Приложение N 2. Блок-схема предоставления государственной услуги

Приложение N 2
к Административному регламенту
Федеральной таможенной службы
по предоставлению государственной
услуги по организации приема граждан,
обеспечению своевременного и полного
рассмотрения обращений граждан,
принятию по ним решений и направлению
ответов заявителям в установленный
законодательством Российской
Федерации срок

Блок-схема предоставления государственной услуги

/-----------------------------\   /-----------------------------\

|Обращения, поступившие в     |   |Обращения в форме            |

|письменной форме (почтовой   |   |электронного документа,      |

|связью, факсимильной связью, |   |поступившие с официального   |

|на личном приеме)            |   |интернет-сайта, по           |

|                             |   |электронной почте            |

\-----------------------------/   \-----------------------------/

                |                                |

Приемная ФТС России, ОДО таможенного органа - регистрация письменных обращений и обращений в форме электронного документа. Постановка на контроль

                         |          |

                |                   

/-----------------------------\   /-----------------------------\

|Руководитель, заместитель    |   |Начальник структурного       |

|руководителя ФТС России, или |--|подразделения ФТС России или |

|таможенного органа           |   |таможенного органа           |

\-----------------------------/   \-----------------------------/

                                                 |

Ответственный исполнитель

                |     |

                     |

/-------------------\ |   /---------------\     /---------------\

|Подготовка ответа  | |   |Обращения, не  |     |Направление по |

|заявителю          |-+--|входящие в     |----|принадлежности |-----

|                   | |   |компетенцию    |     |+ уведомление  |      |

|                   | |   |               |     |заявителю      |      |

\-------------------/ |   \---------------/     \---------------/      |

                |     |                                                |

                |     |   /---------------\     /---------------\      |

                |     |   |Обращения      |     |В дело +       |      |

                |     |--|некорректного  |----|уведомление    |-----|

                |     |   |содержания, без|     |заявителя (при |      |

                |     |   |ФИО или адреса |     |наличии адреса)|      |

                |     |   |---------------|     |---------------|      |

                |     |   |Обращения,     |     |Направление по |      |

                |     |   |подлежащие     |     |принадлежности |      |

                |     --|рассмотрению   |----|в таможенный   |-----|

                |         |таможенным     |     |орган +        |      |

                |         |органом        |     |уведомление    |      |

                |         |               |     |заявителю      |      |

                |         \---------------/     \---------------/      |

                                                                      |

/---------------------------------------------------------------\      |

|Начальник структурного подразделения ФТС России, таможенного   |-----

|органа                                                         |

\---------------------------------------------------------------/

                |                                 |

/---------------------------\      /----------------------------\

|Руководитель, заместитель  |      |Приемная ФТС России, ОДО    |

|руководителя ФТС России,   |-----|таможенного органа          |

|или таможенного органа     |      |                            |

\---------------------------/      \----------------------------/

                                                  |

Регистрация ответа заявителю, внесение сведений о результатах рассмотрения обращения в систему автоматизированной обработки документов, снятие с контроля