Приложение N 3. Анкета для опроса сотрудников территориальных органов ФАС России, взаимодействующих с сотрудниками структурных подразделений

Приложение N 3
к Методике

Анкета для опроса сотрудников территориальных органов ФАС России, взаимодействующих с сотрудниками структурных подразделений

1. Возникает ли у Вас необходимость взаимодействия с сотрудниками Управления XXX с целью получения методической или консультационной помощи?

Да
Нет

Далее отвечать на вопросы только в том случае, если ответ на первый вопрос утвердительный (Да - взаимодействовал).

2. Удовлетворены ли Вы качеством методической и консультативной поддержки, оказываемой Вашему управлению Управлением XXX ФАС России?

1. Полностью да
2. Скорее да
3. Скорее нет
4. Полностью нет

3. Насколько ясно, с кем из сотрудников Управления XXX центрального аппарата необходимо вступать во взаимодействие для решения конкретного вопроса, насколько сложно найти такого сотрудника?

1. В Управлении за отдельными сотрудниками закреплены обязанности по взаимодействию с территориальными органами; данные сотрудники всегда доступны*
2. У нас не возникает затруднений с поиском сотрудника, ответственного за предоставление необходимой нам информации
3. Как правило, сложно найти сотрудника, ответственного за предоставление необходимой нам информации

______________________________

* Утвердительный ответ на данный вопрос предполагает то, что Вы и Ваши коллеги осведомлены о распределении обязанностей среди сотрудников Управления центрального аппарата по взаимодействию с территориальными органами.

4. Насколько оперативно сотрудники Управления XXX ФАС России реагируют на Ваши устные запросы?

1. Сотрудники Управления оперативно и своевременно реагируют на наши запросы
2. Сотрудники Управления реагируют на наши запросы с задержкой
3. Реакция на наши запросы следует редко
4. Реакции на наши запросы не следует никогда

5. Насколько оперативно сотрудники Управления XXX ФАС России реагируют на Ваши письменные запросы?

1. Сотрудники Управления оперативно и своевременно реагируют на наши запросы
2. Сотрудники Управления реагируют на наши запросы с задержкой
3. Реакция на наши запросы следует редко
4. Реакции на наши запросы не следует никогда

6. Оцените личностные качества сотрудников Управления XXX ФАС России.

1. Сотрудники Управления заинтересованы в разрешении возникших у нас вопросов и не отказывают в помощи под формальным предлогом
2. Сотрудники Управления не заинтересованы в оказании содействия территориальному органу и уклоняются от содействия под формальным предлогом
3. Сотрудники Управления недружелюбны по отношению к сотрудникам территориального органа, обращающимся за разъяснениями и консультациями

7. Дайте Вашу оценку уровня эффективности взаимодействия с Управлением XXX исходя из 10-балльной шкалы (1 балл - минимальная оценка, 10 баллов - максимальная оценка).