Статья 9. Доступность билетов, сквозных билетов и бронирования

Статья 9
Доступность билетов, сквозных билетов и бронирования

1. Железнодорожные компании и продавцы билетов должны предложить при наличии билеты, сквозные билеты и бронирование.

2. Без ущерба действию параграфа 4, железнодорожные компании должны реализовывать билеты пассажирам по крайней мере через одну из следующих точек продажи:

(a) билетные кассы или торговые автоматы;

(b) телефон, Интернет или любая другая широкодоступная информационная технология;

(c) в вагонах поездов.

3. Без ущерба действию параграфов 4 и 5, железнодорожные компании должны реализовывать билеты на услуги, предоставляемые по договорам общественного обслуживания по крайней мере через одну из следующих точек продажи:

(a) билетные кассы или торговые автоматы;

(b) в вагонах поездов.

4. Железнодорожные компании должны предоставлять возможность приобретать билеты для соответствующего обслуживания в вагоне поезда, за исключением случаев, когда это ограничено или запрещено по мотивам безопасности или антимошеннической политики либо принудительного бронирования поезда, или по обоснованным коммерческим причинам.

5. В случаях если на станции отправления отсутствует билетная касса или торговый автомат, пассажир на станции должен быть проинформирован:

(a) о возможности покупки билетов по телефону или Интернету либо в вагоне поезда и о процедуре такой покупки;

(b) о ближайшей железнодорожной станции или месте, где доступны билетные кассы и/или торговые автоматы.