Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства экономического развития РФ от 1 марта 2013 г. N 110 "Об утверждении методических рекомендаций по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений)" (утратил силу)
Приказ Министерства экономического развития РФ от 1 марта 2013 г. N 110 "Об утверждении методических рекомендаций по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений)" (утратил силу)
Приказ Министерства экономического развития РФ от 1 марта 2013 г. N 110
"Об утверждении методических рекомендаций по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений)"
ГАРАНТ:
Приказом Минэкономразвития России от 3 июля 2015 г. N 435 настоящий приказ утратил силу
В соответствии с абзацем вторым подпункта "а" пункта 4 постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 51, ст. 7219) приказываю:
Утвердить прилагаемые методические рекомендации по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений).
|
Министр |
А.Р. Белоусов |
Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Утверждены методрекомендации по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений).
Рекомендации охватывают процедурные вопросы организации и проведения оценки, а также обработки и мониторинга результатов.
Оценка проводится гражданами по результатам предоставления наиболее массовых и социально значимых госуслуг.
Для проведения оценки выявляется мнение граждан по 5 критериям. Это время предоставления услуги, ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке оказания услуги.
Оценка проводится по 5-балльной шкале. В качестве положительной оценки рассматривается 4 или 5 баллов, в качестве отрицательной - от 1 до 3 баллов.
Мнение гражданина выявляется посредством использования устройств подвижной радиотелефонной связи, терминальных устройств (могут быть интегрированы с электронной системой управления очередью) и Интернета.
Оценки обобщаются и анализируются с использованием АИС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг".
Приказ Министерства экономического развития РФ от 1 марта 2013 г. N 110 "Об утверждении методических рекомендаций по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений)"
Текст приказа официально опубликован не был
Приказом Минэкономразвития России от 3 июля 2015 г. N 435 настоящий приказ утратил силу