Приложение N 1. Техническое задание на оказание услуг по обслуживанию ранее установленного программного продукта АИС "Дети, оставшиеся без попечения родителей"

Приложение N 1

к Муниципальному контракту

Техническое задание
на оказание услуг по обслуживанию ранее установленного программного продукта АИС "Дети, оставшиеся без попечения родителей"

1. Наименование оказываемых услуг: услуги с использованием программного продукта АИС "Дети, оставшиеся без попечения родителей", ранее установленного у заказчика (услуги по сопровождению АИС "Дети, оставшиеся без попечения родителей").

2. оказываемых услуг: услуги оказываются для 1-го комплекта АИС.

3. Место оказания услуг: г. Москва, Алтуфьевское ш., 56А.

4. Период оказания услуг: 01.01.2013 по 31.12.2013.

5. Технические характеристики оказываемых услуг:

5.1. Перечень установленных у заказчика систем:

N п/п	Наименование экземпляров систем	Версия экземпляра	Количество экземпляров
1	АИС "Дети, оставшиеся без попечения родителей"	Сетевая	1

5.2. Требования к основным функциям программного продукта АИС "Дети, оставшиеся без попечения родителей":

Возможность поиска, в результате которого получается единый список документов, в котором представлены информационные данные, комментарии и т.п.

Возможность ежедневного пополнения системы (ввод данных о детях):

- постановка ребенка на учет с вводом первичной информации;

- оформление устройства ребенка на полное гособеспечение;

- оформление устройства ребенка под опеку (попечительство);

- оформление усыновления, патроната;

- снятие ребенка с учета, назначение и снятие выплат;

- поисковая система.

Возможность вывода форм информации о детях:

- общая картотека детей, детей на гособеспечении, картотека детей под опекой;

- карточка ребенка (полная о нем информация, краткая информационная справка);

- организация ввода данных о мероприятиях, входящих в план-сопровождение ребенка и контроля за их исполнением.

Возможность внести информацию детских учреждений:

- картотека детей находящихся в детских учреждениях;

- статистика по детским учреждениям.

Возможность внести информацию о выпускниках детских учреждений (подопечные 18-23 лет):

- картотека по выпускникам;

- статистика по выпускникам, подопечным.

Возможность формирования модулей отчетной, справочной и статистической информации:

- списки;

- справки и акты;

- форма 1-ПС (Демография);

- форма 103-РИК.

Возможность экспорта текста в редакторы MS WORD и MS EXCEL и сохранения результатов работы.

Наличие системы помощи.

5.3. Сопровождение системы АИС "Дети, оставшиеся без попечения родителей":

- получение Заказчиком консультаций по работе с Системой по телефону (по мере необходимости), с выездом специалиста в офис Заказчика (6 часов в месяц);

- обучение Заказчика методам работы с Системой;

- осуществление технической профилактики работоспособности экземпляров Системы и восстановление работоспособности экземпляров Системы в случае сбоев компьютерного оборудования после их устранения Заказчиком (ежемесячно);

- обновление конфигураций клиента в связи с изменением нормативных документов и усовершенствованием функциональных возможностей АИС путем ее доставки специалистом в офис Заказчика (ежемесячно);

- оперативная переустановка системы при смене техники у Заказчика;

- настройка интерфейсов и прав доступа к АИС (ежемесячно);

- тестирование БД АИС (ежемесячно);

- создание резервной копии БД АИС на носителе Заказчика (ежемесячно).

6. Требования к качеству оказываемых услуг по сопровождению системы АИС "Дети, оставшиеся без попечения родителей":

6.1. Возможность получения полной информации о данных, внесенных в АИС.

6.2. Ежемесячное регулярное обновление (пополнение) АИС.

6.3. Оперативность обновления информационных данных.

6.4. Установка новой оболочки системы и переустановка старой в случае изменения условий эксплуатации.

6.5. Информирование пользователей о новых продуктах и услугах Исполнителя.

6.6. Обучение эффективным методам работы с АИС;

6.7. Консультирование по вопросам работы с АИС;

6.8. Информационно-техническая поддержка пользователей ("горячая линия");

6.9. Поиск данных по индивидуальному заказу;

6.10. Замена программных версий;

6.11. Требования к программным технологиям:

АИС не должна предоставлять пользователям возможность редактирования информационного содержания системы;

АИС не должна предоставлять пользователям возможность изменения системных конфигурационных файлов;

АИС должна быть совместима со всеми современными версиями Windows 2000, Windows Vista, Windows XP, Windows 7.

Услуги должны отвечать требованиям качества, безопасности, соответствовать стандартам. Сотрудники Исполнителя должны обладать необходимыми для оказания Услуг профессиональными навыками и знаниями; должны быть обеспечены необходимым оборудованием для оказания Услуг.

Исполнитель гарантирует исправную работу АИС и всех его компонентов на протяжении всего срока действия Контракта.

За нарушение указанных требований Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в полном объеме.

Заказчик:

Исполнитель:

Руководитель муниципалитета внутригородского муниципального образования Алтуфьевское в городе Москве

________________ С.М. Юдин