Приложение N 15. Расчет значений показателей оценки медицинской организации в стационарных условиях

Приложение N 15
к Методическим рекомендациям
по формированию рейтингов
государственных (муниципальных)
учреждений, оказывающих услуги
в сфере здравоохранения, утвержденных
приказом Министерства здравоохранения РФ
от 12 сентября 2014 г. N 503

Расчет
значений показателей оценки медицинской организации в стационарных условиях

Приведение значений показателей k1 - k12 оценки медицинской организации в стационарных условиях к 10-балльной шкале осуществляется следующим образом:

Наименование показателя	Интервал значений показателя	Оценка по 10-балльной шкале	Коэффициент значимости показателя (по 10-балльной шкале)
k1. Доля пациентов, удовлетворенных продолжительностью, условиями ожидания, отношением медицинских работников в приемном отделении, %			6
k2. Удовлетворенность действиями врачей и медсестер по обезболиванию, баллы	(макс=4)	10	8
		8
		6
		4
		2
		0
k3. Удовлетворенность отношением врачей и медсестер во время пребывания в медицинской организации, баллы	(макс=4)	10	9
		8
		6
		4
		2
		0
k4. Доля пациентов, удовлетворенных питанием в медицинской организации, %			9
k5. Удовлетворенность пребыванием в медицинской организации в ночное время, баллы		10	6
		8
		6
		4
		2
		0
k6. Доля пациентов, удовлетворенных качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом, %			7
k7. Удовлетворенность действиями медицинских работников медицинской организации по уходу, баллы	(макс=4)	10	8
		8
		6
		4
		2
	k7<1,5	0
k8. Доля пациентов, у которых не возникла необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет, %			9
k9. Доля пациентов, у которых не возникла необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет, %			9
k10. Доля пациентов, удовлетворенных условиями оказания медицинской помощи, %			9
k11. Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи, %			7
k12. Доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации, %			7