Приложение 1. Правила модерации сообщений

Приложение 1
к Регламенту работы
с обращениями граждан,
поступившими через Сайт префектуры

Правила
модерации сообщений

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила модерации подготовлены в целях обеспечения публикации обращений граждан через Сайт префектуры.

1.2. Текст сообщений, подлежащих публикации, должен быть написан на русском языке.

1.3. Фотографии публикуются на Сайте префектуры только в качестве иллюстраций к сообщению пользователя. Не допускается публикация фотографий, акцентирующих внимание на образах конкретных людей, содержащих персональные данные, имеющих разрешение и качество, недостаточное для различения объектов и выполненных на них работ, фотографий, требующих редактирования.

1.4. Для публикации принимаются фотографии в формате *jpg, *png совокупным размером не более 4 Мб.

1.5. В одном сообщении пользователь может направить не более 2 фотографий.

1.6. Допустимо размещение ссылок в обращении на медиафайлы, находящиеся в общедоступном доступе. При этом на содержание контента в ссылке распространяются требования к обращению в целом.

2. Причины отклонения сообщений пользователей

2.1. В случае если текст сообщения полностью повторяет текст ранее поданного обращения, публикуется только первое.

2.2. Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, органов исполнительной власти города Москвы, физических или юридических лиц.

2.3. Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления или угрозы в адрес других пользователей, органов исполнительной власти города Москвы, иных лиц или организаций.

2.4. Сообщение содержит персональные данные, в том числе персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.

2.5. Сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях.

2.6. Сообщение содержит ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла сообщения, написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, содержит не общеупотребимые сокращения.

2.7. Сообщение содержит нецензурную лексику, либо ее производные.

3. Основания для ограничения действий пользователей

3.1. Сообщение пользователя содержит угрозы действиями, которые способны нанести ущерб другому пользователю, органам исполнительной власти города Москвы, иным лицам или организациям, а также угрозы политического, религиозного или иного преследования.

3.2. Пользователь осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов.