Приложение 8. Положение о "Телефоне доверия" кабинета социально-психологической помощи при кризисных состояниях государственных учреждений здравоохранения г. Москвы

Приложение 8
к приказу Департамента
здравоохранения г.  Москвы
от 13 февраля 2012 г. N 109

Положение
о "Телефоне доверия" кабинета социально-психологической помощи при кризисных состояниях государственных учреждений здравоохранения города Москвы

1. "Телефон доверия" кабинета социально-психологической помощи при кризисных состояниях работает по графику работы государственного учреждения здравоохранения города Москвы с 8 до 20 часов.

2. Цель работы "Телефона доверия" - ликвидация у обратившихся кризисных состояний путем психотерапевтических бесед и применения при необходимости неотложных мер по предотвращению суицидальных тенденций,

3. На "Телефоне доверия" работают врач-психотерапевт, медицинский психолог и социальный работник.

4. После выяснения в ходе психотерапевтической беседы сути экстремальной ситуации дежурный сотрудник рекомендует абоненту обратиться по поводу возникшей проблемы в психотерапевтический кабинет поликлиники, психоневрологический диспансер, кабинет социально-психологической помощи в поликлинике, отделение кризисных состояний в многопрофильной больнице или иные учреждения.

5. При организации нескольких постов, возможна специализация этих постов по работе с детьми и подростками, проблемам межличностных отношений, вопросам трудового и бытового устройства и др. В зависимости от преобладания в обслуживаемом районе тех или иных психологических проблем при выборе кандидатов на работу на "Телефоне доверия" предпочтение может быть отдано психиатру, психотерапевту или психологу. Но при этом главное внимание должно обращаться на личностные качества приглашаемого на работу специалиста и его склонность к общению с соответствующими контингентами пациентов, стаж работы по специальности и т.п.

6. Дежурный по "Телефону доверия" постоянно участвует в конференциях, организуемых психоневрологическим диспансером, кабинетами социально-психологической помощи и отделениями кризисных состояний по вопросам деятельности суицидологической службы в целом с приглашением психиатров скорой медицинской помощи, работников милиции, службы профессиональной ориентации и психологической поддержки населения.