Приложение D (справочное). Необходимые личные качества

Приложение D
(справочное)

Необходимые личные качества

ВАЖНО - Данное приложение справочное и не предназначено для применения в качестве требований.

Примеры личных качеств, которые важны для сотрудников, участвующих в деятельности по сертификации любого типа системы менеджмента, охарактеризованы следующим образом:

a) нравственность, т.е. справедливость, правдивость, искренность, честность и сдержанность;

b) открытость, т.е. готовность рассмотреть альтернативные идеи или точки зрения;

c) дипломатичность, т.е. тактичность в общении с людьми;

d) способность совместно работать, т.е. эффективно взаимодействовать с другими;

e) наблюдательность, т.е. активное осознание того, что происходит вокруг;

f) проницательность, т.е. инстинктивно понимать и разбираться в ситуациях;

g) разносторонность, т.е. способность адаптироваться к различным ситуациям;

h) настойчивость, т.е. стойкость и ориентированность на достижение цели;

i) решительность, т.е. принятие своевременных решений, основанных на рассуждениях и анализе;

j) самостоятельность, т.е. способность действовать и работать независимо;

k) профессионализм, т.е. вежливость, добросовестность, деловое поведение на рабочем месте;

I) смелость, т.е. готовность действовать ответственно и этично, даже если эти действия могут быть непопулярными и иногда могут привести к разногласиям и конфликтам;

m) организованность, т.е. эффективное управление временем, расстановка приоритетов, планирование и результативность.

Определение личных качеств носит ситуационный характер, и слабые места могут проявляться только в определенном контексте.

Органу по сертификации следует принять надлежащие меры для любого выявленного слабого места, которое отрицательно сказывается на деятельности по сертификации.