Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 26 декабря 2011 г. N 1642н
"Об утверждении Административного регламента предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Фонд социального страхования Российской Федерации"
Приказом Минтруда России от 10 июня 2013 г. N 249н настоящий приказ признан утратившим силу
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196), Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061) и постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092) приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Фонд социального страхования Российской Федерации.
2. Признать утратившим силу:
приказ Минздравсоцразвития России от 7 февраля 2011 г. N 84н "Об утверждении Административного регламента предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Фонд социального страхования Российской Федерации" (зарегистрирован Минюстом России 22 марта 2011 г. N 20216).
Министр |
Т. Голикова |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 20 апреля 2012 г.
Регистрационный N 23915
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Правительством РФ пересматривались правила разработки и утверждения административных регламентов.
В связи с этим принят новый административный регламент, регулирующий рассмотрение обращений физлиц в ФСС РФ.
Обратиться в Фонд могут граждане России, иностранцы, апатриды, их представители. Это можно сделать в письменной, электронной (через сайт либо единый портал) или устной форме.
В обращении следует указать, куда оно направляется (ФСС РФ), либо ФИО соответствующего должностного лица, либо его должность. Также нужно привести ФИО гражданина, его обратный адрес, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. Можно приложить необходимые документы и материалы (в электронной форме, оригиналы или копии).
При устном обращении нужно сообщить свои ФИО и место жительства. Физлица приглашаются на личный прием в порядке очередности. Срок ожидания не должен превышать 30 минут.
Обращение рассматривается до 30 дней с момента регистрации. При необходимости этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
Если обращение не относится к компетенции Фонда, в течение 7 дней оно направляется по подведомственности.
В рассмотрении обращения отказывают, в частности, по следующим основаниям. Не указаны ФИО и обратный адрес заявителя. Текст обращения не поддается прочтению либо он содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы. Ответ не может быть дан без разглашения гостайны. Обжалуется судебное решение. Гражданин уже обращался по этому вопросу.
Действия (бездействие) и решения работников Фонда могут быть обжалованы.
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 декабря 2011 г. N 1642н "Об утверждении Административного регламента предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Фонд социального страхования Российской Федерации"
Зарегистрировано в Минюсте РФ 20 апреля 2012 г.
Регистрационный N 23915
Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в "Российской газете" от 27 апреля 2012 г. N 94
Приказом Минтруда России от 10 июня 2013 г. N 249н настоящий приказ признан утратившим силу