Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Региональной энергетической комиссии г. Москвы от 25 ноября 2014 г. N 824-тби "Об утверждении производственной программы ОАО "Новомосковский технопарк" в сфере холодного водоснабжения и водоотведения на 2015 год"
- Приложение. Производственная программа организации, осуществляющей холодное водоснабжение и водоотведение на 2015 г.
- Раздел 9. Мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания абонентов
Раздел 9. Мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания абонентов
Раздел 9. Мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания абонентов
|
1. |
Устранение в кратчайшие сроки аварий и повреждений, изучение их причин с целью предупреждения появления в будущем |
|
2. |
Среднее время ожидания ответа оператора при обращении абонента по телефону "горячая линия" не должно превышать 3 мин. |
|
3. |
Доля исполненных заявок на подключение в 2015 году должна составлять 100% |