Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Приложение N 3
к Административному регламенту
Федерального агентства железнодорожного
транспорта предоставления государственной
услуги по организации приема граждан,
обеспечению своевременного и полного
рассмотрения устных и письменных
обращений граждан, принятию по ним решений
и направлению заявителям ответов в
установленный законодательством
Российской Федерации срок (п. 3.38.)
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Гражданин направляет обращение в Федеральное агентство железнодорожного транспорта и/или в его территориальные органы |
|
Регистрация обращения гражданина, поступившего в Федеральное агентство железнодорожного транспорта и/или в его территориальные органы, должностными лицами структурного подразделения Федерального агентства железнодорожного транспорта (его территориального органа), ответственными за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, в системе электронного документооборота |
|
Руководитель (заместитель руководителя) структурного подразделения Федерального агентства железнодорожного транспорта (его территориального органа), ответственный за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, в трехдневный срок с момента регистрации обращений граждан направляет обращение с соответствующим поручением о его рассмотрении в структурные подразделения Федерального агентства железнодорожного транспорта и его территориальные органы |
|
Непосредственное рассмотрение обращений граждан должностными лицами структурного подразделения Федерального агентства железнодорожного транспорта (его территориального органа), ответственными за исполнение поручений, и подготовка ответа гражданину |
|
Письменный ответ гражданину по существу поставленных вопросов |
|
Занесение сведений о ходе и результатах рассмотрения обращения в систему электронного документооборота должностными лицами структурного подразделения Федерального агентства железнодорожного транспорта (его территориального органа), ответственными за организацию работы по рассмотрению обращений граждан |
<< Приложение N 2. Журнал регистрации приема граждан |
||
Содержание Приказ Минтранса РФ от 6 июля 2012 г. N 198 "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства железнодорожного... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.