Приложение 2. Дорожная карта Департамента здравоохранения г. Москвы по подготовке к проведению Общероссийского Дня приема граждан 12 декабря 2013 г.

Приложение 2
к приказу Департамента
здравоохранения г. Москвы
от 14 октября 2013 г. N 968

Дорожная карта
Департамента здравоохранения города Москвы по подготовке к проведению Общероссийского Дня приема граждан 12 декабря 2013 года*

Мероприятия	Исполнитель	Срок
Организация мест приема граждан
Подготовка кабинетов для проведения приема граждан в Приемной Департамента (2-й Щемиловский пер, дом 4а, стр. 4)	А.А. Крупейченко	06.12.2013
Подготовка зала ожидания в Приемной Департамента: установка кулера с водой, стола для написания заявления, телевизора, организация места дежурного администратора	А.А. Крупейченко	06.12.2013
Подготовка письма в УГИБДД ГУ МВД России по городу Москве о разрешении временной парковки вблизи Приемной Департамента	А.А. Крупейченко	16.10.2013
Подготовка кабинета для приема граждан руководством Департамента по предварительной записи (Оружейный пер, дом 43), создание условий для ожидающих приема граждан	А.А. Крупейченко	06.12.2013
Подготовка кабинетов для приема граждан и условий комфортного пребывания ожидающих приема маломобильных граждан в ГБУЗ "Городская поликлиника N 5 Департамента здравоохранения города Москвы" (ГП N 5)	А.А. Тяжельников (контроль: О.В. Папоудин, С.Н. Браун, Е.Н. Сучкова)	02.12.2013
Создание условий для организации приема населения в ГКУ дирекциях по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения административных округов (ГКУ ДЗ АО)	директора ГКУ ДЗАО (контроль: О.В. Папоудин, С.Н. Браун, Е.Н. Сучкова)	02.12.2013
Организация автоматизированных рабочих мест для уполномоченных к ведению приема сотрудников, в том числе с возможностью работы в системе видеосвязи, организация их программного обеспечения и технического сопровождения здание Департамента, Приемная Департамента, ГП N 5, ГКУ ДЗ АО)	Е.Н. Сучкова	28.11.2013
Создание в одном из кабинетов Приемной Департамента условий для проведения приема в режиме видеосвязи	Е.Н. Сучкова	28.11.2013
Подготовка видеоматериалов для трансляции по телевизору в зале ожидания	Э.Л. Николаева	10.12.2013
Обеспечение трансляции видеоматериалов	Е.Н. Сучкова	12.12.2013
Организация диспетчерской службы по обеспечению работы автоматизированных рабочих мест для уполномоченных к ведению приема сотрудников, дежурного администратора (в том числе в режиме видеоконференц-связи)	Е.Н. Сучкова	19.11.2013 (тестовый режим) - 12.12.2013 (основной режим)
Организация единого Call-центра	Е.Н. Сучкова	28.11.2013
Взаимодействие с Управлением делами Президента Российской Федерации, Правительством Москвы, Министерством здравоохранения Российской Федерации и пр.)
Организация системы взаимодействия с возможностью телефонной и электронной (включая видео) связи с руководителем Департамента и его уполномоченными лицами, обеспечение программного и технического сопровождения	Е.Н. Сучкова	28.11.2013
Извещение населения о порядке организации приема 12.12.2013
Подготовка информации для размещения на сайте Департамента о порядке проведения приема 12.12.2013	Д.В. Рябов	26.11.2013
Размещение информации о приеме граждан на сайте Департамента	Е.Н. Сучкова	28.11.2013
Организация предварительной записи на прием к руководству
Подготовка помещения для сотрудников, осуществляющих предварительную запись на прием, выделение временной телефонной линии (городской и местной связи), компьютерного рабочего места с подключением к сети и базам данных Департамента	А.А. Крупейченко Е.Н. Сучкова	28.11.2013
Подготовка графика дежурств специалистов	А.В. Погонин, И.В. Калиновская, С.Н. Браун	16.11.2013
Обеспечение дежурства специалистов согласно графику	А.В. Погонин, И.И. Калиновская, С.Н. Браун	29.11.2013 11.12.2013
Составление списка граждан на прием к руководству Департамента	Д.В. Рябов	11.12.2013
Подготовка материалов к персональному приему	О.В. Папоудин, B.В. Павлов, Т.Р. Мухтасарова, A.В. Погонин, И.И. Калиновская, C.Н. Браун, B.В. Кобец, директора ГКУ ДЗ АО	11.12.2013
Нормативное правовое сопровождение приема граждан	Т.Р. Мухтасарова
Организация приема
Составление списка сотрудников в помощь уполномоченным лицам по приему граждан и определение места их приема	А.И. Хрипун Д.В. Погонин И.И. Калиновская	25.11.2013
Назначение ответственного администратора в Приемной Департамента	Н.Ф. Плавунов	10.12.2013
Осуществление приема граждан	Уполномоченные лица	12.12.2013
Составление отчетов
Разработка и внедрение в действующую программу регистрации обращений граждан блока "Прием граждан" с возможностью составления отчета о приеме по установленной форме	Е.Н. Сучкова	25.11.2013
Обучение сотрудников, выделенных в помощь уполномоченным лицам по приему граждан, работе в блоке "Прием граждан" (заполнение учетных форм, регистрация обращений, введение поручений и информации о принятых мерах, формирование отчетов об итогах приема и пр.)	Е.Н. Сучкова	26.11.2013
Составление индивидуальных отчетов по приему граждан уполномоченными лицами	Уполномоченные лица	12.12.2013
Составление сводного отчета по итогам приема	Д.В. Рябов	13.12.2013

* Мероприятия и сроки их выполнения могут быть уточнены по результатам установочного и тестового совещаний, полученных методических рекомендаций и последующих поручений Правительства Москвы