Приказ Минприроды России от 10 февраля 2012 г. N 41 "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства водных ресурсов по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок" (утратил силу)

Приложение. Административный регламент Федерального агентства водных ресурсов по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок"

Приказ Минприроды России от 10 февраля 2012 г. N 41
"Об утверждении Административного регламента Федерального агентства водных ресурсов по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок"

ГАРАНТ:

Приказом Минприроды РФ от 18 июля 2013 г. N 250 настоящий приказ признан утратившим силу

В целях совершенствования и повышения эффективности работы с обращениями граждан в Федеральном агентстве водных ресурсов и в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196), от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587; N 49 (ч. V), ст. 7061), постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092), Положением о Федеральном агентстве водных ресурсов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 2004 г. N 282 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 25, ст. 2564; N 32, ст. 3348; 2006, N 24, ст. 2607; N 52 (ч. III), ст. 5598; 2008, N 22, ст. 2581; N 42, ст. 4825; N 46, ст. 5337; 2009, N 6, ст. 738; N 33, ст. 4081; 2010, N 26, ст. 3350; N 40, ст. 5068; 2011, N 14, ст. 1935, 1942), приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Федерального агентства водных ресурсов по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок".

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на руководителя Росводресурсов.

Министр

Ю.П. Трутнев

Зарегистрировано в Минюсте РФ 18 мая 2012 г.
Регистрационный N 24232

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Закреплено, как в Росводресурсах принимают граждан, рассматривают их устные и письменные обращения, принимают по ним решения и направляют ответы. Данная госуслуга предоставляется бесплатно.

Заявителями являются россияне, иностранцы и лица без гражданства.

Узнать, как предоставляется госуслуга, можно по телефону, на личном приеме, официальном сайте Агентства, Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Срок рассмотрения письменных обращений - 30 дней с момента регистрации.

Если документы подаются лично, время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут.

Результат оказания госуслуги - принимаются необходимые меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, физлицам предоставляются ответы на поставленные ими вопросы. Также обращение гражданина может быть направлено в соответствующий компетентный орган. Его могут оставить без рассмотрения, если ответ нельзя дать без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Установлены требования к помещениям, где ведется прием физлиц. Так, места оказания госуслуги должны быть оборудованы системами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении ЧС. Также должны быть оборудованы парковочные места, в т. ч. для инвалидов. В помещениях должны размещаться информационные стенды о порядке предоставления госуслуги.

Приложение N 1. Сведения о Росводресурсах и его территориальных органах

Приложение N 3. Журнал регистрации личного приема граждан в Росводресурсах и его территориальных органах

Приложение N 4. Электронная крточка документа в системе электронного документооборота Росводресурсов

ГАРАНТ:

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.