Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Приказ Министерства экономического развития РФ от 31 января 2012 г. N 41 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по государственным резервам государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (утратил силу)
- Приложение. Административный регламент по предоставлению Федеральным агентством по государственным резервам государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним
- Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок
Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок
Приложение N 2
к Административному регламенту
Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок
/------------------\
|Обращения граждан |
/----------------------------------| |------------------------------\
| | | | | |
| | \------------------/ | |
/-----------------\ /---------------\ /--------------------\ /--------------------\
|Устные обращения | | Письменные | | Обращения, | | Обращения, |
| | | обращения | | поступившие в | | поступившие на |
| | | | | электронном виде | | личном приеме |
| | | | \--------------------/ | должностного лица |
\-----------------/ \---------------/ | \--------------------/
| |
| /----------------\ /------------------------------\ |
| |Консультирование| | Прием, первичная обработка и | |
| | в приемной | | регистрация обращения |
|| | \------------------------------/ /--------------------\
| | | | | Рассмотрение |
| \----------------/ /-------------------------| /-------|обращения на личном |
| | | | приеме |
| /----------------\ | /----------------------------------\ | \--------------------/
| |Консультирование| | |Направление обращения должностному| | |
| | по телефону | | | лицу | | |
| | | | \----------------------------------/ | |
| | | | |
\| | | /----------------------------------\ | /--------------------\
| | | |Направление обращения исполнителям| | |Разъяснение, устный |
\----------------/ | | |----/ |ответ гражданину на |
| | | | личном приеме |
| \----------------------------------/ | |
| | |
/--------------\ | /----------------------------------\ \--------------------/
| Контроль за | | | Рассмотрение обращения |-------\
| полнотой и |------/ \----------------------------------/ | /--------------------\
| сроками | | |Отказ в рассмотрении|
| рассмотрения | /----------------------------------\ | | обращения по |
| обращения | | Подготовка ответа | | | существу, |
\--------------/ \----------------------------------/ | | уведомление |
| | гражданина |
/----------------------------------\ \----| |
| Направление ответа гражданину | | |
\----------------------------------/ \--------------------/