Приложение 1. Рекомендации по организации независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги

Приложение 1
к письму Министерства труда
и социальной защиты РФ
от 23 апреля 2013 г. N 11-3/10/2-2305

Рекомендации
по организации независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги

N	Наименование мероприятия	Результат	Сроки	Ответственный исполнитель
I. Организационные мероприятия
1.	Определение ответственного подразделения по организации независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги (далее - независимая оценка качества) в субъекте Российской Федерации (далее - уполномоченный орган), принятие нормативного правового акта	нормативный правовой акт	20 мая 2013 года	орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации
2.	Создание общественного совета при уполномоченном органе	нормативный правовой акт уполномоченного органа	20 мая 2013 года	уполномоченный орган
3.	Обеспечение размещения государственными (муниципальными) учреждениями на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru) информации, установленной приказом Минфина России от 21 июля 2011 года N 86н	информация в сети "Интернет"	15 мая 2013 года	уполномоченный орган
II. Проведение независимой оценки качества
4.	Определение типов и перечня организаций в сфере образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания для проведения независимой оценки качества	решение общественного совета	25 мая 2013 года	общественный совет
5.	Разработка и утверждение порядка проведения независимой оценки качества, включающей определение показателей оценки и периодичность проведения мониторинга, формирование рейтинга	решение общественного совета	25 мая 2013 года	общественный совет
6.	Организация сбора дополнительной информации, проведение мониторинга и формирование рейтингов	информационные данные, результаты мониторинга, рейтинги	1 июня 2013 года	уполномоченный орган
7.	Обсуждение итогов мониторинга и рейтингов, предложений по улучшению качества услуг	предложения по улучшению качества услуг, итоги мониторинга, рейтинги	10 июня 2013 года	общественный совет
8.	Размещение на сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации: - информации, полученной для проведения мониторинга и формирования рейтингов (в соответствии с п. 6 настоящих рекомендаций); - результатов мониторингов и рейтингов; - предложений о повышении качества услуг	информация, размещенная на сайте	10 июня 2013 года	уполномоченный орган
III. Применение результатов независимой оценки качества
9.	Организация рассмотрения предложений по повышению качества услуг органами, осуществляющими функции учредителя (далее - учредители), а также направление учредителями указанных предложений учреждениям	предложения по оценке качества услуг	на постоянной основе (не позднее 15 дней после поступления предложений)	уполномоченный орган
10.	Разработка плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения (далее - План мероприятий) и утверждение данного Плана по согласованию с учредителем	план мероприятий	на постоянной основе	учреждение
11.	Размещение Плана мероприятий на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	информация на сайте	на постоянной основе	учреждение
12.	Контроль за выполнением Плана мероприятий и учет результатов при оценке эффективности руководителя учреждения	информация о выполнении Плана мероприятий	на постоянной основе	органы, осуществляющие функции и полномочия учредителя