Положение о взаимодействии руководителей и работников филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" с представителями средств массовой информации и общественных организаций

Положение
о взаимодействии руководителей и работников филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" с представителями средств массовой информации и общественных организаций
(утв. распоряжением ОАО "РЖД" от 22 августа 2014 г. N 1979р)

1. Настоящее Положение, разработанное в соответствии с федеральными законами "О средствах массовой информации", "Об акционерных обществах", "О государственной тайне" и "О коммерческой тайне", определяет порядок взаимодействия руководителей и работников филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" с представителями зарубежных, федеральных и региональных средств массовой информации, а также общественных организаций, за исключением средств массовой информации, с которыми ОАО "РЖД" осуществляет совместные стратегические программы сотрудничества либо является их учредителем (соучредителем).

2. Информация обо всех обращениях и запросах представителей федеральных и зарубежных средств массовой информации, а также общественных организаций незамедлительно передается в департамент корпоративных коммуникаций, представителей региональных средств массовой информации и общественных организаций - в службы корпоративных коммуникаций железных дорог для принятия решения о методах реагирования на них.

3. Ни одно обращение представителей средств массовой информации и общественных организаций к руководителям и работникам филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" не должно быть проигнорировано. Руководители филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" обязаны в установленном настоящим Положением порядке обеспечить предоставление письменных либо устных ответов всем обратившимся за разъяснениями представителям средств массовой информации и общественных организаций в сроки, предусмотренные федеральным законом "О средствах массовой информации".

4. Предоставление информации средствам массовой информации и общественным организациям осуществляется в устной или письменной форме работниками департамента корпоративных коммуникаций и служб корпоративных коммуникаций железных дорог, а в их отсутствие (или при необходимости) - уполномоченными работниками филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" (далее - официальные представители).

5. При поступлении письменного или устного обращения представителя средства массовой информации или общественной организации руководитель или работник филиала или структурного подразделения ОАО "РЖД" должен выяснить его персональные данные (фамилия, имя, отчество, должность и телефон), наименование средства массовой информации или общественной организации, которое/которую тот представляет, суть вопроса и, не вступая в обсуждение вопроса, направить его в департамент корпоративных коммуникаций или службу корпоративных коммуникаций железной дороги, а также оперативно (по телефону) проинформировать об обращении руководителей или работников департамента корпоративных коммуникаций или служб корпоративных коммуникаций железных дорог, сообщив полученные им персональные данные обратившегося и суть вопроса.

6. Содержание и форма ответов, а также кандидатуры руководителей или работников филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" для предоставления письменных и устных ответов средствам массовой информации и общественным организациям определяются руководителями департамента корпоративных коммуникаций или служб корпоративных коммуникаций железных дорог совместно с руководителями филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД", отвечающих за направления деятельности, указанные в поступивших запросах.

7. Руководители и работники филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" обязаны оказывать максимальное содействие работникам департамента корпоративных коммуникаций и служб корпоративных коммуникаций железных дорог в подготовке информации о деятельности ОАО "РЖД" в связи с поступившими запросами средств массовой информации или общественных организаций, а также при необходимости принимать участие в мероприятиях для средств массовой информации и общественных организаций (интервью, брифинги, пресс-конференции и т.д.).

8. Запросы средств массовой инф