Приложение N 1. Техническое задание на оказание услуг доступа к Интернет для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2013 году

Приложение N 1
к Аукционной документации

Техническое задание
на оказание услуг доступа к Интернет для нужд Федерального агентства по рыболовству в 2013 году

1. Целью заключения настоящего Государственного контракта является Обеспечение Федерального агентства по рыболовству услугами доступа к Интернет в 2013 году.

2. Адрес предоставления услуг: г. Москва, Рождественский бульвар д. 15 (далее - Объект).

3. Параметры выделенного канала в сеть Интернет:

Пропускная способность: не менее 20 Мбит/с

Интерфейс: Ethernet

2 сервера DNS для поддержки одного домена

Виртуальный сервер www объемом 40 Мегабайт

4. Подключение - без инсталляционных платежей. Объем входящего трафика, включенный в абонентскую плату - безлимитный.

5. Обеспечить доступ по ВОЛС Оператора до Объекта Заказчика.

6. Срок предоставления услуг по обслуживанию - постоянно, круглосуточно.

7. Срок оказания услуг по предоставлению доступа к сети Интернет - с 01 января по 31 декабря 2013 года.

8. Услуги оказываются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в течение срока действия Государственного контракта.

9. Плановое обслуживание оборудования должно выполняться в выходные и праздничные дни.

10. Служба аварийной поддержки должна функционировать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в течение срока действия Государственного контракта.

Условия организации и предоставления услуг

Оператор обязан:

- Обеспечить порядок, при котором перемещение оборудования может производиться только персоналом Оператора.

- Обеспечить порядок, при котором отключение оборудования от сети электропитания или сети Интернет будет производиться только по согласованию между Заказчиком и Оператором.

Качественные характеристики услуг:

Функционирование сети обеспечивается 24 часа в день, 7 дней в неделю, в течение срока действия Государственного контракта. Постоянно осуществляется мониторинг работы сетевого оборудования.

Аварийная служба Оператора работает 24 часа в сутки.

Технические специалисты приступают к устранению любых недостатков оказываемых услуг связи в течение 3 часов в период с 09.00 до 18.00 в рабочие дни, в течение 4 часов в период с 18.00 до 09.00 и в выходные и праздничные дни с момента получения заявки.

Срок и объем предоставления гарантий качества услуг.

На весь срок действия Государственного контракта гарантируется предоставление услуг связи в полном объеме.

Номенклатура и качественные характеристики предоставляемых услуг

Общие положения.

Номенклатура предоставляемых услуг определена в соответствии с лицензиями Федеральной службы по надзору в сфере связи на оказание телематических услуг связи и услуг связи в сети передачи данных, за исключением передачи голосовой информации.

Характеристики качества предоставляемых услуг соответствуют требованиям Приказа N 113 от 27 сентября 2007 г. Министерства информационных технологий и связи РФ.

Услуги электронной почты.

Гарантируемые характеристики качества обслуживания:

- объем памяти, предоставляемых пользователю для хранения сообщений в почтовом ящике равен 40 Мб;

- максимальный объем передаваемого и принимаемого электронного сообщения пользователя - не более 20 Мб.

Услуги доступа к информационным ресурсам.

Гарантируемые характеристики качества обслуживания: время реакции на запрос к серверам Оператора не более 10 с.

Услуги передачи данных по протоколу IP.

Гарантируемые характеристики качества обслуживания: класс обслуживания в пределах сети Оператора (до узла вышестоящего провайдера) - высокий (время переноса IP-пакета не более 400 мс; вариации времени переноса IP-пакета не более 50 мс).

Правила пользования услугами передачи данных и телематических услуг связи, включая услуги доступа к сети Интернет

Общие положения.

Пользователь обязан:

- не использовать Услугу для незаконных целей;

- не пересылать по сети и не размещать в сети любую информацию, если такая пересылка или такое размещение противоречит действующему законодательству;

- не распространять по сети информацию, оскорбляющую честь и достоинство любых физических или юридических лиц, включая Пользователей и операторов сети;

- эксплуатировать необходимое для получения Услуг оборудование с соблюдением правил технической безопасности, применять сертифицированное оборудование.

Компьютерная безопасность.

Пользователь обязан:

- не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам сети и взлома защиты узлов сети;

- не проводить сканирования элементов сети и других действий, имеющих цель проверить их уязвимость, без явного разрешения их владельцев;

- не осуществлять сетевых атак (включая создание паразитного трафика), а также других действий, способных нарушить нормальное функционирование элементов сети;

- не фальсифицировать заголовки TCP/IP пакетов или заголовки почтовых сообщений;

- не пересылать по сети и не размещать в сети любую информацию, содержащую вирусы;

- самостоятельно осуществлять контроль за удаленным доступом к своему оборудованию, используя средства защиты от несанкционированного доступа;

- принимать на себя в полном объеме ответственность за все последствия несанкционированного доступа к принадлежащему Пользователю оборудованию.

Электронная почта.

Пользователь обязан:

- не совершать массовую, более чем в 50 адресов одновременно, предварительно не согласованную с Оператором рассылку электронных сообщений (spam), а также не посылать сообщения адресатам, высказавшим ранее явное нежелание получать эти сообщения;

- не использовать чужие почтовые сервера для ретрансляции почты без явного согласия их владельцев.

Серверы Пользователя.

Если Пользователь эксплуатирует доступные из сети серверы, он должен соблюдать следующие ограничения:

- ретрансляция электронной почты через почтовый сервер Пользователя допускается только для почты Пользователя;

- доступ к серверу новостей Пользователя должен быть открыт только для пользователей Пользователя;

- доступ к прокси-серверу Пользователя должен быть открыт только для пользователей Пользователя.

Форма данных доступа в ЛК.

Персональные данные Пользователя для входа в Личный кабинет:

Логин: _____________________________

Пароль: ____________________________

Адрес доступа в ЛК.

Для получения статистических данных необходимо:

1. Зайти на сайт ___________________

2. По соответствующей ссылке перейти в раздел "Личный кабинет"

3. Ввести персональные данные - Логин и Пароль

Порядок смены пароля при первом входе.

Пользователь может изменить Пароль для доступа в "Личный кабинет", воспользовавшись соответствующей функцией в разделе Техническая информация.

Порядок приемки оказанных услуг.

Приемка оказанных услуг Оператора удостоверяется двухсторонним подписанием Акта сдачи-приемки услуг (Приложение N 3 к Аукционной документации), в котором указывается дата начала предоставления Услуг, и дата, с которой Оператор предоставляет Заказчику Услуги на платной основе.