Приказ Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по г. Москве от 29 января 2014 г. N 27 "Об утверждении Порядка предварительной записи заявителей в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве"

1.1. Настоящий Порядок предварительной записи заявителей в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (далее - Порядок) регламентирует процедуру осуществления предварительной записи заявителей на представление документов на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - государственная регистрация).

1.2. Процедура предварительной записи может осуществляться с учетом особенности и специфики деятельности отделов Управления.

1.3. Предварительная запись заявителей на представление документов на государственную регистрацию (далее - предварительная запись) осуществляется посредством:

- личного обращения заявителя;

- телефонного звонка;

- через официальный сайт Управления.

1.4. Номера телефонов, по которым осуществляется предварительная запись, размещаются на информационных стендах в приемных и на официальном сайте Управления.

1.5. Ответственные лица отделов осуществляют предварительную запись в любую приемную соответствующего отдела.

1.6. Заявки принимаются с учетом интервала времени, необходимого для приема документов исходя из общего максимального срока приема документов.

1.7. Предварительная запись осуществляется без ограничения временного периода (кроме предварительной записи через Интернет), если иное не установлено организационно-распорядительными документами Управления.

1.8. Заявителю предоставляется возможность предварительной записи на текущую дату в течение уже начавшегося приемного дня. В данном случае специалист, осуществляющий предварительную запись, должен своевременно проинформировать специалиста, осуществляющего прием документов, об образовавшемся временном окне в графике предварительной записи заявителей.

1.9. Контроль за соблюдением порядка приема документов по предварительной записи возлагается на должностное лицо, ответственное за организацию работы приемной (начальник отдела или его заместитель).

2.1. Предварительная запись заявителей осуществляется путем внесения информации в книги записи посредством Автоматизированной информационной системы "Прием" (далее - Книги) заявителей.

Заявителю сообщается адрес приемной, время представления документов на государственную регистрацию прав и окно (кабинет) приема документов, куда следует обратиться.

2.2. Книга содержит следующие подразделы:

3.1. Гражданский служащий, ответственный за ведение предварительной записи, при получении от заявителя соответствующей заявки посредством личного обращения или телефонного звонка:

- заполняет подразделы Книги, предусмотренные настоящим порядком;

- уведомляет заявителя о существующих общих требованиях к документам, представляемых для государственной регистрации прав, в том числе о необходимости оплаты государственной пошлины (для получения подробной информации по просьбе заявителя дает ему необходимые разъяснения);

- информирует заявителя о дате, времени представления документов, адресе приемной и номере окна (кабинета) приема документов.

3.2. При личном обращении гражданский служащий выдает заявителю талон-подтверждение по следующей форме:

4.1. Предварительная запись посредством Интернета осуществляется через официальный сайт Управления на период не более 60 дней со дня, следующего за текущим. Запись производится на имеющиеся свободные периоды времени.

4.2. Заявитель при пошаговом заполнении соответствующих полей указывает достоверные данные и контактную информацию.

4.3. При бронировании времени приема формируется талон-подтверждение, в котором указываются введенные заявителем сведения, адрес приемной, дата, время и окно приема. В случае корректного заполнения поля адреса электронной почты на указанный заявителем адрес будет выслана копия талона-подтверждения:

4.4. При последующем приеме по предварительной записи в забронированное время заявитель представляет документы, подтверждающие сведения, указанные им при записи. Наличие талона-подтверждения желательно.

4.5. Право использования забронированного времени приема не может быть передано другому лицу.

4.6. В случае неявки к установленному времени записи или опоздания, заявителю может быть отказано в сдаче документов и предложена повторная предварительная запись.

4.7. В случае указания заявителем некорректных данных или нарушения любого из условий предварительной записи на прием документов его запись может быть позднее аннулирована оператором без уведомления с освобождением забронированного им времени приема.

5.1. Сведения о предварительном приеме своевременно распечатываются и передаются ответственным лицом в окна (кабинет), осуществляющие прием документов по предварительной записи.

5.2. Гражданские служащие осуществляют прием документов по предварительной записи строго согласно записям Книги.

5.3. Независимо от способов предварительной записи гражданские служащие проверяют сведения, представляемые или сообщаемые заявителем о предварительной записи, на соответствие записям Книги. Предоставление заявителем соответствующего талона-подтверждения желательно.

5.4. При неявке или опоздании заявителя более чем на 15 минут гражданские служащие вправе пригласить следующих по времени заявителей, пришедших по предварительной записи на подачу документов.