Статья 10. Информация для выставления счета

Статья 10
Информация для выставления счета

1. В том случае, когда конечные потребители не имеют умных счетчиков, как это предусмотрено в Директиве 2009/72/ЕС и Директиве 2009/73/ЕС, государства - члены ЕС должны обеспечить до 31 декабря 2014 г., что информация для выставления счета является точной и основана на действительном потреблении в соответствии с пунктом 1.1. Приложения VII для всех отраслей, подпадающих под действие настоящей Директивы, включая поставщиков энергии, операторов распределительные системы и розничные энергосбытовые организации, если это является технически возможным и экономически обоснованным.

Эти обязательства могут быть выполнены посредством системы регулярного самостоятельного снятия показаний конечными потребителями, посредством чего они сообщают показания счетчика поставщику энергии. Только в том случае, если конечный потребитель не предоставил показания счетчика за указанный интервал выставления счета, выставление счета должно основываться на оценочном потреблении или единой ставке.

2. Счетчики, установленные в соответствии с Директивами 2009/72/ЕС и 2009/73/ЕС, должны давать точную информацию для выставления счета, основанную на действительном потреблении. Государства - члены ЕС должны обеспечить, что конечные потребители имеют возможность легкого доступа к дополнительной информации об истории потребления, позволяющей осуществлять подробную самостоятельную проверку.

Дополнительная информация об истории потребления должна включать:

(а) совокупные данные по меньшей мере за три предыдущих года или за период с начала контракта на поставку, если он короче. Данные должны соответствовать интервалам, показывающим, с какой частотой предоставлялась информация для выставления счета; и

(b) подробные данные, касающиеся времени использования в любой день, неделю, месяц и год. Такие данные должны быть доступными конечному потребителю через интернет или интерфейс счетчика за период, по меньшей мере равный предыдущим 24 месяцам, или за период с начала контракта на поставку, если он короче.

3. Независимо от того, установлены умные счетчики или нет, государства - члены ЕС:

(а) должны требовать, чтобы в той степени, в какой такая информация для выставления счета за энергию и история потребления конечными потребителями доступна, она была доступной по запросу конечного потребителя поставщику энергетических услуг, назначенному конечным потребителем;

(b) должны обеспечить, что конечным потребителям предложена возможность электронной информации для выставления счета и счетов и что они получают по запросу ясное и понятное объяснение, как их счет был получен, особенно в случаях, когда счет не основан на действительном потреблении;

(с) должны обеспечить, что соответствующая информация доступна вместе со счетом, чтобы предоставить конечному потребителю всестороннее выставление счета текущих расходов на энергию в соответствии с Приложением VII;

(d) могут установить, что по запросу конечного потребителя информация, содержащаяся в таких счетах, не должна рассматриваться в качестве запроса для оплаты. В таких случаях государства - члены ЕС должны обеспечить, что поставщики источников энергии предлагают гибкие механизмы для фактической оплаты;

(e) должны требовать, чтобы информация и оценки расходов на энергию предоставлялись потребителям по запросу своевременно и в легком для понимания формате, давая потребителю возможность сравнить на основе прошлого соответствующего периода.