Приложение 1. Сведения о деятельности центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей

Приложение 1
к приказу ФГУЗ "Центр гигиены
и эпидемиологии в г. Москве"
от 1 апреля 2011 г. N 75

Сведения
о деятельности центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей

Таблица 1. Мероприятия, проведенные консультационными центрами и пунктами для потребителей

N п/п

Проведенные мероприятия

Всего

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей (кроме строк 2, 7)

Услуги ЖКХ

Долевое строительство жилья

Услуги связи

Туристские услуги

Финансовые услуги

Бытовые услуги

Медицинские услуги

Образовательные услуги

Транспортные услуги

Услуги общественного питания

Продажа продовольственных товаров

Технически сложные товары (ПП РФ от 13.05.1997 г. N 575)

Технически сложные товары бытового назначения (ПП РФ от 19.01.1998 г. N 55 п.11)

Мобильные телефоны

Обувь

Парфюмерно-косметические товары

Одежда

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

Аудиовизуальные произведения и фонограммы

Строительные материалы и изделия

Мебель

Двери

Пластиковые и иные виды окон

Автомобили

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

Игрушки

Продажа товаров дистанционным способом

Прочие

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

1.

Количество проведенных консультаций, всего:

1.а)

в т.ч. специалистами консультационного центра для потребителей

1.б)

в т.ч. специалистами консультационных пунктов для потребителей

1.1.

из строки 1: по видам консультаций: консультаций на личном приеме

1.1.а)

в т.ч. проведенных специалистами консультационного центра для потребителей

1.1.б)

в т.ч. проведенных специалистами консультационных пунктов для потребителей

1.2.

из строки 1: консультаций по телефону

1.2.а)

в т.ч. проведенных специалистами консультационного центра для потребителей

1.2.б)

в т.ч. проведенных специалистами консультационных пунктов для потребителей

1.3.

из строки 1: консультаций с использованием электронных коммуникаций

1.3.а)

в т.ч. проведенных специалистами консультационного центра для потребителей

1.3.б)

в т.ч. проведенных специалистами консультационных пунктов для потребителей

2.

Количество проведенных консультаций, в ходе которых были подготовлены проекты документов, всего:

X

2.а)

в т.ч. специалистами консультационного центра для потребителей

X

2.б)

в т.ч. специалистами консультационных пунктов для потребителей

X

2.1.

из строки 2: по видам документов: консультаций, в ходе которых были составлены претензии

X

2.1.а)

в т.ч. специалистами консультационного центра для потребителей

X

2.2.б)

в т.ч. специалистами консультационных пунктов для потребителей

X

2.2.

из строки 2: консультаций, в ходе которых были подготовлены проекты исковых заявлений

X

2.2.а)

в т.ч. специалистами консультационного центра для потребителей

X

2.2.б)

в т.ч. специалистами консультационных пунктов для потребителей

X

2.3.

из строки 2: консультаций, в ходе которых были подготовлены проекты обращений в органы надзора (контроля)

X

2.3.а)

в т.ч. специалистами консультационного центра для потребителей

X

2.3.б)

в т.ч. специалистами консультационных пунктов для потребителей

X

3.

Публикации и выступления, всего:

3.а)

в т.ч. подготовленных специалистами консультационного центра для потребителей

3.б)

в т.ч. подготовленных специалистами консультационных пунктов для потребителей

3.1.

из строки 3: по видам публикаций и выступлений: на сайте независимо от принадлежности

3.1.а)

в т.ч. подготовленных специалистами консультационного центра для потребителей

3.1.б)

в т.ч. подготовленных специалистами консультационных пунктов для потребителей

3.2.

из строки 3: в печатных изданиях, на радио и телевидении

3.2.а)

в т.ч. подготовленных специалистами консультационного центра для потребителей

3.2.б)

в т.ч. подготовленных специалистами консультационных пунктов для потребителей

4.

Количество проведенных "горячих линий", всего

4.а)

в т.ч. специалистами консультационного центра для потребителей

4.б)

в т.ч. специалистами консультационных пунктов для потребителей

5.

Количество проведенных мероприятий при осуществлении образовательной деятельности, всего:

5.а)

в т.ч. специалистами консультационного центра для потребителей

5.б)

в т.ч. специалистами консультационных пунктов для потребителей

5.1.

из строки 5: по видам мероприятий: "круглых столов", конференций, общественных акций

5.1.а)

в т.ч. проведенных специалистами консультационного центра для потребителей

5.1.б)

в т.ч. проведенных специалистами консультационных пунктов для потребителей

5.2.

из строки 5: семинаров и других форм обучения

5.2.а)

в т.ч. проведенных специалистами консультационного центра для потребителей

5.2.б)

в т.ч. проведенных специалистами консультационных пунктов для потребителей

6.

Количество разработанных методических материалов для распространения, всего

6.а)

в т.ч. специалистами консультационного центра для потребителей

6.б)

в т.ч. специалистами консультационных пунктов для потребителей

7.

Количество проведенных экспертиз и сравнительных оценок товаров, работ, услуг, всего:

X

7.а)

в т