Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 ноября 2014 г. N 787н
"Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"
В соответствии с частью 5 статьи 79[1] Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 48, ст. 6724; 2014, N 30, ст. 4257) приказываю:
1. Утвердить показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, согласно приложению.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра здравоохранения Российской Федерации И.Н. Каграманяна.
Министр |
В. Скворцова |
Зарегистрирован в Минюсте РФ 22 декабря 2014 г.
Регистрационный N 35321
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Независимая оценка качества оказания медуслуг является одной из форм общественного контроля. Она проводится не чаще 1 раза в год и не реже 1 раза в 3 года. Используется общедоступная информация о медицинских организациях, размещаемая в т. ч. в форме открытых данных.
Установлены критерии такой оценки.
Анализируются такие показатели, как открытость и доступность информации о медорганизации, комфортность условий предоставления медуслуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медуслуги, доброжелательность, вежливость, компетентность медперсонала, удовлетворенность оказанными услугами.
Результаты независимой оценки размещаются на официальных сайтах в Интернете.
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 ноября 2014 г. N 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"
Зарегистрирован в Минюсте РФ 22 декабря 2014 г.
Регистрационный N 35321
Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в "Российской газете" от 31 декабря 2014 г. N 299
Приказом Минздрава России от 4 мая 2018 г. N 201Н настоящий документ признан утратившим силу с 4 июня 2018 г.