Приложение N 3. Типовой регламент информационного наполнения Интернет-сайта Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации

Приложение N 3

Типовой регламент информационного наполнения
Интернет-сайта Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации
(утв. приказом Федерального агентства кадастра объектов недвижимости
от 20 февраля 2006 г. N П/0031)

1. Общие положения

1.1. Руководитель Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации (далее - Управление), заместители руководителя Управления, руководители структурных подразделений Управления обеспечивают своевременное представление полной и достоверной информации для размещения на Интернет-сайте Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации (далее - сайт) о своей деятельности, деятельности структурных подразделений Управления, территориальных отделов Управления (далее - отдел) и ФГУ "Земельная кадастровая палата" (далее ФГУ "ЗКП") по субъекту Российской Федерации в соответствии с настоящим Регламентом.

1.2. На сайте размещаются материалы, перечисленные в п. 4 настоящего Регламента, а также иные общедоступные материалы о деятельности Управления и ФГУ "ЗКП". Ответственность за актуальность и достоверность информационных материалов, а также за отсутствие в них сведений, распространение которых ограничено законодательством Российской Федерации, возлагается на руководителей Управления, заместителей руководителя Управления, руководителей структурных подразделений Управления и директоров ФГУ "ЗКП", направивших данные информационные материалы для размещения на сайте.

2. Размещение информационных материалов на сайте

2.1. Сотрудники структурных подразделений Управления и ФГУ "ЗКП" передают в структурное подразделение Управления, ответственное за ведение сайта, материалы и документы, предназначенные для размещения на сайте, в электронном виде и на бумажном носителе с сопроводительным письмом за подписью заместителя руководителя Управления и (или) руководителя структурного подразделения Управления и (или) директора ФГУ "ЗКП".

2.2. Документы, предназначенные для размещения на сайте как в электронном виде, так и на бумажном носителе обязаны выглядеть корректно - не допускаются различные правки на документах, должны присутствовать все реквизиты, если передаются копии документов, то копия должна быть читаема. Ответственность за соответствие электронной копии направляемого для размещения на сайте документа печатному оригиналу несет сотрудник Управления, ответственный за работу с сайтом.

2.3. При размещении на сайте информационных материалов, нормативных и правовых актов сторонних организаций необходимо указывать реквизиты документов, источник их получения или официального опубликования.

2.4. Структурное подразделение Управления, ответственное за ведение сайта, осуществляет размещение и ведет учет опубликованных на сайте документов и материалов.

3. Поступление вопросов от пользователей сайта Управления в рубрику "Вопрос-ответ". Размещение ответов на вопросы

3.1. Пользователю сайта предоставлена возможность задать вопрос (Интернет-обращение) специалистам Управления, используя рубрику сайта "Вопрос-ответ".

3.2. В соответствии с Регламентом Федерального агентства кадастра объектов недвижимости, утвержденным приказом Роснедвижимости от 05.10.2005 N П/0193:

"12.3. Анонимные обращения (без подписи автора, указания фамилии и почтового адреса для ответа), обращения, не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные выражения, а также дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные гражданином в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ) в Роснедвижимости, как правило, не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращений могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.

12.9. Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений (Интернет-обращений), как правило, применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, и, в случае незаполнения указанных реквизитов, информирующее заявителя о невозможности принять его обращение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

В случае если в Интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.

12.10. Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо оснований, указанных в пункте 12.3. настоящего Регламента, также может являться:

а) указание автором недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа;

б) поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

в) некорректность содержания электронного сообщения;

г) невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи (в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения).

12.11. Ответ на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения".

3.3. В рубрике "Вопрос-ответ" пользователь сайта заполняет карточку Интернет-обращения.

3.4. Интернет-обращения, заданные пользователями сайта в рубрике "Вопрос- ответ", сохраняются в административной зоне сайта, а также поступают на почтовый ящик электронной почты Управления для структурного подразделения Управления, ответственного за ведение сайта.

Интернет-обращения рассматриваются в Управлении в течение 30 дней с даты поступления. При необходимости срок рассмотрения Интернет-обращения может быть продлен руководителем Управления или заместителем руководителя Управления, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя (пользователя сайта, задавшего вопрос) и указанием причины продления. В случае если заданный вопрос не входит в компетенцию Управления, то его в 5-дневный срок направляют по принадлежности и информируют об этом пользователя.

3.5. Структурное подразделение Управления, ответственное за ведение сайта ведет учет, анализирует Интернет-обращения, в том числе:

- направляет автору Интернет-обращения, содержащего запрос на информацию уже опубликованную на сайте, сообщение с указанием ссылки на запрашиваемую информацию;

- направляет автору повторяющегося Интернет-обращения, ответ на который уже опубликован на сайте, сообщение с указанием ссылки на вопрос с ответом;

- направляет автору Интернет-обращения, требующего уточнения, сообщение об уточнение текста Интернет-обращения;

- удаляет в административной зоне сайта несодержательные Интернет-обращения и Интернет-обращения не принятые к рассмотрению.

3.6. Сотрудник, ответственный за размещение информации на сайте, направляет обработанные Интернет-обращения в общий отдел Управления на электронном и (или) бумажном носителях.

3.7. Общий отдел Управления:

- регистрирует Интернет-обращения;

- передает Интернет-обращения в структурные подразделения Управления и (или) должностным лицам Управления, контролирует исполнение ими сроков рассмотрения Интернет-обращений и регистрирует подготовленные ответы;

- передает ответы на Интернет-обращения в структурное подразделение Управления, ответственное за ведение сайта, для отправки ответа на почтовый ящик электронной почты автора Интернет-обращения и (или) публикации ответа на сайте.

3.8. Структурные подразделения и (или) должностные лица Управления:

- рассматривают Интернет-обращения, готовят ответ и указывают на необходимость публикации типового ответа на сайте и (или) направлении ответа индивидуально автору Интернет-обращения;

- передают ответы в общий отдел Управления.

3.9. Структурное подразделение Управления, ответственное за ведение сайта:

- размещает на сайте типовые ответы на Интернет-обращения;

- направляет тексты ответов на адреса электронной почты, указанные пользователями, приславшими Интернет-обращения;

- ведет учет Интернет-обращений, как отправленных по электронной почте, так и опубликованных на сайте в соответствующем разделе.

4. Материалы, размещаемые на сайте

Перечень сведений (постановление Правительства Российской Федерации от 12.02.2003 г. N 98 и поручение Правительства Российской Федерации от 27.03.2003 г. N 1909п-П44)	Форма размещения сведений (поручение Правительства Российской Федерации от 27.03.2003 г. N 1909п-П44)	Сроки размещения сведений (поручение Правительства Российской Федерации от 27.03.2003 г. N 1909п-П44)	Ответственные структурные подразделения Управления и(или) должностные лица Управления и ФГУ "ЗКП"
1	2	3	4
1. Федеральные законы, указы Президента Российской Федерации и иные нормативные правовые акты, регулирующие сферу деятельности Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации и определяющие задачи, функции, права, обязанности и ответственность Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в форме текстов нормативных правовых актов	Поддерживаются в актуальном состоянии по мере поступления информации
2. Акты (постановления, приказы, распоряжения, правила, инструкции, положения и др.) Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации в том числе: о внесении изменений и дополнений в акты Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации; о признании утратившими силу актов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в форме текстов актов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	В течении суток с даты их подписания
3. Сведения о решениях судов о признании недействующими актов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в форме информационного сообщения, содержащего обзор соответствующих судов	По мере поступления
4. Порядок деятельности Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, ФГУ "ЗКП" по субъекту РФ, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации по обеспечению реализации определенных законодательством Российской Федерации прав, свобод и законных интересов граждан	Сведения размещаются, как правило, в форме информационных материалов, содержащих описание процедур деятельности Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, ФГУ "ЗКП" по субъекту РФ, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации. В указанные сведения включаются выдержки из нормативных правовых актов.	Поддерживаются в актуальном состоянии
5. Сведения о федеральных и региональных целевых программах, реализация которых осуществляется Роснедвижимостью и (или) Управлением Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	Сведения о ходе федеральных и региональных целевых программах размещаются в форме текстов нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации, иных нормативных правовых актов и документов, изданных в Роснедвижимости и (или) Управлении Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации.	Поддерживаются в актуальном состоянии
	Сведения о реализации федеральных и региональных целевых программах размещаются в форме информационных сообщений	Не реже чем 1 раз в полугодие, следующее за отчетным
6. Сведения об официальных визитах и рабочих поездках руководителей (заместителей руководителя) и официальных делегаций Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	Сведения о предстоящих официальных визитах и рабочих поездках руководителей (заместителей руководителя) и официальных делегаций Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации размещаются в форме информационного сообщения.	Как правило, в течение дня, предшествующего началу официального визита или рабочей поездки
	Сведения об основных итогах визита или рабочей поездки размещаются в форме информационного сообщения	Как правило, в день завершения визита или рабочей поездки
7. Сведения об официальных мероприятиях, организуемых Управлением Роснедвидимости по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимиости организациями по субъекту Российской Федерации (заседания, встречи, брифинги, семинары, "круглые столы" и др.)	Сведения о планируемых мероприятиях, организуемых Управлением Роснедвидимости по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимиости организациями по субъекту Российской Федерации, размещаются в форме информационных сообщений	Как правило, в течение дня, предшествующего дню проведения мероприятия
	Сведения об итогах мероприятий размещаются в форме информационных сообщений	Как правило, в день завершения мероприятия
8. Тексты официальных выступлений и заявлений руководителя и заместителей руководителя Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, руководителей территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, директоров учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации.	Тексты официальных выступлений руководителя и заместителей руководителя, размещаются в виде полнотекстового документа	В тот же день
	Тексты официальных выступлений руководителей территориальных отделов, директоров учреждений, предприятий, подведомственных Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации - в форме полнотекстового документа	Не позднее суток с даты официального выступления
9. Перечни и существенные условия договоров гражданско-правового характера, заключенных Управлением Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации с организациями	Тексты перечней содержат список названий договоров, их реквизитов, наименований организаций и тексты существенных условий договоров	Поддерживаются в актуальном состоянии
10. Сведения о международных договорах и соглашениях, в реализации которых принимает участие Управление Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются, как правило, в форме текстов международных договоров и соглашений, а также информационных сообщений о результатах реализации положений договоров и соглашений	Поддерживаются в актуальном состоянии
11. Аналитические доклады и обзоры информационного характера о деятельности Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в форме информационных сообщений и текстов докладов	Сроки определяются руководителем Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации
12. Сведения о взаимодействии Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации с иными органами государственной власти Российской Федерации, общественными объединениями, политическими партиями, профессиональными союзами и другими организациями, в том числе международными	Сведения о планируемых мероприятиях размещаются в форме информационных сообщений	Как правило, в течение дня, предшествующего дню проведения мероприятия
	Сведения об итогах мероприятий размещаются в форме информационных сообщений	Как правило, в течение дня по завершении мероприятия
	В случаях, когда результатом взаимодействия явилось подписание соглашения, либо Управление Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации направило в соответствующие организации документ, то сведения размещаются в форме текста соглашения или документа	Не позднее суток с даты подписания соглашения или направления документа в соответствующие организации
13. Обзоры обращений граждан и организаций в Управление Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, обобщенная информация о результатах рассмотрения таких обращений и о принятых мерах	Сведения размещаются в форме информационных сообщений	В течение месяца, следующего за отчетным
14. Сведения об основных показателях, характеризующих ситуацию в отрасли, входящей в сферу ведения Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации и динамику ее развития	Сведения размещаются в форме информационных сообщений	Поддерживаются в актуальном состоянии
15. Прогнозы, подготовленные Управлением Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимости организациями по субъекту Российской Федерации в соответствии с их компетенцией	Сведения размещаются в форме текстов документов	Сроки определяются руководством
16. Официальная статистическая информация, собранная и обработанная Управлением Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимости организациями по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в форме информационных сообщений	Не позднее 3 суток с даты направления документов в государственные органы
17. Сведения об открытых конкурсах, аукционах, тендерах, экспертизах и др. мероприятиях, проводимых Управлением Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимости организациями по субъекту Российской Федерации, в том числе: условия их проведения; порядок участия в них физических и юридических лиц; составы конкурсных комиссий, создаваемых Управлением Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимости организациями по субъекту Российской Федерации для проведения конкурсов на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) для государственных нужд; протоколы заседаний конкурсных комиссий; порядок обжалования решений, принятых Управлением Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимости организациями по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в форме текстов документов и информационных сообщений	Размещаются в сроки, обеспечивающие возможность реализовать право организаций и граждан на участие в мероприятиях, а также на контроль действий (решений) конкурсных комиссий, но не позднее, чем через 7 рабочих дней с даты принятия (подписания) соответствующих документов
18. Формы заявлений (документов), принимаемых Управлением Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимости организациями по субъекту Российской Федерации к рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с нормативными правовыми актами Роснедвижимости и Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в виде текстов и образцов заполнения форм заявлений (документов)	Поддерживаются в актуальном состоянии
19. Перечни информационных систем общего пользования и банков данных, находящиеся в ведении Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации, а также перечни информационных ресурсов и услуг, предоставляемых гражданам и организациям	Сведения размещаются в форме текста, содержащего необходимую справочную информацию, достаточную для доступа пользователей к информационным системам общего пользования и банкам данных, а также информационным ресурсам и услугам	Поддерживаются в актуальном состоянии
20. Сведения о результатах проверок, проведенных Управлением Роснедвижести по субъекту Российской Федерации, территориальными отделами Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениями и подведомственными Роснедвижимости организациями по субъекту Российской Федерации в пределах их компетенции, а также проверок, проведенных в этих органах и организациях	Сведения размещаются, как правило, в форме информационных сообщений	Не позднее 7 рабочих дней после подписания решения (акта) по результатам проверки
	По мере необходимости сведения о проверках могут содержать тексты документов проверки
	Сведения о проверках, проведенных иными государственными органами в Управлении Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделах Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениях и подведомственных Роснедвижимости организациях по субъекту Российской Федерации размещаются в форме информационных сообщений	Сроки согласуются с указанными государственными органами
21. Сведения о государственной службе в Управлении Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации: порядок поступления граждан на государственную службу в Управление Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации; перечень вакантных государственных должностей государственной службы в Управлении Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации; квалификационные требования к кандидатам на замещение вакантных государственных должностей государственной службы в Управлении Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации; условия и результаты конкурсов на замещение вакантных государственных должностей государственной службы в Управлении Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в форме текстов нормативно-правовых актов или информационных сообщений, а также иных информационных материалов, необходимых гражданам для реализации их права на доступ к государственной службе	Поддерживаются в актуальном состоянии
22. Сведения о руководителях Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, его структурных подразделений, зарубежных представительств, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации (фамилии, имена, отчества, и по согласованию с указанными лицами - биографические данные)	Сведения размещаются в форме текстов биографий	Поддерживаются в актуальном состоянии
23. Структура Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, сведения о задачах и функциях его структурных подразделений, телефоны справочной службы и адресные реквизиты (почтовый адрес, адрес электронной почты и др.) Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, его структурных подразделений, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации	Сведения размещаются в форме текстов нормативных правовых актов и информационных сообщений	Поддерживаются в актуальном состоянии
24. Сведения об учреждениях и подведомственных Роснедвижимости организациях по субъекту Российской Федерации (их перечень, почтовые и юридические адреса, телефоны, сведения о создании, реорганизации и ликвидации, основные показатели деятельности)	Сведения размещаются в форме текстов нормативных правовых актов и информационных сообщений и справочных информационных материалов	Поддерживаются в актуальном состоянии
25. Телефоны и адресные реквизиты (почтовый адрес, адрес электронной почты и др.) подразделений по работе с обращениями граждан Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации, сведения о порядке работы этих подразделений	Сведения размещаются в форме информационных сообщений и справочных информационных материалов	Поддерживаются в актуальном состоянии
26. Дополнительные сведения:
26.1. Вопросы подготовки кадров и обучение в Управлении Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделах Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждениях и подведомственных Роснедвижимости организациях по субъекту Российской Федерации	Сведения, как правило, размещаются в форме информационных сообщений	Поддерживается в актуальном состоянии
26.2. Тексты официальных выступлений, докладов, статей специалистов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации	Тексты официальных выступлений, докладов, статей специалистов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, территориальных отделов Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации, учреждений и подведомственных Роснедвижимости организаций по субъекту Российской Федерации размещаются в виде полнотекстового документа	В тот же день (не позднее суток с даты официального выступления или опубликования) согласование с руководством

5. Список сотрудников Управления, ответственных за работу с сайтом

N п/п	Направление работы	Ф.И.О. (полностью), должность, адрес электронной почты и телефон сотрудника, ответственного за работу с сайтом
1.	Предоставление информации о деятельности руководителя Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации
2	Предоставление информации о деятельности директора ФГУ "Земельная кадастровая палата" по субъекту Российской Федерации
3.	Предоставление информации о деятельности заместителя(ей) руководителя Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации
4.	Предоставление информации о деятельности заместителя(ей) директора ФГУ "Земельная кадастровая палата" по субъекту Российской Федерации
5.	Предоставление информации о деятельности структурного подразделения Управления Роснедвижимости по субъекту Российской Федерации