Приложение. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с обращениями граждан

Приложение
к Административному регламенту

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с обращениями граждан

   /----------------------\  /----------------------\   /---------------\

   |Начальник структурного|  | Обращение гражданина |-| Управление по |

   |    подразделения     |  \----------------------/   |делопроизводст-|

   |    (ответственный    |                             | ву и работе с |

   |     исполнитель)     |  /----------------------\   |  обращениями  |

   |- назначает           |  |     Председатель     |   |    граждан    |

/-|исполнителя для       |-|- рассматривает       |-\|   Начальник   |

|  |подготовки ответа     |  |обращение гражданина; |  ||  Управления   |

|  |заявителю;            |  |- накладывает         |  ||- осуществляет |

|  |- подписывает письмо  |  |резолюцию с поручением|  ||первичное      |

|  |(запрос) в ТО или     |\|исполнителям по       |  ||рассмотрение   |

|  |другие организации;   | ||компетенции;          |  ||поступивших в  |

|  |- визирует или        | ||- подписывает ответ   |  ||Фонд обращений |

|  |подписывает ответ     | ||гражданину.           |  ||и, в           |

|  |гражданину.           | ||                      |  ||зависимости от |

|  \----------------------/ ||                      |  ||их содержания, |

|                           ||                      |  ||передает для   |

|  /----------------------\ |\----------------------/  ||регистрации,   |

|  |   Должностное лицо   | |                         ||рассмотрения и |

|  |     структурного     | |/----------------------\  ||ответа         |

|  |    подразделения     | ||     Заместитель      |  ||заявителям в   |

|  |    ответственного    | ||     председателя     |  ||отдел по работе|

|  |     исполнителя      | ||- рассматривает       |  ||с обращениями  |

|  |- рассматривает       | \|обращение в           |  ||граждан и      |

|  |обращение по существу |  |соответствии с        |  ||организации    |

|  |поставленных вопросов;|  |распределением        |  ||приема         |

|  |- подготавливает (при |  |обязанностей и        |  ||населения;     |

|  |необходимости) письмо |  |накладывает резолюцию |  ||- в наиболее   |

|  |(запрос) в ТО или     |  |с поручением          |  ||сложных        |

|  |другие организации;   |  |исполнителям по       |  ||случаях, после |

|  |- направляет письмо   |  |компетенции;          |  ||регистрации,   |

|  |(запрос) на визу или  |  |- визирует или        |  ||передает       |

|  |на подпись            |  |подписывает ответ     |  ||обращения в    |

|  |начальнику            |  |гражданину.           |\||структурные    |

|  |структурного          |  |                      | |||подразделения  |

|  |подразделения;        |  |                      | |||Фонда;         |

|  |- направляет письмо   |  |                      | |||- докладывает, |

|  |(запрос) в отдел по   |  |                      | |||при            |

|  |работе с обращениями  |  |                      | |||необходимости, |

|  |граждан и организации |  |                      | |||руководству    |

|  |приема населения для  |  |                      | |||Фонда отдельные|

|  |регистрации и отправки|  |                      | |||обращения      |

|  |его в ТО или другие   |  |                      | |||граждан;       |

|  |организации;          |  |                      | |||- подписывает  |

|  |- подготавливает ответ|  |                      | |||письмо (запрос)|

|  |гражданину, при       |  |                      | |||в              |

|  |необходимости с учетом|  |                      | |||территориальные|

|  |информации, полученной|  |                      | |||органы Фонда   |

|  |из ТО или других      |  |                      | |||(далее - ТО)   |

|  |организаций, и        |  |                      | |||или другие     |

|  |структурного          |  |                      | |||организации;   |

|  |подразделения-соиспол-|  |                      | |||- подписывает  |

|  |нителя;               |  |                      | |||ответ          |

|  |- направляет ответ на |  |                      | |||гражданину.    |

|  |визу (при             |  \----------------------/ ||\---------------/

|  |необходимости)        |                           ||         |

|  |начальнику            |                           |\---\     |

|  |структурного          |                           |         

|  |подразделения -       |  /----------------------\ | /---------------\

|  |соисполнителя;        |  |   Должностное лицо   | | |Отдел по работе|

|  |- направляет ответ на |  |     структурного     | \| с обращениями |

|  |визу или подпись      |  |подразделения-соиспол-|   |   граждан и   |

|  |начальнику            |  |        нителя        |   |  организации  |

|  |структурного          |  |- подготавливает      |   |    приема     |

|  |подразделения;        |  |служебную записку с   |   |   населения   |

|  |- направляет ответ на |  |информацией по        |   |- осуществляет |

|  |подпись председателю  |  |обращению в           |   |регистрацию    |

|  |(заместителю          |  |соответствии с        |   |обращения в    |

|  |председателя);        |-|компетенцией;         |--|АСУ;           |

|  |- направляет ответ    |  |- направляет служебную|   |- ставит его на|

|  |гражданину в отдел по |  |записку на подпись    |   |контроль по    |

|  |работе с обращениями  |  |начальнику            |   |срокам         |

|  |граждан и организации |  |структурного          |   |исполнения;    |

|  |приема населения      |  |подразделения-соиспол-|   |- вносит в     |

|  |для регистрации и     |  |нителя;               |   |регистрационно-|

|  |отправки.             |  |- регистрирует и      |   |контрольную    |

|  |                      |  |направляет служебную  |   |карточку       |

|  |                      |  |записку в структурное |   |резолюцию      |

|  |                      |  |подразделение -       |   |руководства    |

|  |                      |  |ответственный         |   |Фонда;         |

|  |                      |  |исполнитель;          |   |- направляет   |

|  |                      |  |- визирует ответ      |   |обращение      |

|  |                      |  |гражданину.           |   |начальнику     |

|  |                      |  \----------------------/   |структурного   |

|  |                      |                             |подразделения, |

|  \----------------------/                             |ответственного |

|                                                       |за рассмотрение|

|                                                       |обращения      |

|                                                       |граждан и при  |

|                                                       |необходимости в|

|                                                       |структурное    |

|                                                       |подразделение- |

|                                                       |соисполнитель; |

|                                                       |- осуществляет |

|                                                       |регистрацию и  |

|                                                       |направление    |

|                                                       |письма         |

|                                                       |(запроса) в ТО |

|                                                       |или в другую   |

|                                                       |организацию;   |

|                                                       |- осуществляет |

|                                                       |регистрацию    |

|                                                       |письма         |

|                                                       |(ответа),      |

|                                                       |поступившего из|

|                                                       |ТО или другой  |

|                                                       |организации, и |

|                                                       |направляет его |

|                                                       |в структурное  |

|                                                       |подразделение, |

|                                                       |ответственное  |

|                                                       |за рассмотрение|

|                                                       |обращения;     |

|                                                       |- регистрирует |

|                                                       |ответ          |

|                                                       |гражданину в   |

|                                                       |АСУ;           |

|                                                       |- снимает      |

|                                                       |обращение с    |

|                                                       |контроля.      |

|                                                       \---------------/

|                                                                |

\----------------------------------------------------------------/