Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 августа 2013 г. N 605-ст "Об утверждении национального стандарта"

В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" приказываю:

1. Утвердить для добровольного применения национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 55540-2013 "Качество услуги "Услуга центра обработки вызовов". Показатели качества" с датой введения в действие 1 января 2014 г.

Введен впервые.

2. Закрепить утвержденный стандарт за Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации.

ВРИО Руководителя Федерального агентства

Е.Р. Петросян