Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Директива Европейского парламента и Совета Европейского Союза 2013/11/ЕС от 21 мая 2013 г. об альтернативном рассмотрении споров потребителей и об изменении Регламента (EC) 2006/2004 и Директивы 2009/22/EC (Директива об ADR потребителей)
- Глава III. Информация и сотрудничество (ст.ст. 13 - 17)
- Статья 17. Сотрудничество между лицами, осуществляющими ADR, и национальными органами власти, осуществляющими исполнение правовых актов Союза о защите потребителей
Статья 17. Сотрудничество между лицами, осуществляющими ADR, и национальными органами власти, осуществляющими исполнение правовых актов Союза о защите потребителей
Статья 17
Сотрудничество между лицами, осуществляющими ADR, и национальными органами власти, осуществляющими исполнение правовых актов Союза о защите потребителей
1. Государства-члены ЕС должны обеспечить сотрудничество между лицами, осуществляющими ADR, и национальными органами власти, на которых возложено исполнение правовых актов Союза о защите потребителей.
2. Это сотрудничество, в частности, включает в себя взаимный обмен информацией о практике в особых деловых областях, в отношении которых потребители неоднократно подавали жалобы. Оно также включает предоставление технической оценки и информации указанными национальными органами власти лицам, осуществляющим ADR, в тех случаях, когда такие оценка или информация необходимы для рассмотрения индивидуальных споров и уже доступны.
3. Государства-члены ЕС должны гарантировать, что сотрудничество и взаимный обмен информацией, указанные в параграфах 1 и 2, соответствуют правилам о защите персональных данных, изложенным в Директиве 95/46/ЕС.
4. Настоящая Статья должна действовать без ущерба положениям о профессиональной и коммерческой тайне, применяемым в отношении национальных органов власти, осуществляющих исполнение правовых актов Союза о защите потребителей. Лица, осуществляющие ADR, должны соблюдать правила о профессиональной тайне или другие равнозначные обязательства о соблюдении конфиденциальности, изложенные в законодательстве государств-членов ЕС, в которых они учреждены.