, в которой указывается количество листов, прошитых в Книге, должность, личная подпись с расшифровкой и дата:

в Книге для ведения в структурных подразделениях территориального органа ФССП России - руководителем территориального органа ФССП России;

в Книге для ведения в аппарате управления территориального органа ФССП России - заместителем директора Федеральной службы судебных приставов - заместителем главного судебного пристава Российской Федерации, курирующим Управление делопроизводства.

Заверительная надпись удостоверяется оттиском гербовой печати.

4. Ведущийся экземпляр Книги хранится в специальном кармане на видном и доступном для граждан месте:

в аппарате управления территориального органа ФССП России - в пункте пропуска граждан и представителей организаций;

в структурном подразделении территориального органа ФССП России - в канцелярии.

Очередной экземпляр Книги, заблаговременно оформленный в соответствии с пунктом 3 настоящего Положения, хранится у руководителя территориального органа, руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России.

5. Организация работы по обеспечению структурных подразделений территориального органа ФССП России и сохранности Книги в аппарате управления территориального органа ФССП России - осуществляется руководителем территориального органа ФССП России.

Организация работы по обеспечению сохранности Книги в структурных подразделениях территориального органа ФССП России - осуществляется руководителем структурного подразделения территориального органа ФССП России.

В случаях утраты или порчи Книги, а также частичного повреждения текста записи, оставленной гражданином или представителем организации, составляется соответствующий акт.

6. Ответственные должностные лица должны обеспечить свободный доступ к Книге граждан и представителей организации для внесения в нее отзывов и предложений, а также необходимые условия для внесения записей (оборудовать место для заполнения Книги, предполагающее наличие исправных стола, стула, письменных принадлежностей).

7. Запрещается требовать от гражданина или представителя организации, изъявившего желание сделать запись в Книге, документы или объяснение причин, вызвавших необходимость написания отзыва и предложений.

8. Лицо, ответственное за ежедневную проверку Книги в аппарате управления территориального органа ФССП России - назначается руководителем территориального органа ФССП России.

Лицо, ответственное за ежедневную проверку Книги в структурных подразделениях территориального органа ФССП России - назначается руководителем структурного подразделения территориального органа ФССП России.

9. С записями, оставленными гражданами или представителем организации в Книге, руководитель территориального органа, руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России знакомится по мере их внесения. Факт ознакомления удостоверяется собственноручной подписью с проставлением даты.

Руководитель территориального органа, руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России после рассмотрения внесенных в Книгу записей разбирается по существу вопроса и принимает необходимые меры по его разрешению.

С учетом характера отзыва или предложения его инициатору в необходимом случае направляется письменный ответ, о чем делается соответствующая запись в Книге. Копия ответа помещается в соответствующее номенклатурное дело по рассмотрению обращений граждан и представителей организаций (сообщений о преступлениях).

Работники ФССП России осуществляющие проверку аппарата управления территориального органа ФССП России (структурного подразделения территориального органа ФССП России) проверяют состояние работы по рассмотрению отзывов и предложений и принятию по ним решений. Результат проверки заносится в Книгу.

10. Ведение не полностью заполненной в течение года Книги продолжается в следующем году, о чем делается соответствующая запись в Книге. По заполнении Книги она передается в архив, где хранится в течение трех лет.

Взамен выдается новый экземпляр Книги, заблаговременно оформленный в соответствии требованиям пункта 3 настоящего Положения.

Макет титульного листа Книги отзывов и предложений