Приложение N 1. Техническое задание на оказание услуг сотовой радиотелефонной связи для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2013 году

Приложение N 1
к Аукционной документации

Техническое задание
на оказание услуг сотовой радиотелефонной связи для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2013 году

1. Общие данные.

1.1. Услуги подвижной радиотелефонной связи Заказчика должны быть оказаны на базе совершенных цифровых технологий, высокого качества (в том числе и при самых высоких нагрузках на сеть), надежно защищенные от несанкционированного доступа, иметь равномерное и плотное радиопокрытие по Москве и Московской области, а также возможность эволюционного наращивания, расширения зоны обслуживания и роуминговых отношений, экономичные тарифы и полный набор современных услуг.

2. Требования к сети подвижной радиотелефонной связи:

Сеть подвижной радиотелефонной связи компании должна обеспечивать:

- предполагаемый тариф - корпоративный;

- бесплатное подключение и качественная круглосуточная работа 28 радиотелефонов стандарта GSM 900/1800;

- SIM-карты компании должны обеспечивать использование в любом аппарате, разработанном для системы GSM 900/1800 ведущими фирмами на рынке систем подвижной связи, и по мере внедрения ими новых разработок абоненты Заказчика должны иметь возможность замены типа аппаратов;

- максимальную зону радиопокрытия в Москве и Московской области;

- максимальную зону радиопокрытия в Московском Метрополитене не менее 97% от общего количества станций (всего: 177) с указанием названий станций;

- защиту от несанкционированного подключения;

- Большая зона внутрисетевого роуминга в следующих субъектах РФ (не менее 83 субъектов РФ);

- развитое международное покрытие (не менее 213 стран/направлений, не менее 533 роуминг-партнеров);

3. Дополнительные требования:

- международный доступ;

- международный и национальный роуминг;

- переадресация вызова;

- режим ожидания/удержания вызова;

- запрет вызова;

- определитель (антиопределитель) вызова;

- голосовая почта;

- замена SIM-карты в течение 30 минут с момента обращения Государственного Заказчика;

- отсутствие абонентской платы за пользование федеральными номерами;

- отсутствие пеней в случае просрочки платежа;

- возможность выбора абонентских номеров;

- блокировка (разблокировка) SIM-карты по требованию владельца;

- возможность замены номеров;

- временное резервирование номера;

- возможность безлимитной передачи данных и факсимильных сообщений, мобильного доступа к сети "Интернет";

- прием/передача SMS-сообщений, MMS-сообщений;

- сохранение абонентских номеров заказчика;

- при смене имеющейся номерной емкости Заказчика:

- Оплатить переадресации вызова с ранее используемого номера на новый абонентский номер в течение шести календарных месяцев при смене конкретного абонентского номера.

Все расходы, которые могут возникнуть в ходе оказания услуги переадресации (включая поддержание и оплату обслуживания сим-карт ранее используемых номеров) должны быть бесплатны для Заказчика.

- Оплата автоматического оповещения (SMS, голосовое сообщение) всех входящих вызовов с информацией о новом номере в течение шести календарных месяцев при смене конкретного абонентского номера.

Все расходы, которые могут возникнуть в ходе оказания услуги по организации автоматического оповещения (включая поддержание и оплату обслуживания сим-карт ранее используемых номеров) должны быть бесплатны для Заказчика.

Данные услуги должны распространяться на все предлагаемые Исполнителем новые номера.

4. Специальные требования.

4.1. Бесплатный вызов экстренных оперативных служб: пожарной охраны, милиции, скорой медицинской помощи, службы спасения и других аналогичных услуг.

4.2. Обеспечение круглосуточного бесплатного справочно-информационного обслуживания.

4.3. Отсутствие гарантийных взносов при подключении роуминга.

4.4. Предоставление услуги, включающей безлимитное количество минут местной связи при нахождении абонента на территории Заказчика. Услуга должна позволять:

1) возможность совершать бесплатные местные исходящие звонки на городские и мобильные телефоны города Москвы и Московской области при нахождении абонента на территории г. Москвы и Московской области.

2) возможность подключения до 15 различных адресов Заказчика к Услуге.

3) возможность использования web-интерфейса для самостоятельного управления Услугой.

4.5. Обслуживание абонентов Заказчика персональным менеджером компании.

4.6. Техническое консультирование, гарантийное обслуживание и ремонт радиотелефонов в технических центрах компании.

4.7. Возможность перерасхода средств при авансовом методе расчетов в отдельных случаях по письменному запросу.

4.8. Отсутствие необходимости в депозитах при предоставлении абонентам Заказчика кредитной формы оплаты.

4.9. Возможность предоставления отсрочки платежей без отключения радиотелефонов от сети сотовой связи.

4.10. Доставку выставляемых счетов курьером.

4.11. Возможность предоставления программного продукта, предназначенного для проведения анализа расходов и начисления компенсаций за пользование мобильной связью своих сотрудников, для формирования различного рода отчетов, облегчающих анализ расходов компании на услуги мобильной связи, расчет компенсаций и начислений, возможность управления программой с индивидуальной бухгалтерской системой Заказчика. Программный продукт должен быть совместим с бухгалтерской программой 1C.

4.12. Возможность предоставления комплексной услуги, которая позволяет объединить короткие номера фиксированной офисной телефонной сети (в одном или нескольких офисах в одном или разных регионах) и мобильные номера сотрудников в одну общую сеть, в пределах которой можно общаться по единой короткой нумерации с выгодными тарифами.

4.13. Предоставление услуги, позволяющей осуществлять вызовы на мобильные телефоны сотрудников Заказчика по коротким номерам и устанавливать ограничения на входящую и исходящую связь. Услуга должна позволять устанавливать самостоятельно через web-интерфейс временные интервалы, в которых действуют ограничения на исходящую связь;

4.14. Возможность установить каждому сотруднику персональный лимит расходов на служебную сотовую связь. При этом Заказчик устанавливает каждому сотруднику лимит на сумму его предполагаемых месячных расходов на служебную сотовую связь. Заказчик оплачивает счет на сумму, не превышающую установленного данному сотруднику лимита. Сотрудник оплачивает счет за услуги связи на сумму, превышающую лимит, установленный ему Заказчиком. Услуга должна позволять изменение персональных лимитов расходов на связь неограниченное количество раз в течение отчетного периода.

В рамках услуги должна быть возможность установить временной интервал, в пределах которого начисления за роуминг сотрудника будут оплачиваться Заказчиком.

Качество подвижной радиотелефонной (сотовой) связи в Зоне радиопокрытия сети должно соответствовать действующим в РФ техническим нормам и имеющимся лицензиям. Исполнитель предоставляет Услуги связи круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения с соблюдением требований действующего законодательства, лицензии необходимых ремонтных и профилактических работ.