Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Директива Европейского парламента и Совета Европейского Союза 2011/83/EC от 25 октября 2011 г. о правах потребителей, изменяющая Директиву 93/13/ЕЭС Совета ЕС и Директиву 1999/44/ЕС Европейского парламента и Совета ЕС и отменяющая Директиву 85/577/ЕЭС Совета ЕС и Директиву 97/7/ЕС Европейского парламента и Совета ЕС
- Глава IV. Иные права потребителя (ст.ст. 17 - 22)
- Статья 21. Сообщения по телефону
Статья 21. Сообщения по телефону
Статья 21
Сообщения по телефону
Государства - члены ЕС должны гарантировать, что в случае, если продавец обеспечивает функционирование телефонной линии для поддержания с ним телефонной связи по вопросам относительно заключенных контрактов, потребитель, связываясь с продавцом по телефону, оплачивает звонок в сумме, не превышающей основной тариф.
Первый подпараграф действует без ущерба праву поставщиков телекоммуникационных услуг взимать плату за такие звонки.