Приложение N 14. Расчет значений показателей оценки медицинской организации в амбулаторных условиях

Приложение N 14
к Методическим рекомендациям
по формированию рейтингов
государственных (муниципальных)
учреждений, оказывающих услуги
в сфере здравоохранения, утвержденных
приказом Министерства здравоохранения РФ
от 12 сентября 2014 г. N 503

Расчет
значений показателей оценки медицинской организации в амбулаторных условиях

Приведение значений показателей k1-k11 оценки медицинской организации в амбулаторных условиях к 10-балльной шкале осуществляется следующим образом:

Наименование показателя	Интервал значений показателя	Оценка по 10-балльной шкале	Коэффициент значимости показателя (по 10-балльной шкале)
k1. Доля пациентов, которые записались на прием врача при первом обращении в медицинскую организацию, (%)			7
k1. Средняя длительность ожидания посещения врача с момента записи на прием, дн		10	10
		8
		6
		4
		2
		0
k3. Доступность записи на прием к врачу по телефону, с использованием сети "Интернет", в регистратуре, посредством личного общения с лечащим врачом, баллы	(макс=4)	10	6
		8
		6
		4
		2
		0
k4. Время ожидания посещения врача в очереди, мин.		10	7
		8
		6
		4
		2
k5. Удовлетворенность условиями ожидания приема врача в очереди, %			7
k6. Доступность получения медицинской помощи на дому, %			9
k7. Время ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию, дн.		10	8
		8
		6
		4
		2
	k2>20	0
k8. Время ожидания результатов диагностического исследования, дн.		10	8
		8
		6
		4
		2
	k2>20	0
k9. Удовлетворенность посещением медицинской организации, %	(макс=4)	10	8
		8
		6
		4
		2
		0
k10. Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи, %			7
k11. Доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации, %			7